網紅鼻祖交不起房租!許留山何以落敗至此?飲品

飲品報 / 飲Sir / 2021-08-24
許留山落荒而逃,多少有些令人唏噓。
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許留山落荒而逃,多少有些令人唏噓。

港媒報道,許留山旗下的多家香港分店連續(xù)遭業(yè)主向香港等法院上訴,追討拖欠租金。今年5月,香港特別行政區(qū)高等法院作出判決,對許留山頒下清盤令,停止公司生產運作,待將所有資產變現償還債權人后,按法律程序宣布公司解散。

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按照媒體報道,在此之前一年內,許留山已經有至少12家香港分店結業(yè),其中包括銅鑼灣利園山道店及尖沙嘴金馬倫道店在內,多家分店遭業(yè)主追討租金。

因拖欠租金鬧上法庭,被法院強制執(zhí)行資產變現,許留山的離場著實有些“不體面”。

餐飲業(yè)的網紅鼻祖,喜茶(們)都難以望其項背

現在喝著喜茶、茶顏悅色的年輕人,可能無法想象當年的許留山火到什么程度。作為餐飲業(yè)的一代網紅鼻祖,許留山的“網紅效應”是今天的喜茶、茶顏悅色(們)無法比擬的。

在沒有朋友圈,沒有抖音的當下,許留山自有一套圈粉法則。

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火到被當紅偶像寫進歌里的甜品站,TWINS的《友誼第一》里有這樣一句歌詞:讓我們結伴探訪許留山,感情不必分你高班我低班。

電影《小親親》里,許留山是郭富城和陳慧琳的約會地。

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許留山成為香港的甜品地標之一,即便許留山后來在內地開設分店后,很多內地人還是會打著飛的去香港品嘗“地道”的許留山芒果西米撈。以至于很多旅行社在行程中將打卡許留山納入其中,身邊一位70后的姐姐,在很長一段時間每一次去香港都會將許留山作為第一站,至今對許留山當年的招牌產品如數家珍。

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2008年,許留山正式進軍內地市場,以深圳為第一站,迅速擴大版圖。巔峰時期,許留山開到近300家門店,并將店開到了美國洛杉磯、法國巴黎、加拿大溫哥華、韓國首爾、馬來西亞等國家地區(qū)。2011年,許留山在香港餐飲界拿下“甜品天王”的稱號。

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遙看當年的許留山,它的爆火不只是因為它早早地掌握了娛樂圈粉的法則,還來源于它的“真材實料”。1992年,許留山首創(chuàng)芒果西米撈,成為許留山的大爆款,也成就了一款經典港式甜品;2000年,許留山推出“杯裝鮮果爽特飲”,掀起了一股“邊走邊喝”的風潮,這是外帶茶飲的雛形。許留山的楊枝甘露、芒果班戟、芒椰芒果爽、芒果雙皮奶、芒椰紅豆西米露,曾是當年人們百吃不膩的甜品。

時至今日,楊枝甘露的受眾群體依然龐大,芒果依然是甜品、新茶飲中的爆款原料,甚至椰汁在今年也迎來了大爆,但許留山的“神話”卻成為過去式。

60年老字號,跌下神壇只用了5年

當年有多風光,如今就有多落寞。

這已經不是許留山第一次被傳“清盤”、“倒閉”、“破產”,許留山的落敗,早見端倪。

在港媒報道中,早在2015年,許留山的經營狀況就堪憂。許留山2015年整年除稅后的虧損金額達到825.86萬港元,此后的幾年里,許留山的營收狀況一直未見好轉。但當時,人們對于許留山依然抱有“爺青回”的希望,畢竟,許留山是一個真正白手起家,歷經沐風櫛雨堅韌成長起來的一個品牌。

許留山的招牌名稱,源自第一代創(chuàng)始人的姓名。許留山,一名來自廣東普寧的中醫(yī),最早在香港街頭推著手推車賣龜苓膏。1970年左右,許留山兒子許慈玉接手攤子,轉型賣涼茶+龜苓膏,并為紀念父親把店名改成“許留山”。許慈玉比父親更懂得運營,在轉型涼茶后,許慈玉就迅速把涼茶店做成了“網紅店”。

到了80年代,許慈玉又為店面加入了糖不甩、菠蘿糕等港式小吃;90年代開始,許慈玉開始帶領團隊探索以芒果為主打的鮮果甜品,成就了后來的許留山。

2020年,是許留山集體敗走的一年。3月,因為香港欠租報道,許留山登上微博熱搜,許留山中國通過官微自嘲“這可能是許留山60年以來最火的一次”,并聲明內地門店的營業(yè)狀況不會受到影響。而事實上,該年,以杭州為代表,許留山上演了一波大規(guī)模閉店潮。如今,點評網站上,大部分許留山的門店均顯示為歇業(yè)閉店的狀態(tài)。

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許留山官網上的數據,更是“定格”在了2017年:“2016年,許留山全球分店已超過260間,而首間副線品牌Mango Cottage亦于馬來西亞隆重開幕。2017年,許留山成功進軍韓國,位于首爾的首間分店正式開幕……”

我們沒有等來許留山的“爺青回”,沒有等來其副線品牌Mango Cottage的大爆, 從2015年被媒體報道虧損,到2020年爆發(fā)大范圍閉店,60年許留山從風光到徹底落魄,只用了5年的時間。這樣的許留山,想要東山再起,太難。

許留山的敗走,到底哪里出錯了?

