12月27日，以“數(shù)字引擎，智造未來”為主題的STIF2022第三屆國際科創(chuàng)節(jié)暨DSC2022國際數(shù)字服務(wù)大會（以下簡稱“科創(chuàng)節(jié)”）在上海圓滿落幕。

在大會評選環(huán)節(jié)中，餐飲SaaS行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)客如云獲得了評委們一致認(rèn)可，將重量級獎(jiǎng)項(xiàng)“2022年度餐飲SaaS科創(chuàng)引領(lǐng)企業(yè)”收入囊中?？腿缭片F(xiàn)象級新品“智享版餐飲系統(tǒng)”同樣斬獲“2022年度產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

客如云成立于2012年，面向餐飲、零售等八大餐飲業(yè)態(tài)提供SaaS模式的數(shù)智化整體解決方案，已幫助超137萬餐飲商家完成了數(shù)字化升級。恰逢成立十周年，客如云進(jìn)行了全方位升級，推出了包括智享版、抖音運(yùn)營方案、自營外賣在內(nèi)的多款產(chǎn)品，為商家數(shù)字化經(jīng)營管理賦能。

智享版餐飲系統(tǒng)是今年客如云的主打產(chǎn)品之一，此次獲得“2022年度產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”可謂是實(shí)至名歸。眾所周知，正餐、快餐等餐飲業(yè)態(tài)在經(jīng)營過程中會經(jīng)常面臨網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜的狀況，智享版餐飲系統(tǒng)的優(yōu)勢就包括斷網(wǎng)/弱網(wǎng)環(huán)境下，依然可以正常處理點(diǎn)單、收銀、會員等基礎(chǔ)操作，讓商家的操作體驗(yàn)更順暢。

智享版餐飲系統(tǒng)與其他同類產(chǎn)品相比，增加了創(chuàng)新思考的部分。使用智享版的商家，可以通過手機(jī)、平板、手持終端等完成點(diǎn)餐、核銷驗(yàn)券及結(jié)賬等操作，使用場景更靈活，系統(tǒng)更穩(wěn)定、功能匹配度更精準(zhǔn)，具有強(qiáng)大的服務(wù)連鎖門店、正餐快餐等業(yè)態(tài)的能力。

除了系統(tǒng)能力外，客如云也加強(qiáng)了服務(wù)餐飲經(jīng)營全場景、全鏈路的能力，與抖音、美團(tuán)外賣、餓了么、高德地圖、支付寶在內(nèi)的億級流量平臺達(dá)成了深度合作，為商家提供更多流量對接。同時(shí)，客如云在持續(xù)加強(qiáng)私域運(yùn)營服務(wù)能力，商家可通過小程序、會員運(yùn)營系統(tǒng)將“一次性流量”沉淀至私域渠道，快速鎖客，實(shí)現(xiàn)真正的一體化營銷。

在服務(wù)層面，客如云推出了智能客服、人工在線客服、人工電話客服、自助服務(wù)四大問題解決渠道，致力于為商家提供更全面更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除此之外，客如云還單獨(dú)增設(shè)了“運(yùn)維服務(wù)包”，技術(shù)及運(yùn)維工程師團(tuán)隊(duì)會組件服務(wù)群，提供N對1針對性的上門和駐店服務(wù)，為商家提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。

正是由于全方位的產(chǎn)品功能及服務(wù)，使客如云得到了廣大商家及業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可，也在本次評選中占據(jù)了較大優(yōu)勢，并最終得到了權(quán)威專家的一致肯定，將重量級獎(jiǎng)項(xiàng)“2022年度餐飲SaaS科創(chuàng)引領(lǐng)企業(yè)”頒發(fā)給了客如云。

據(jù)了解，本次科創(chuàng)節(jié)吸引超過300家全球科技創(chuàng)新頭部企業(yè)參與，更有近千家企業(yè)參與到獎(jiǎng)項(xiàng)評選環(huán)節(jié)。在如此激烈的競爭之下，能夠收獲兩項(xiàng)權(quán)威大獎(jiǎng)，表明了權(quán)威機(jī)構(gòu)對客如云的數(shù)字化升級成果的認(rèn)可，未來客如云仍將不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)能力，用數(shù)字化助力更多餐飲商家。

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