犯這3個(gè)錯(cuò),害死餐飲人! | 餐見頭條
開餐廳干得不好,就像是生病了沒治好,不死不活,拖累別人自己也不舒服。餐廳一旦出現(xiàn)了半死不活的現(xiàn)象,明顯無藥可救,那不如別干了,與其茍延殘喘,不如當(dāng)機(jī)立斷。
當(dāng)遇到經(jīng)營(yíng)問題的時(shí)候,很多人都已經(jīng)痛苦不堪,被折磨的不死不活,但是不敢也放不下。于是形成了惡性循環(huán),餐飲人永遠(yuǎn)都跳不出半死不活這個(gè)坑。
餐飲界專欄作者劉克為大家盤點(diǎn)了害死餐飲人的三個(gè)問題,希望對(duì)你有所警醒。
放不下面子,做不到“唯利是圖”
其實(shí),阻礙餐飲人跳出坑最大的障礙就是面子,面子是一個(gè)餐飲人不能出坑最大的問題所在。
如果解決了面子問題,基本上,就可以無往而不利,面子,不單單是在出現(xiàn)問題的時(shí)候跳出坑來的一個(gè)阻礙,在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,我們很多時(shí)候也是被面子所困。
比如說,我經(jīng)常講朋友圈能帶來百萬的收入,很多人根本不相信。他們不相信,其實(shí)更多的是愛面子,為啥呢?
讓他發(fā)個(gè)朋友圈,他怕被人拉黑,被人刪除或者被顧客投訴。他感覺這是沒有面子的事,其實(shí),這不是沒有面子,沒有錢才沒有面子,有錢就有面子,開飯店是生意人,生意人說四個(gè)字,就是要:唯利是圖。
如果做不到唯利是圖,那你就不是一個(gè)合格的生意人,不是一個(gè)合格的生意人,那就不要做生意,放棄吧。
如果你還想你那可憐的自尊和面子,那就把面子放下,開始做。
如果你還放不下面子,永遠(yuǎn)沒有出頭之日,你是沒有出路的,你所謂的面子,其實(shí),應(yīng)該總結(jié)成一個(gè)字,是懶,懶惰讓你沒有面子,懶惰讓你賺不到錢,讓你的生意經(jīng)營(yíng)沒有起色,所以才沒有面子,要想有面子就,必須放下面子。
比如說發(fā)朋友圈,一天,只發(fā)三條朋友圈,并不是什么大事兒,但,你只要堅(jiān)持做,就可以慢慢的,踏入百萬富翁的行列。
面子,阻礙了你的發(fā)展,阻礙了你的進(jìn)步,你所謂可憐的面子,其實(shí)根本不堪一擊,這就是玻璃心式的自尊,沒有一毛錢的價(jià)值,要想有面子就把自己武裝起來,讓自己變強(qiáng)大,賺到錢。
騎個(gè)破電瓶車與開著奔馳,賬戶上有100萬與四處借錢,你張嘴給你的親朋好友說我生意不好借點(diǎn)錢與給顧客說“你好,你是我的會(huì)員嗎?”哪一個(gè)更有面子?
往往我們都是活在自己的認(rèn)知里面,但你的認(rèn)知和你的見識(shí),困住了你。
就像我自己,做了近20年的一線銷售,我?guī)У膱F(tuán)隊(duì)每月都是區(qū)域的銷售第一名,最值錢的就是積累了無數(shù)的經(jīng)驗(yàn),這是多少錢都換不來的。最近幾年來,幾乎每天我都要見餐飲朋友,大到幾千幾萬平小到檔口,大到幾十家店的連鎖店,小到街邊的小推車。
每個(gè)餐飲人都有自己的困惑和問題,大量的人帶來不同的問題和困惑,讓我再次積累了更多的經(jīng)驗(yàn),有時(shí)候一個(gè)困惑你多時(shí)的問題,對(duì)于我可能就是輕松的一句話。
所以,遇到問題的時(shí)候,放下你的面子,與其在那里不死不活的維持,不如利索一點(diǎn),就活個(gè)痛痛快快瀟灑利落,放下你可憐的自尊和面子,拿起你的電話,重新走出一個(gè)全新的人生。
就是因?yàn)槟憧蓱z的自尊和面子,讓你在那一瞬間放不下,于是你走了太多的彎路,花了太多的冤枉錢,浪費(fèi)了太多的時(shí)間,最后還是走到這里來。
這是第一個(gè)問題,面子害死餐飲人。
提供劣質(zhì)產(chǎn)品,把顧客當(dāng)傻子
有個(gè)朋友,當(dāng)時(shí)我告訴他,要發(fā)朋友圈,要求顧客預(yù)約,要告訴顧客必須預(yù)約。
不但是這個(gè),還有你的好,你用的什么原料,你的服務(wù),你怎么樣對(duì)顧客好都要說。
他答應(yīng)非常好,回去后看朋友圈什么都沒做,然后是出去學(xué)習(xí),帶著服務(wù)員廚師喊口號(hào)的那種,請(qǐng)了各種各樣的大師,到最后,回頭來還是,要,發(fā),朋,友,圈。
我說他,其實(shí)你繞了一圈彎路,最后還是回到這條路上來。
現(xiàn)在也開始老老實(shí)實(shí)在朋友圈里展示自己的菜品,預(yù)約顧客,每天都在堅(jiān)持發(fā),開始穩(wěn)定回升,這樣堅(jiān)持,生意就會(huì)慢慢好起來。
但很多同學(xué)還是不以為然,覺得這個(gè)太慢,有沒有快點(diǎn)的?