有人說港式文化的落幕以及疫情的爆發(fā),是許留山落敗的主因之一。其實,這些外因映射到許留山的整體發(fā)展歷程上,幾乎可以忽略不計。真正導致許留山走向衰敗甚至破產的關鍵原因,是決定其品牌發(fā)展走向的“內因”。

1、固步自封

這是一個很多老字號都存在的問題。名氣成就了它們的地位,同時也為它們帶來了一個“舒適圈”,它們在舒適圈里“躺平”享受著曾經的努力帶來的紅利,待到發(fā)現問題,很多時候已為時晚矣。

從1990年到2000年,是許留山的高光時刻,它的高光時刻源于它不斷的努力,許留山的經典爆款均出自這個時期。在此之后,再難見爆款。門店設計亦是如此,從90年代到如今,像肯德基、必勝客、麥當勞這樣的連鎖品牌,不知道已經經歷過多少代門店升級與迭代,而許留山的依然保留著當年的“氣質”,只在裝修上進行了“微調”。

消費者對品牌沒有絕對的忠誠,一個讓消費者失去新鮮感的門店,很快會被消費者拋棄。畢竟,一個菜單,一個爆品,能火一年,但火不了60年。

2、定位不符

近些年,網上流傳有太多關于許留山產品品質與價格方面的吐槽。一杯甜品30+元,被網友稱為“只適合偶爾消費”,這并不是最致命的。因為當下年輕人的價格敏感度很低,一杯30+元的甜品,如果在口感、顏值、服務等方面符合預期,又出自許留山這樣的“大牌”,事實上完全可以接受。但許留山卻自砸了招牌,在其他甜品或茶飲品牌,將大塊水果裝滿半杯的時候,許留山有的門店將招牌系列中的芒果切成了“丁”,有網友直言,這不是一杯甜品,而是一杯芒果汁。

與定位不符的產品品質與價格,讓許留山的顧客加速流失。

3、管理松散

甜品本身就是一個產品壁壘極低的行業(yè),甚至,有時候根本沒有壁壘。

消費者為之買單的是什么?除了品牌通過不斷創(chuàng)新帶來的新鮮感之外,還有品牌溢價。而品牌溢價需要企業(yè)歷經長時間持續(xù)不懈的經營才能形成,但崩塌可能只需要一瞬間。

但在前兩年記者曝光的許留山制作間是這樣的:用刷餐具的刷子刷鞋子;用腐爛的水果榨汁;員工咬過的芒果繼續(xù)使用;員工一邊操作一邊偷吃;吧臺抹去過期甜點的生產日期繼續(xù)售賣;不消毒餐具……許留山對加盟店的管理松散,食安問題頻繁出現,導致品牌形象大為受損。本就沒有壁壘,再去觸碰食安底線,很容易讓消費者“轉投他店”。

4、決策失誤

許留山不姓“許”,有可能姓“鄧”。

2009年,為了啟動許留山在馬來西亞市場的業(yè)務,創(chuàng)始家族股東將全部股權賣給馬來西亞一家投資公司Navis Capital,新投資公司對管理團隊進行大換血,一系列的“騷操作”最終導致廣州門店改名為“鄧留山”,這一事件在當年也曾引發(fā)關注。許留山也在此期間開始明顯走下坡路。

2015年,Navis Capital又將許留山以5億港元的價格全資轉賣給煌天國際控股有限公司,幾經轉手后,許留山的人氣大不如前,頹勢愈發(fā)明顯。

小結

60年,對于一個餐飲企業(yè)來說,壽命已經不短。但因為有60年的沉淀,它的敗走令不少老顧客感到可惜。究其原因,許留山不是敗給了當下的“網紅店”,而是敗給了它自己。就如同很多其他老字號一樣,將他們逼上絕路的不是“后浪”們,而是他們比“后浪”總是慢半拍的反應速度。

固步自封的老字號敗走市場,跟隨潮流趨勢的老字號依然傲視群雄,無論是老字號,還是市場上的新晉品牌,跟得上消費者的需求變化,才能真正適配市場,持續(xù)發(fā)展。

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