同樣是消費者多元化,新加坡餐飲和深圳有什么不同?專欄

餐飲界 / 王鹿鹿 / 2016-10-25 11:52:00
同樣是消費者多元化,新加坡餐飲和深圳有什么不同?今天我們來看看。

 這段時間去了新加坡,在這個以“花園城市”著稱的國家,好好的走了一走,看了一看,雖然時間有限,但也產(chǎn)生了許多與餐飲相關(guān)的啟發(fā),在此書寫一二,與大家分享。因為此篇是隨感,也許會更天馬行空一些,哈哈。

同樣是消費者多元化,新加坡餐飲和深圳有什么不同?

思考1:同樣美麗的花園城市,不同的餐飲市場現(xiàn)狀  

新加坡作為亞洲四小龍之一,經(jīng)濟發(fā)展與國家建設(shè)都令人稱道。此次前去,鹿鹿感受到了一個成熟的餐飲市場現(xiàn)狀。怎么解釋這種成熟呢?我感覺這種成熟感來自幾個方面:

1.既受多國影響,也保持獨立多元。  

新加坡歷史中的重要參與者,包括中國、日本、英國等,不同的文化與種族(馬來人、印度人、華人)在這里發(fā)展,讓我不僅看到多國料理的普遍性,還看到新加坡人自己的口味所在;

2.美食承載歷史,食材勝過技藝。  

說到傳承,我們在看很多餐飲門店之時,能感受到這種感覺,很正常,從老至小的年齡結(jié)構(gòu),相對穩(wěn)定的人口數(shù)量,不用刻意創(chuàng)新,更多是劃分消費檔次。而在品嘗之中,鹿鹿也感受到與其說某家技藝出眾,不如說食材確實優(yōu)質(zhì)、新鮮,好的食材本身更大幾率上,會帶來美味的一餐。

3.整體格局已成,品類比例穩(wěn)定。  

新加坡與深圳不同,新加坡是“疊加”,深圳是“重造”。新加坡在經(jīng)歷了快速發(fā)展后,現(xiàn)有餐飲市場格局已成市場,屬于成熟市場,占有份額基本被幾大餐飲集團瓜分。而根據(jù)本土消費者的需求,各個品類的出現(xiàn)頻率相對穩(wěn)定。也就是說,你想找的餐飲品類,你大概都想得到在哪。而深圳,隨著城市發(fā)展的步步提升,城市邊界的不斷拓展,人口基數(shù)的不斷上漲,餐飲市場某種程度上有如“亂世”,也因此有更多不確定因素,同樣也更有機會。

思考2:同樣多元的消費者,不同的餐飲消費感知  

新加坡人和深圳人有一個共通點,就是一個“混合”,不同的是,新加坡混的是“國籍”,深圳混的是“籍貫”。從鹿鹿的視角觀察,在新加坡,既看得到“融合、有序”,也看的到“分界、分明”;而在深圳,似乎更加寬容、開放,講求效率與效益至上。這個問題也挺大,咱們就聊一兩個點。

——先來看看新加坡——

1.老口味為主,新口味品牌化進駐

消費者各取所需

鹿鹿發(fā)現(xiàn),一個相對穩(wěn)定的社會環(huán)境,也會有相對穩(wěn)定的口味選擇(深圳的特殊性,造成正好是相反的情況),新加坡正是這樣,但是有沒有機會呢?如果你是有品牌勢能的中餐,比如海底撈、鼎泰豐,可以以鮮明的姿態(tài)入駐最好的購物綜合體,生意也是紅火的。這個紅火還會持續(xù)下去,因為你會聽見新加坡的華人朋友們?nèi)绾卧u價它,甚至出現(xiàn)“每周必吃一次”這樣的話語。

2.高價餐飲厚重精細(xì),平價餐飲淺顯整潔  

消費者感知分明  

新加坡的餐飲門店,你可根據(jù)其選址地點、門店面積、裝修風(fēng)格一眼看出其消費檔次。高價格的餐飲門店,如中餐,往往使用厚重沉穩(wěn)的裝修風(fēng)格,偏暗的光影與精細(xì)的紋理;平價的餐飲門店,則是更加開放敞亮的設(shè)計,淺顯色調(diào)配合衛(wèi)生整潔的空間。

——再來看看深圳——

1,同品類的,新的向舊的發(fā)起挑戰(zhàn)

