一家茶飲店里，吧臺(tái)前排隊(duì)的顧客不時(shí)探頭看看前面的進(jìn)度；而在吧臺(tái)一側(cè)的刷臉支付自助設(shè)備前，一位年輕人自助點(diǎn)單，刷臉支付一氣呵成，整個(gè)過程用時(shí)不過10秒，此時(shí)，排隊(duì)人群中開始有人感慨，是時(shí)候開啟刷臉支付了！

“刷臉”時(shí)代到了！前瞻產(chǎn)業(yè)研究院在《人臉識(shí)別行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》給出的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間，人臉識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模將保持年均20%的增速；至2020年，全球人臉識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)75.95億美元。

在人臉識(shí)別技術(shù)快速市場(chǎng)化的過程中，“刷臉支付”的“火”已率先燃燒起來。“刷臉支付”的風(fēng)口乍起，最先做出反應(yīng)的是具有前瞻性的企業(yè)。餐飲零售SaaS領(lǐng)軍企業(yè)客如云早在2019年10月就推出了“刷臉支付”收銀機(jī)——紅云刷臉收銀機(jī)。如今該產(chǎn)品已被廣泛運(yùn)用于餐飲、零售、美業(yè)等行業(yè)。

那么，“刷臉支付”為何來得既快又猛？在這場(chǎng)關(guān)于“刷臉”的變革中，商家們又該如何抓住風(fēng)口獲取紅利呢？

被“新”痛點(diǎn)加速的風(fēng)口

從手機(jī)支付開始，餐飲業(yè)就已經(jīng)深切地感受到了支付方式對(duì)商業(yè)模式變革的巨大影響。

此番，“刷臉支付”以比手機(jī)支付更快的速度上線，一方面是因?yàn)槿藗儗?duì)于多元支付方式的接受度越來越高，另一方面，則是行業(yè)痛點(diǎn)也在倒逼商家通過包括“刷臉支付”在內(nèi)的變革方式尋找突破點(diǎn)。

1、獲客越來越難

“獲取新顧客真的太難”！在公域流量紅利面臨消失，私域流量池引流難的當(dāng)下，幾乎所有的餐飲商家都正在面對(duì)“獲客難”的問題。

大多餐飲商家沒有巨額廣告的實(shí)力，也沒有策劃出其不意營(yíng)銷創(chuàng)意的能力，這意味著只有低成本、易操作的獲客方式才適用于大多數(shù)餐飲商家。他們亟需一種工具幫助其以簡(jiǎn)便的方式解決獲客難的問題。

2、復(fù)購(gòu)率低

很多商家在開業(yè)初期靠“賠本賺吆喝”的優(yōu)惠力度來吸引顧客，然而活動(dòng)后真正“留下來”的回頭客卻少之甚少。

優(yōu)惠活動(dòng)淪落為“一錘子”買賣，在消費(fèi)者可選擇性越來越多的情況下，如何精準(zhǔn)“激活”顧客提升復(fù)購(gòu)，也是讓各大商家頭痛的問題。

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型難

有些傳統(tǒng)商家將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為軟件升級(jí)或是供應(yīng)鏈改進(jìn)，其實(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該貫穿于整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理流程，是對(duì)整個(gè)商業(yè)模式的改革或重構(gòu)。但這樣的數(shù)字化改革，對(duì)于傳統(tǒng)商家來說，顯然太難。

被風(fēng)口加速的變革

可以說，“刷臉支付”的迅猛發(fā)展與以上這些痛點(diǎn)有著莫大的關(guān)系。因?yàn)?，一些“刷臉支付”產(chǎn)品恰好幫助商家解決了這些痛點(diǎn)。以紅云刷臉收銀機(jī)為例，作為一款“雙屏+攝像頭”超值POS機(jī)，它的到來，正在加速行業(yè)變革。

1、功能更全面，管理更簡(jiǎn)單

10秒鐘的點(diǎn)單流程快到了哪里？快到了“刷臉支付”。曾經(jīng)需要拿經(jīng)過出手機(jī)、解鎖、掃碼的支付方式，如今，只需要顧客將“臉”對(duì)準(zhǔn)客如云紅云刷臉收銀機(jī)的攝像頭就可以瞬間完成支付。