有一個(gè)朋友,出去了參加了某培訓(xùn),回來開始,充3000,送7600,里面有垃圾電器,有低劣的洗衣液。有一折拿貨的某大牌電器。
我曾經(jīng)給他說,你做的這些都是在玩兒你的顧客,你是在拿你的顧客當(dāng)傻子,你的顧客真的傻嗎?
不但是這樣,還在拼命的糟蹋朋友圈,瘋狂的刷屏,平時(shí),一個(gè)朋友圈不發(fā),今天一次發(fā)了十個(gè)朋友圈。
像這樣的做法,怎么能讓你的顧客喜歡你?
怎么能讓你的顧客充值,及時(shí)充值?
之前我教的方法,都是打基礎(chǔ),好好做人,讓你成為一個(gè)相信顧客的人,給顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的人,讓顧客和你做朋友的人。
但是,僅僅幾天,你所說的一切都是背道而馳,在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。
記得你說過,你想發(fā)揚(yáng)光大菜系,難道就是靠充3000送7600嗎?
一個(gè)套路,可以,用一次,但不能用一生,真誠(chéng)的做好菜,做好產(chǎn)品,保證品質(zhì)量大便宜不難吃,這個(gè)是可以用一輩子。
如果一個(gè)方法不能用一輩子,那說明這個(gè)方法是不對(duì)的。
如果一個(gè)方法,七條十幾條二十幾條,你自己都說不清楚,服務(wù)員也說不清楚,還需要給顧客解釋的,那這個(gè)方法一定有問題。
簡(jiǎn)單的,只有有效的才是簡(jiǎn)單的,只有簡(jiǎn)單的才是有效的,真正好的方法絕對(duì)不是讓你去和顧客玩文字游戲,把顧客繞進(jìn)來。
我教你的是,直接問顧客:你好,你是我的會(huì)員嗎?
這是第二個(gè),影響餐飲人成長(zhǎng)的問題,自己的認(rèn)知害死自己。
做事情三天打魚兩天曬網(wǎng)
第三個(gè)害死餐飲人的問題是,三天打魚兩天曬網(wǎng)。
做一件事,很多人問,為什么我做了沒有效果?
我看了一下總共做了才兩天,總共發(fā)了沒三個(gè)朋友圈,總共沒有接觸到十個(gè)顧客,就覺得無效,不曉得什么才是有效的,在他們心中一種有效的方法就是一下子能賺100萬,但這種方法我沒有,我這邊只有踏踏實(shí)實(shí)做人的方法,沒有這種一下子賺幾百萬的方法,我沒有。
但是,他們不相信。
他們總覺得有這樣的方法存在,能讓自己一下子變好,而不需要去做,但我告訴你,你只要堅(jiān)持,堅(jiān)持去發(fā)朋友圈,每天發(fā)三條的時(shí)候,很多人瞪大眼睛看著我,眼里明顯的寫著三個(gè)字,可能嗎?
是的,我肯定的點(diǎn)點(diǎn)頭!
告訴你,不但可能,而且很多人已經(jīng)做到。
那如何才能做到,可以告訴你,通過朋友圈。
唯一的要求就是堅(jiān)持,堅(jiān)持每天去發(fā)三條朋友圈,一步步一點(diǎn)點(diǎn)地進(jìn)步。
百萬富翁計(jì)劃也是如此,需要的還是你自己的相信+堅(jiān)持,如果你自己都不相信,自己都不能堅(jiān)持去做,那憑什么賺錢的是你呢?
很多時(shí)候我們只是淺嘗即止,網(wǎng)上流行的一個(gè)圖,每個(gè)人在找水的時(shí)候,東來幾榔頭西挖幾榔頭,最后告訴你這里都沒水。
其實(shí)最近的水源還有差不到一米的時(shí)候,你就放棄了,我們太多的時(shí)候都是自己放棄的太早,不能堅(jiān)持,放棄的太早,就會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。
當(dāng)你出現(xiàn)這樣的問題,把一切歸罪于方法不對(duì),其實(shí)這哪里是方法的問題,明明是你自己不能堅(jiān)持,是人出了問題。
所以很多時(shí)候我們不能怪誰,更多的時(shí)候我們應(yīng)該先問問自己做得夠不夠。
你可以每天問一下自己:你好,你堅(jiān)持了嗎?
參某說
這三個(gè)問題說明了,餐飲人其實(shí)很多時(shí)候并不是我需要一個(gè)什么樣的方法,如果方法有效,那我直接賣個(gè)方法給你算了,顯然不是,其實(shí)就是你自己出現(xiàn)了問題,在自己身上找到這三個(gè)原因。
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