吳憨子:搶奪餐飲周期紅利,先裁掉白領(lǐng)頭條
文/吳憨子 餐飲界專欄作者
據(jù)同伴《紅餐網(wǎng)》調(diào)研:疫情后,面對“第一季度門店增減情況”,46.3%餐企表示將會“保持現(xiàn)狀”,而其余53.7%餐企則表達(dá)出不同程度的關(guān)店意愿,其中關(guān)店數(shù)量比例相對集中于10%到30%,其比例為14.4%。
于是,餐飲行業(yè)會不會發(fā)生大規(guī)模的減員?面對“預(yù)計第一季度用工增減情況”,明確表示會減員的餐企高達(dá)63.9%,其中選擇適度減員的比例為42.0%,而選擇大幅減員的比例為21.9%。
手機屏幕小,干貨要知曉。憨子研判:這次餐企復(fù)工后還活下去的企業(yè),要理解為一個新周期紅利的來臨。
調(diào)研判:餐飲周期紅利,本質(zhì)般的存在
原來,餐飲幾乎每年經(jīng)歷一次周期,持續(xù)迭代。今年這次疫情加大了周期的顯著性。
行業(yè)周期影響之下的餐飲店,呈現(xiàn)出更為明顯的周期規(guī)律。
周期其實并不可怕,藐視周期才可怕。只經(jīng)歷過春夏秋的人,不知四季,而未經(jīng)歷過周期波動的企業(yè),也無法成長為偉大的企業(yè)。餐飲行業(yè),其實不乏成功的樣本。
木屋燒烤隋總認(rèn)為:創(chuàng)業(yè)16年,每3年1坑,爬坑驅(qū)動下走出一條組織締造/塑造/再造之路。
九毛九也提前布局了既基于不同消費場景又基于周期的不同品類品牌矩陣。
在我國經(jīng)濟下行非常明朗的環(huán)境下,憨子以為:假設(shè)2019年是餐飲“餐廳業(yè)績重組”元年,2020年可能就是餐飲“餐廳增量重組”元年,2021年可能是餐飲“餐廳存量重組”元年。重組即銳減,一個是官話一個是實話。
追本溯源
萬物此消彼長,人有生老病死。周期是一個客觀規(guī)律,放之各行各業(yè)而皆準(zhǔn),餐飲也不例外。
憨子以為:一個餐飲品牌為什么有周期?就是四大原因:產(chǎn)品老了;品牌老了;用戶老了;團隊老了。一個餐廳為什么有周期?無非一個核心原因:消費者的“喜新厭舊”。
目前,憨子投資了一家餐飲“拼牌子”公司,背后的底層邏輯就是這個。
新周期需要新人效
新周期下,必須匹配企業(yè)內(nèi)部改革。與其期盼外部環(huán)境變化,不如手起刀落的“自宮式改革”。
1、聚焦:以前全國散網(wǎng)拓展直營店的,就低調(diào)點,聚焦大片區(qū)。
2、裁員:計劃拓展30直營店的,就保守點,拓展10個店。譬如裁員,裁掉部分職能型辦公室白領(lǐng)。
3、買鋪:“邊開店邊買鋪”的意識非常重要,有大量資金,與其只開“鋪子不是自己的、員工不是自己的、品牌只是周期的”直營店,不如乘機一邊開直營店一邊投資幾個自己的商鋪,提高企業(yè)抗風(fēng)險能力。
4、上市:能上市盡量上市,上市是提高融資能力與抗風(fēng)險能力的絕佳路徑。佐證:這次疫情,對于海底撈與九毛九只是賬目上的損失而已,但是,對于沒上市的西貝,確實生死劫。
一篇文章只能說清楚一個點。就說說“先裁掉白領(lǐng)”。
為什么餐企要先裁辦公室白領(lǐng)?因為店長、大廚、服務(wù)員都是門店剛需??禳c說怎么裁?憨子建議,餐企在這個周期下,可以這樣裁員:
1、裁掉辦公室拓展白領(lǐng),創(chuàng)始人親力親為。因為“少開店、開好店”將是未來餐飲第一戰(zhàn)略。
2、裁掉辦公室研發(fā)白領(lǐng),把研發(fā)放進門店。旗艦店店總“邊經(jīng)營邊研發(fā)”,菜品才能真正貼近消費者。
3、裁掉辦公室督導(dǎo)白領(lǐng),把督導(dǎo)放進門店,在每個門店循環(huán)上班,現(xiàn)場問題現(xiàn)場解決。
4、裁掉辦公室策劃與設(shè)計師,只留一名“有思考有溝通有文案有執(zhí)行力”的策劃總監(jiān)一桿秤插到底。他負(fù)責(zé)對接外包設(shè)計師、視頻等各類文創(chuàng)團隊,落實文創(chuàng)細(xì)節(jié)。讓門店文創(chuàng)更純粹,落實“一切文創(chuàng)為促銷”新理念。
5、裁掉普通心態(tài)的辦公室行政與財務(wù),只留一名思行合一的主管一竿子插到底。就是他們把管理搞復(fù)雜了,引入團隊上下思行合一的OKR管理機制。
6、裁掉副總與經(jīng)理,必須扁平化管理。CEO下面直接設(shè)置總監(jiān),沒副總,總監(jiān)下面直接設(shè)置主管,沒經(jīng)理。主管即干事!
7、門店裁掉繁瑣服務(wù),強化計件制員工與兼職人員。90%餐飲專注把口味、衛(wèi)生、環(huán)境搞好就可以了,多讓用戶DIY,實惠為道, 好吃為王。
我國餐企,已經(jīng)不堪重負(fù)白領(lǐng)。他們也許是有精致的皮囊和有趣的靈魂,但就是不對業(yè)績負(fù)責(zé)。餐飲白領(lǐng)與老板究竟誰在享福,還說不清呢?
這樣裁掉白領(lǐng),企業(yè)是為了辭舊迎新:辭掉舊團隊、老品牌、過期產(chǎn)品與固化思維,迎接新團隊、新品牌、新產(chǎn)品與新戰(zhàn)略。
社會還過于習(xí)慣要求老板怎么做??赡芎芏喟最I(lǐng)抵觸我,但是,員工是“此處不留爺,自有留爺處”,而老板則是“華山一條路”。新的餐企環(huán)境,更多的是需要先承擔(dān)后分錢的具有老板思維的團隊。
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