并且，作為一款業(yè)內(nèi)罕見的全面支持3D人臉識(shí)別技術(shù)，攝像頭可180度旋轉(zhuǎn)的“刷臉支付”智能收銀設(shè)備，“雙屏+攝像頭”的紅云刷臉收銀機(jī)實(shí)現(xiàn)了多視角面部精準(zhǔn)識(shí)別，將“快捷”發(fā)揮到極致的同時(shí)，有效保障了支付安全。

除了支付，搭載客如云自主研發(fā)的On OS系統(tǒng)的紅云刷臉收銀機(jī)還可以幫助商家完成收銀、點(diǎn)餐、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、會(huì)員管理等一系列流程。軟硬一體、云端結(jié)合，基于“刷臉支付+SaaS模式”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，紅云刷臉收銀機(jī)為商家來帶去了更系統(tǒng)、簡(jiǎn)便的管理方式，這恰恰迎合了很多商家數(shù)字化升級(jí)，簡(jiǎn)化管理模式的急切需求。

2、打通數(shù)據(jù)，讓運(yùn)營(yíng)有“據(jù)”可依

一直以來，客如云都致力于商家的數(shù)字化解決方案，而紅云刷臉收銀機(jī)就相當(dāng)于客如云結(jié)合了大熱“刷臉支付”技術(shù)的數(shù)字化解決方案“升級(jí)版”。

顧客在紅云刷臉收銀機(jī)上完成消費(fèi)的過程，就是一次數(shù)據(jù)沉淀的過程，也是一張顧客畫像的生成過程。借助大數(shù)據(jù)分析整合，紅云刷臉收銀機(jī)也將成為商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、優(yōu)化效率、提升運(yùn)營(yíng)能力的重要依據(jù)。

值得一提的是，紅云刷臉收銀機(jī)的刷臉支付系統(tǒng)與掃碼支付等收銀系統(tǒng)已經(jīng)打通，這不僅實(shí)現(xiàn)了功能間的自由切換，同時(shí)也為數(shù)據(jù)的全面打通提供了便利。

3、精準(zhǔn)推送，激活“僵尸粉”提升復(fù)購(gòu)

對(duì)于商家關(guān)注的“獲客”與“復(fù)購(gòu)”問題，其實(shí)都繞不開“營(yíng)銷”。那么，客如云紅云刷臉收銀機(jī)又可以在營(yíng)銷方面為商家提供哪些幫助呢？這一點(diǎn)，我們需要從客如云的智能化CRM系統(tǒng)開始說起。

眾所周知，客如云的智能化CRM系統(tǒng)目前已經(jīng)覆蓋預(yù)訂、排隊(duì)、外賣、點(diǎn)餐、會(huì)員招募、消費(fèi)激勵(lì)等消費(fèi)全流程。而結(jié)合了刷臉支付功能的紅云刷臉收銀機(jī)在這些功能的基礎(chǔ)上還可以自動(dòng)識(shí)別新老顧客，以此實(shí)行精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷與卡券推送；同時(shí)，電子海報(bào)、刷臉紅包等更多有趣、有料的新型營(yíng)銷活動(dòng)，更可以吸引客流并刺激消費(fèi)。

4、正處紅利期，成本并不高

“刷臉支付”趨勢(shì)盡顯，正處在初期上升期的“刷臉支付”迎來了它的紅利期。以紅云刷臉收銀機(jī)來說，作為客如云聯(lián)合支付寶共同推出的產(chǎn)品，購(gòu)買紅云刷臉收銀機(jī)不僅可以參加客如云的優(yōu)惠活動(dòng)，還可以享受支付寶的獨(dú)家優(yōu)惠福利與巨額補(bǔ)貼。

在2020年一季度，每新增激活一臺(tái)紅云刷臉收銀機(jī)，可額外享受200元營(yíng)銷基金，用于消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。一般來說，這種高額補(bǔ)貼只存在于初期搶占市場(chǎng)的新領(lǐng)域，所以，對(duì)于商家來說，越早擁抱“刷臉支付”就意味越早、越多地享受到紅利。

“刷臉支付”正在為餐飲、零售、美業(yè)等本地服務(wù)行業(yè)帶來了一場(chǎng)大變革，也早已有商家在變革中找到了發(fā)展的突破口。未來，還將有越來越多的商家通過“刷臉支付”技術(shù)，通過紅云刷臉收銀機(jī)獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

而對(duì)商家運(yùn)營(yíng)來說，“刷臉支付”其實(shí)只是各類“新事物”中的一員，商家只有學(xué)會(huì)迎合趨勢(shì)，積極擁抱新鮮事物，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取先機(jī)。

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