“人的一生難免會(huì)遇到看似不可克服的困難，而正是在戰(zhàn)勝這種困難的過(guò)程中，不朽的生命力才得以彰顯?！苯?，清華大學(xué)校長(zhǎng)在2021級(jí)本科生開(kāi)學(xué)典禮上做出了如上的發(fā)言，代表著新的學(xué)期開(kāi)始正式啟程。

與之相伴的，是教育部同期發(fā)布了“賡續(xù)百年初心，擔(dān)當(dāng)育人使命”的2021年教師節(jié)主題。“老師您辛苦了”等真摯的祝福話(huà)語(yǔ)也將成為近期的“主旋律”。

初秋送爽，隨著“開(kāi)學(xué)季”和“教師節(jié)”雙雙來(lái)臨，莘莘學(xué)子對(duì)各類(lèi)學(xué)習(xí)、體育、生活用品的需求不斷增強(qiáng)，同時(shí)，為老師獻(xiàn)上鮮花等禮品銘謝師恩也成為了當(dāng)下熱門(mén)。對(duì)于各個(gè)商家來(lái)說(shuō)，生機(jī)盎然的嶄新學(xué)期、激發(fā)回憶和思緒的教師節(jié)，讓九月初迸發(fā)了“校園經(jīng)濟(jì)”和“教師節(jié)經(jīng)濟(jì)”兩個(gè)不可多得的商機(jī)時(shí)點(diǎn)。

目前，各大電商平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)展了針對(duì)“開(kāi)學(xué)季”和“教師節(jié)”的優(yōu)惠讓利、限定商品等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。然而，在新零售時(shí)代，商家不僅要針對(duì)線上促銷(xiāo)手段進(jìn)行比拼，還需要在線下尋找更好的服務(wù)承接，為消費(fèi)者提供從下單到收貨“0時(shí)差”的購(gòu)物體驗(yàn)。特別在直播電商、近場(chǎng)外賣(mài)、微信私域等新型營(yíng)銷(xiāo)手法的勃興之下，鏈路較深的渠道商機(jī)、連接模糊的消費(fèi)群體，都需要用“精細(xì)化服務(wù)”實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景破局。而選擇與順豐同城急送合作，商家便可通過(guò)客制化的優(yōu)質(zhì)即配服務(wù)，在口碑營(yíng)運(yùn)、儀式感構(gòu)建等層面，實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌價(jià)值的深度賦能。

短平快，即配服務(wù)為商家安上九月“營(yíng)銷(xiāo)加速器”

開(kāi)學(xué)伊始，對(duì)于學(xué)生群體尤其是住校的高中生、大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在生活用品的購(gòu)買(mǎi)上有著大量且突發(fā)的需求。然而在線下購(gòu)買(mǎi)，東西品類(lèi)繁多且難以搬運(yùn)，因此越來(lái)越多的學(xué)生選擇“線上下單，送貨上門(mén)”的購(gòu)買(mǎi)方式。另外，由于學(xué)生們生活經(jīng)驗(yàn)不足，在選擇過(guò)程中容易出現(xiàn)遺漏部分用品、買(mǎi)到的用品質(zhì)量不高等問(wèn)題。

怎樣更好幫助學(xué)生消費(fèi)群體買(mǎi)到心儀、合適的“開(kāi)學(xué)季”物品？電商商家可以在整合學(xué)生必需用品的基礎(chǔ)上，在線上各渠道進(jìn)行“貼近式”營(yíng)銷(xiāo)，并采用近場(chǎng)零售模式，通過(guò)第三方即配平臺(tái)實(shí)現(xiàn)極速服務(wù)聯(lián)動(dòng)，更好更及時(shí)地對(duì)標(biāo)學(xué)生需求。例如某品牌聯(lián)合順豐同城急送推出的“開(kāi)學(xué)季禮包一小時(shí)達(dá)”服務(wù)，就是在各地區(qū)門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)化建設(shè)上，借助順豐同城急送建立起前置倉(cāng)，通過(guò)即需即達(dá)的服務(wù)效率，快速觸達(dá)消費(fèi)者。