消費感知急遽年輕化

在這兩年的餐飲開店潮之下,新舊品牌皆陷入一場“混戰(zhàn)”,但是消費者需要什么?為什么愿意來你家?這個答案已是五花八門。歸根結(jié)底,深圳是人口基數(shù)不斷增大且年輕人占絕對優(yōu)勢的城市,而年輕人到底想要什么?大家都在嘗試和驗證的過程中??纯疵總€餐飲品牌的計劃書,大多寫著“針對25—35歲的年輕白領(lǐng)市場”,即可以看見一些這個城市的機遇與風(fēng)險。

2,新品類層出不窮,以品類戰(zhàn)略打品牌  

消費動機優(yōu)勢已現(xiàn)  

是在一個趨于飽和的市場中戰(zhàn)斗,還是開辟另一個具有心智優(yōu)勢的戰(zhàn)場?隨著競爭的進一步加劇,在消費者心智中發(fā)生關(guān)鍵作用的是品類,品牌的意義也在于表達(dá)品類,成為某品類的第一,代表著巨大的商業(yè)機會。 因此,我們看見,更多的餐飲品類在出現(xiàn),更多的細(xì)分品類開始嶄露頭角并發(fā)力。吃什么?這個亙古不變的難題,在這個時代,隨著品類與品牌的進一步發(fā)展,有了更多的答案。

思考3:老市場的新機遇 VS 新市場的老機遇  

本文做了一些新加坡與深圳的餐飲比較,過程偏發(fā)散,其實鹿鹿是有一個指向性的思考的,隨著市場的全球化發(fā)展,餐飲這生意,未來該怎么做?如此大的議題,鹿鹿只想簡要談兩個點——國際機會(老市場的新機遇)和國內(nèi)機會(新市場的老機遇)。這個話題算是開個頭,未來可以詳說。

①  中國品牌的外遷-中國品牌到世界品牌    

放眼全球經(jīng)濟市場的不景氣,中國的發(fā)展不可小覷。更讓人心動的是,中國的政策機遇、各方面條件的日趨成熟,讓“中國品牌開到世界”成為了可能。不久前鹿鹿也進行一次暢談,是美國頗有實力的華商,同樣的想與國內(nèi)合作,把新的中餐品牌開在美國。不談這個,看看黃記煌、海底撈、鼎泰豐等一批中國品牌,不管國內(nèi)發(fā)展到如何,國際之路已然開啟。而不久前公布的西貝燕麥面,縮小了面積、精簡了模式、保留了核心優(yōu)勢,難道不是為了更便于開到國際市場上去嗎?沖著西貝的愿景,可以理解這是一條深思熟慮的,一定得試的路。從中國到世界,中國餐飲品牌的新一輪機遇與挑戰(zhàn),值得關(guān)注。

②  國內(nèi)品牌混戰(zhàn)的底層邏輯——內(nèi)功定、外功造    

上文中鹿鹿談到,這兩年餐飲市場有如“亂世”,但是古話有云“亂世出英雄”,機遇也確實很大。但看見那么多熟悉或不熟悉的餐飲品牌,一擲千金搞門店裝修、一門心思做營銷推廣,也想在此跟大家分享一點想法:

1.以前開店是開店,現(xiàn)在開店是找路  

路還沒找到,不用用金磚鋪道  

什么意思呢?在這個時代做餐飲真正的企圖心,一定是做品類第一,做品牌,在大力投入之前,一定要把戰(zhàn)略找準(zhǔn)、把路找到。也就是說,前端的品牌戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)一定要重視,找到了,你就會發(fā)現(xiàn),不一定要砸那么大代價搞裝修,不一定要天天做營銷去推銷自己,恰恰這兩點,埋藏的是極大的風(fēng)險,往往走著走著就無路可走;

2.餐飲是長跑,比"速度"只是一時  

比"長度"更重要,最終還是內(nèi)功定,外功造  

我們看到很多持續(xù)盈利的餐飲品牌,不打折,就是好生意,且不是一年,是多年了,非常低調(diào)。要做品牌,必須建立在賺錢的基礎(chǔ)上,為什么它們能賺錢?通過深入了解,鹿鹿發(fā)現(xiàn),他們從不將就,深圳某某椰子雞,賣的貴也賣的好,大家只知道好吃,其實他們對產(chǎn)品的要求很高,雞也選好雞,料也用好料,根本不將就。一個餐飲的好生意,可謂內(nèi)功定基礎(chǔ),外功造勢能,需要我們把表面的“聰明”置換成長遠(yuǎn)的“智慧”。


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