這是一個撿來的故事。

采訪阿尚，是為了解其目前供職的某中檔飯店，如何在餐飲業(yè)的瑟瑟寒風(fēng)中安身立命的，誰知意外聽到了他自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

一般人都不愿意回憶自己失敗的事業(yè)，但也許是時間磨平了傷痛，也許是為以后再戰(zhàn)江湖總結(jié)一點(diǎn)經(jīng)驗，阿尚毫無保留地講述了他自己創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷。

一、揀便宜揀來一個餐飲門店

阿尚是一名餐飲老兵，有著20年從業(yè)經(jīng)驗，其中10年都是擔(dān)任星級大飯店的總經(jīng)理，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊，經(jīng)營業(yè)績年年優(yōu)良，無一敗績。

2013年5月，“國八條”出臺已近半年，很多餐飲店還沒有反應(yīng)過來，但依靠商務(wù)、政務(wù)的高消費(fèi)時代很難繼續(xù)，大眾消費(fèi)成為必然。

看到這個趨勢，加上正好有一個位置又好又便宜的店面，阿尚開始了他從職業(yè)經(jīng)理人到私營老板的轉(zhuǎn)型之路。

他接手的鋪面是一位老朋友開的火鍋店。鋪面共3層，加上地下室，面積在1000平方米左右。

店面在鄭州市國基路上，毗鄰鄭州最大的城中村陳寨，有數(shù)十萬人口，又與鄭州海洋館一路之隔，周邊還有肘子劉和小肥羊這樣的餐飲大戶，周末和工作日都會有較大的人流量。

因為是朋友，店面每個月只有1.5萬元使用費(fèi)和2.5萬元房租，而這個店本身的裝修沒有100萬元就很難下來。

房租不貴，投入不大，阿尚覺得這是個難得的機(jī)會，于是，他籌措資金，預(yù)付了到年底的費(fèi)用，只花費(fèi)15萬元做了門頭的改變和廚房的升級，就開始營業(yè)了。

他為自己的面館起了一個看起來很有味道的名字：尚家面道。

二、短短的十多階樓梯，絆住了消費(fèi)者腳步

新的事業(yè)就這樣開始了。

阿尚的店雖叫面館，由于面積大，一樓做大眾的面食，二樓做湖北菜。

湖北菜在鄭州市場有一定認(rèn)知度，加上高湯燴面、刀削面，阿尚覺得市場應(yīng)該沒問題。

他利用自己多年資源，找來一批熟悉行業(yè)的團(tuán)隊，請了高價炒菜師傅，食材都用好的，連燴面吊湯都用的是好的羊椎骨。

如此“高規(guī)格”的配置，消費(fèi)卻不貴，面15元一碗，素菜十幾元一份。這樣的大眾消費(fèi)，在陳寨這個城中村，根本不愁顧客。

面館一開業(yè)，果真不缺客人，中午、晚上，一樓都會排隊，周末不少來海洋館玩的人也來這里就餐，表面上看，生意挺紅火。

然而，不久，阿尚發(fā)現(xiàn)顧客們大都是沖著吃面過來，很少有人愿意上二樓、三樓點(diǎn)菜。一樓一旦人滿，很多消費(fèi)者就轉(zhuǎn)身離開了。畢竟，附近這個消費(fèi)水平的店還有好幾家。

位置不錯，團(tuán)隊強(qiáng)大，菜品優(yōu)良，價格不貴，卻被短短的十多階樓梯絆住了。

而這個面館卻是三層，前廳、后廚人員都是按三層的標(biāo)準(zhǔn)配置。一樓排隊，二樓、三樓除了周六、周日，一般很難坐滿。

三、招數(shù)使盡，依然曲終人散

為了讓顧客上樓，久經(jīng)陣仗的阿尚想了很多辦法。

先是改良菜品。阿尚專門去湖北引進(jìn)了幾個新菜，甚至還上過湘菜，加過幾個川菜，做過烤魚、炒雞，依然沒有太大的起色。

這招不行，就搞促銷，買一送一，菜本來就不貴，加上打折，兩個人25元左右就能吃得很好了。

然而，一樓更擠了，還是沒有人上樓。促銷反過來造成了一種讓他痛心的現(xiàn)象，一促就銷，不促不銷。

阿尚終于耐不住了，開始好好打量周邊的消費(fèi)群體。

一深入調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，陳寨這個市場看似龐大，但除了一小部分城中村原住民，很多都是租房客，其中80%以上月收入都在3000元以下，3000—5000元的很少。

尚家面道的招牌，限制了中高端消費(fèi)人群的進(jìn)入，而低收入打工者僅是填飽肚子而已，他們對什么菜系并沒有太大偏好，只要價格便宜。

烤魚、炒雞之類的主菜，單品類小店生意不錯，放在他這樣的綜合餐館，反而沒了吸引力。

喜事宴請、同事聚會這種業(yè)務(wù)，隔壁的肘子劉人滿為患，雖然稍微貴點(diǎn)，但三五個人100多元的消費(fèi)，還有人見人愛的大肘子，比這個面館有面子的多啊。

