餓了么的餐飲門店改造計(jì)劃成了一個(gè)品牌營銷 campaign。

餓了么表示“美好生活計(jì)劃“是個(gè)長期的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，為的是通過案例找到能夠推動餐飲行業(yè)發(fā)展的方案。從營銷的角度來說，餓了么也在強(qiáng)調(diào)一個(gè)新的品牌形象。

今年 9 月份，成立十周年的餓了么發(fā)起主題為“美好生活計(jì)劃”的 campaign，于上海、西安、廣州三個(gè)城市各挑選了三家老店，由餓了么為它們改造門店。

在此之前，餓了么就有過為老牌餐飲門店改造門面的項(xiàng)目。該公司分別于 2016、2017 年為上海老牌餐飲店阿大蔥油餅、夢花街餛飩提供了扶持，幫助這兩家餐飲店獲得食品經(jīng)營許可證、重新開業(yè)。

但這次是一個(gè)完整的品牌營銷。餓了么這次挑選了上海面館頂特勒、西安的三兄弟高爐燒餅，以及廣州的明記腸粉。

簡單來說，“美好生活計(jì)劃”是一個(gè)門店翻新計(jì)劃。餓了么用 10 天時(shí)間重新修整門面，同時(shí)幫助門店接入口碑，致力于提升門店的運(yùn)營效率。

以上海面館頂特勒為例。這家本幫面館拿到過米其林的推薦，坐落于淮海中路一個(gè)弄堂里，本身在口碑、地段上占有優(yōu)勢。但門面十多年沒有變化，室內(nèi)座位也較為局促。

餓了么于 9 月 3 日至 9 月 12 日為頂特勒面館做了裝修。主要改動在門口的空調(diào)滴水管道，在室內(nèi)增設(shè)了空調(diào)、調(diào)整了座椅與餐具。

整體門店的風(fēng)格也有所變化。門店內(nèi)的墻面保留了紅色，再加上藍(lán)色在收銀臺、扇窗上的露出，整體明亮了很多。店員稱，有不少食客誤以為店內(nèi)新增了 2 樓與地下 1 層。

此外，餓了么還將門店接入了口碑，為門店換上了新的 POS 收銀機(jī)，集成了點(diǎn)餐、收銀與外賣。

但比較顯著的變化是餐飲門店的招牌。外墻上會掛著“餓了么特別聯(lián)名店”，內(nèi)墻上掛著“小辰光 e 味道”字樣。這些都是強(qiáng)調(diào)餓了么在門店內(nèi)的露出。

圖片來自：餓了么

作為 campaign 的一部分，餓了么也同時(shí)通過明星、新浪微博上為門店引流。在門店改造完成后，餓了么找來《北京女子圖鑒》、《法醫(yī)秦明》中的演員余心恬在門店點(diǎn)單，后者在新浪微博上粉絲量 303 萬。餓了么的新浪微博粉絲為 165 萬。

同時(shí)餓了么也在新浪微博上發(fā)布活動，邀請用戶拍攝餓了么訂單截圖或者消費(fèi)小票，在新浪微博上 @餓了么、標(biāo)注#美好生活計(jì)劃#的標(biāo)簽，抽選用戶贈送餓了么會員卡。

類似的改造策略，在另外兩家參與門店改造的餐飲店內(nèi)也有。

餓了么品牌部李文紫馨告訴《好奇心日報(bào)》，這次的“美好生活計(jì)劃”側(cè)重于本地生活服務(wù)。他們在餓了么的餐飲門店內(nèi)特意篩選了一批有口碑的、側(cè)重傳統(tǒng)美食的老店，為其改善門店與運(yùn)營效率。

據(jù)她所說，餓了么后續(xù)仍會繼續(xù)餐飲門店的改造項(xiàng)目。

在雙方合作門店翻新上，商家與餓了么各出一部分資金。頂特勒面館的店員告訴《好奇心日報(bào)》，這次門店翻新的資金由雙方共同承擔(dān)，筷子消毒柜、2 樓的空調(diào)也都是這次翻新的產(chǎn)物。新增加的還有時(shí)常隨餐附送的匯源果汁（餓了么外賣經(jīng)常送）。

具體營業(yè)效果的提升還不清楚，但頂特勒面館的店員稱，外賣確實(shí)提升了不少。

很難說這種門店改造計(jì)劃會受到所有老食客的歡迎。但對于餓了么來說，這 3 家餐飲門店的改造項(xiàng)目，其實(shí)是充當(dāng)了餓了么線下服務(wù)體驗(yàn)空間的樣板。其目的是向本地餐飲行業(yè)展示餓了么提供的點(diǎn)餐、外賣送餐，以及線上導(dǎo)流的營銷服務(wù)。

這也是餓了么在面對上市的美團(tuán)外賣時(shí)作出的新舉措。在阿里巴巴整合了餓了么、口碑、百度外賣后，外賣市場基本上是餓了么與美團(tuán)外賣之間的競爭了。

本文來源：好奇心日報(bào)（圖來自：Pixabay），由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報(bào)道，轉(zhuǎn)載請注明來源！