一些離學(xué)生群體更近的校外門(mén)店，也可以發(fā)揮“近水樓臺(tái)”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立微信群、QQ群等私域流量渠道，進(jìn)行教輔資料、品牌文具、體育用品等品類(lèi)的捆綁認(rèn)知，并借由順豐同城急送完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的服務(wù)穿透，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)子和商家之間的粘性。

而在教師節(jié)，無(wú)論是否還是學(xué)生，是否還身處同一城市，很多人都會(huì)想對(duì)自己的恩師送去情真意切、溫暖鮮活的祝福。此時(shí)，結(jié)合即時(shí)配送平臺(tái)進(jìn)行“云購(gòu)物，即時(shí)送”也成為送禮的最佳方式。但是，無(wú)論是鮮花、蛋糕、果籃還是一些限定禮品，在配送過(guò)程中都極易磕碰、灑落，如何才能確保上門(mén)時(shí)的“祝?！辈槐贿@些插曲破壞？順豐同城急送為騎士配備了保溫保鮮裝置，并加裝泡沫和隔板進(jìn)行固定，防止搖晃、碰撞，保障高質(zhì)量配送，讓每一單祝福都能完美無(wú)缺地送達(dá)至老師們心中。

儀式感，讓每一步營(yíng)銷(xiāo)打法都能“似水無(wú)痕”

近年來(lái)，無(wú)論是哪個(gè)商機(jī)時(shí)節(jié)，商品的功能性已經(jīng)不再是商家運(yùn)營(yíng)的唯一指標(biāo)，反復(fù)內(nèi)卷之下，如何在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維之上開(kāi)辟新的理念，成為了商家們的必修課。

對(duì)于Z世代的學(xué)子們而言更是如此，“內(nèi)容催動(dòng)”、“感性下單”、“集體共享”等新型消費(fèi)習(xí)慣日漸成熟。因此商家需要把握不同渠道的特殊屬性，積極推動(dòng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，并在此基礎(chǔ)上與即配平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上各渠道接口嵌入和定制化服務(wù)加成，有效縮短鏈路，增加銷(xiāo)售額。比如，面對(duì)開(kāi)學(xué)季，商家可以聚焦學(xué)生心理感受，與順豐同城急送合作提供更具特色的客制化服務(wù)，騎士上門(mén)配送時(shí)，不僅可以代表商家，給學(xué)生們送上開(kāi)學(xué)祝福，甚至可以在服裝、裝備上綁定品牌logo，或穿上“校服”，營(yíng)造開(kāi)學(xué)氣氛，這樣可以極大地提升品牌記憶，增強(qiáng)人性化的品牌形象，進(jìn)而在學(xué)子心中進(jìn)行“先期占位”。

對(duì)于教師節(jié)而言更是如此，通訊軟件上單薄的祝福，和現(xiàn)實(shí)中親手為老師們獻(xiàn)上鮮花、表達(dá)由衷謝意相比，有著天壤之別。如果本人不能夠親自到場(chǎng)，一些商家可以聯(lián)合順豐同城急送，讓騎士在上門(mén)配送時(shí)，為教師們親自誦讀祝福話(huà)語(yǔ)，或代替本人為教師獻(xiàn)上鞠躬等謝師禮。比起冰冷的文字，如此個(gè)性化、客制化的配送服務(wù)，為師生打破了場(chǎng)景隔閡，拉近了距離，并完成對(duì)商家品牌的反復(fù)增值。

由此可以看出，商家在金秋九月需要抓住的商機(jī)本質(zhì)，仍然是人性的回歸和由此而生的服務(wù)凸顯，這不僅僅是對(duì)于“人”本身的溫暖回報(bào)，也是商家在縮短人和人“心之距離”后，與即配服務(wù)一起共同實(shí)現(xiàn)“用心配送”，最終打開(kāi)時(shí)節(jié)經(jīng)濟(jì)的更多可能性。