2022年，疫情不斷反復(fù)，經(jīng)濟(jì)下行壓力巨大，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)廣泛共識(shí)。9月，中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)聯(lián)合北京多來(lái)點(diǎn)信息技術(shù)有限公司（嘩啦啦）共同征集“2022餐飲數(shù)字化創(chuàng)新十大案例”?；顒?dòng)歷時(shí)一個(gè)半月，百余家餐飲企業(yè)參與，最終，十家企業(yè)入圍。

在征集過(guò)程中，針對(duì)行業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)也協(xié)同嘩啦啦對(duì)參與征集的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入在企業(yè)營(yíng)收中的占比”問(wèn)題中，投入占比不足1%的企業(yè)占比為24.39%，投入占比在1%-3%的企業(yè)成為主流，約為43.9%，甚至也有31.71%的企業(yè)，數(shù)字化投入占營(yíng)收的占比在3%以上。

（數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入在營(yíng)收中的占比）

這一調(diào)研結(jié)果遠(yuǎn)超連鎖餐飲行業(yè)平均水平。以嘩啦啦所服務(wù)的40萬(wàn)家餐飲客戶為例，其中連鎖客戶占比為82%，經(jīng)調(diào)研，數(shù)字化投入的平均水平約為0.2%-0.5%。橫向?qū)Ρ让绹?guó)，有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)餐飲企業(yè)在數(shù)字化投入上的平均水平約為營(yíng)收的2%。

整體來(lái)看，中國(guó)餐飲行業(yè)的數(shù)字化仍然“任重而道遠(yuǎn)”，但從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，部分大中型連鎖餐飲企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化的重要性，“下血本”開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本次征集入圍的十大數(shù)字化創(chuàng)新案例企業(yè)中，數(shù)字化投入占比在3%以上的有4家，1%-3%的也有4家，僅有兩家不足1%。

在數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)上，“自研”和“采購(gòu)”也是行業(yè)繞不開(kāi)的熱門(mén)話題。餐飲企業(yè)數(shù)字化，到底應(yīng)該“自研”還是“采購(gòu)”？在“關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)來(lái)源，以下哪種方式最能滿足企業(yè)的發(fā)展需要”問(wèn)題中，“購(gòu)買(mǎi)第三方軟件”和“合作開(kāi)發(fā)”占比居前，分別為53.66%和41.46%，“自主開(kāi)發(fā)”僅占2.44%。

（數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)來(lái)源，哪種更能滿足企業(yè)的發(fā)展需要？）

從數(shù)據(jù)來(lái)看，“采購(gòu)”或“合作開(kāi)發(fā)”更適宜企業(yè)發(fā)展已成為某種程度的行業(yè)共識(shí)。餐飲行業(yè)不同于互聯(lián)網(wǎng)、科技和金融行業(yè)，資源投入有限，難以支撐企業(yè)長(zhǎng)期、高效運(yùn)營(yíng)。尤其當(dāng)企業(yè)管理者有特殊定制化需求時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的自研團(tuán)隊(duì)很難說(shuō)“拒絕”，最終的結(jié)果是，需求和資源消耗都會(huì)指數(shù)級(jí)膨脹。

當(dāng)然，對(duì)于核心業(yè)務(wù)進(jìn)入“無(wú)人區(qū)”的領(lǐng)軍企業(yè)，自研或許是更好的選擇。