面對這樣一個消費(fèi)群體，阿尚真的是無能為力了。

每個月虧損2萬—3萬元，合伙人不愿再繼續(xù)投資，到了11月，阿尚自己已經(jīng)投進(jìn)去了30萬元。按照他的說法，是拿上一年在一個準(zhǔn)上市公司做職業(yè)經(jīng)理人的收入全部交了學(xué)費(fèi)。

11月底，房租還有一個月到期，身心俱疲的阿尚最終選擇了放棄。

四、我還想再折騰一兩次

經(jīng)過半年多的折騰，阿尚最大的感觸是，職業(yè)經(jīng)理人與老板是完全不同的兩個職業(yè)。

他做餐飲職業(yè)經(jīng)理人10余年，經(jīng)營從來沒有虧損過，是因為老板把大方針定好了，自己只要做戰(zhàn)術(shù)層面的調(diào)整就是了。

從職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)做老板后，就會思前想后，掂量著資金情況去辦事。這時他才發(fā)現(xiàn)，老板并不是容易做的。

時至今日，已經(jīng)走出心理陰影的阿尚，反思了自己失敗的幾點(diǎn)經(jīng)驗：

1.對未來方向沒有堅定把握，拍板前總是猶豫不決的，不適合當(dāng)老板。即使干得好總經(jīng)理，也不一定當(dāng)?shù)煤美习?。職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)，要想好自己短板。

2. 想不清楚敢在哪方面不計成本花錢的，暫時不要當(dāng)老板。當(dāng)老板要先學(xué)會如何花錢，然后才是如何掙錢。不是說每花一分錢都要算出回報，該花錢的地方一定不要摳摳唆唆，關(guān)鍵時候的省錢可能帶來更大的浪費(fèi)。

3.創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，缺什么都別缺錢。餐飲競爭越來越激烈，開家再小的店，也要融到足夠資金。假如你預(yù)算10萬元開家店，手中一定要有20萬元可隨時調(diào)動的資金。一分錢有時候真會難倒英雄漢。

4.越大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，越不一定適合開小店。管理越完善企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，創(chuàng)業(yè)開小飯店越容易顧此失彼。當(dāng)你自己開家小店時，以前所有的經(jīng)驗、制度、流程、方法可能都會用不上。

5.開店前一定要做好兩個調(diào)查：一是周圍一公里顧客調(diào)查，千萬不要想當(dāng)然，要根據(jù)大部分顧客的喜好來定產(chǎn)品，再根據(jù)他們的消費(fèi)能力來定價格區(qū)間；二是競爭對手調(diào)查，不要以為只有同類產(chǎn)品飯店才是你的競爭對手，每家飯店都會分流你的客群。

6.盡量不開大店。城中村的消費(fèi)水平比較低，定位大眾餐飲沒有錯，但不支撐體量過大的店面，最多不要超過300平方米。當(dāng)然，顧客覆蓋范圍想超過3公里的大手筆特色店除外。

7.不要寄希望于只有自己看到的市場空白（天才除外）。要有一個大眾認(rèn)可的產(chǎn)品主線，現(xiàn)在市場已經(jīng)很少只有你自己看到的空白。但如果選擇冷門，一定要有別人不可替代的優(yōu)勢和足夠的市場空間。

8.產(chǎn)品定價要講策略。眼下的餐飲競爭態(tài)勢已不能按成本多少來平均定價，提升客流量的戰(zhàn)略產(chǎn)品，價格一定要有競爭力，這時候舍的越多，得到的可能就越多；提升客單價的贏利產(chǎn)品，一定要能保證足夠銷量，如果沒有足夠銷量，在拿手的產(chǎn)品都不是贏利產(chǎn)品。

9.飯店名子也有講究。面館這個名字可能限制中高消費(fèi)人群的進(jìn)入，同一個飯店，不要想盯著兩類客流。如果店面過大，樓上樓下可以拆分著兩個不同產(chǎn)品、不同名字、不同定位的飯店。

如今，在大眾點(diǎn)評上還可以看到尚家面道的索引，看到消費(fèi)者留下的點(diǎn)評，多是說湯好喝，價格實惠，味道不錯，老板真像慈善家，以后有機(jī)會再來，等等……只可惜，老板沒能撐下去。

“前兩天，我還說想重整旗鼓，媳婦不同意，我說，讓我再折騰一兩次吧，否則我不甘心?！眱赡甑某恋砗头此迹⑸杏珠_始躍躍欲試。

經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)，又回來做職業(yè)經(jīng)理人，他內(nèi)心總有一種壯志未酬的煎熬。

那幅紅底金字的“尚家面道”的門牌和數(shù)萬元買來的爐子依然在阿尚家里放著，那是上次失利的記憶，也是阿尚再次創(chuàng)業(yè)的寄托。

阿尚的失敗總結(jié)可謂忠懇，不但看得明白，而且解剖得很深，希望他下次創(chuàng)業(yè)，能勢破如竹……

本文來源：一塊兒開餐廳，由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道，轉(zhuǎn)載請注明來源！