餐企融資后為啥問題不斷?管理

餐飲界 / 孟北 / 2016-03-01
俏江南在安徽開的第一家店,很快就要關(guān)了。盡管原因不明,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這與調(diào)整不成功,以及和資本方CVC的撕逼過往有關(guān)。
餐飲界

春節(jié)前,大娘水餃創(chuàng)始人吳國強(qiáng)也曾和該資本機(jī)構(gòu)大打口水戰(zhàn)。這是一個怎樣的機(jī)構(gòu),屢次和餐飲業(yè)撕逼是什么原因?

俏江南要關(guān)店!內(nèi)幕:俏江南、大娘水餃曾和同一公司撕逼

安徽第一家俏江南將關(guān)閉

2011年9月23日,高端餐飲品牌俏江南在合肥開第一家店,位于黃山路1912街區(qū)。

現(xiàn)在,這家店即將關(guān)門歇業(yè)。根據(jù)記者了解,該店已經(jīng)不接受市民3月份的訂餐。合肥餐飲協(xié)會秘書長張廣民表示,該門店關(guān)門停業(yè)或有多方面原因,“這家主打‘高端牌’的餐廳在合肥可能是有些不接地氣?!?/span>

2月26日下午,俏江南1912店的門前雜亂無章地堆放著一批椅子,幾名工人正在將這些椅子搬上貨車。店里的服務(wù)員介紹,這兩天還在正常營業(yè),“現(xiàn)在就是陸續(xù)地把東西搬走,準(zhǔn)備歇業(yè)?!?/span>

俏江南要關(guān)店!內(nèi)幕:俏江南、大娘水餃曾和同一公司撕逼

針對俏江南1912店即將閉店一事,合肥金大地商業(yè)管理中心一名工作人員表示,由于涉及商戶隱私,他們對此事不便透露,“可能會閉店,但商鋪現(xiàn)在仍在洽談?!?/span>

俏江南400客服工作人員在與門店核實后證實,俏江南1912店的確將關(guān)門停業(yè),但是具體的停業(yè)日期尚無確定。她建議消費者如需預(yù)訂,可在預(yù)訂前一兩天致電門店咨詢。此外,對于門店關(guān)門停業(yè)原因,以及下一步的部署調(diào)整,該工作人員表示并不知情。

俏江南被我們熟知,一則是因為其高端餐飲的形象,碰上了八項規(guī)定,一時難以調(diào)頭;二來,就是和資本方CVC的撕逼大戰(zhàn)。

俏江南、大娘水餃的撕逼往事

餐飲行業(yè)是資本與創(chuàng)業(yè)公司撕逼的重災(zāi)區(qū)。過去幾年,幾個經(jīng)典案例從紅高粱到真功夫,從金錢豹到金漢斯,從俏江南到大娘水餃,CVC中了兩元。

艱難的俏江南

據(jù)稱當(dāng)年負(fù)責(zé)俏江南和大娘水餃項目的是SS。據(jù)稱,SS是位文藝女青年,SS人際關(guān)系和口碑一般:“脾氣大,不守規(guī)則,又特別作,大概早就有很多人看她不爽了。”

所以,在俏江南業(yè)績下滑,剛現(xiàn)端倪時,各方都怕被問責(zé),大概是大家默契地一起把她推出去了。

據(jù)了解,SS當(dāng)時負(fù)責(zé)俏江南和大娘水餃項目,她與兩個項目方都溝通得不錯。比如,SS會與俏江南在一些問題上進(jìn)行調(diào)停、溝通,共同尋找一些說辭,面對CVC和銀行,一些矛盾是能夠通過時間來化解的。

俏江南要關(guān)店!內(nèi)幕:俏江南、大娘水餃曾和同一公司撕逼

但在SS走后就不同了,CVC與俏江南的很多前期口頭約定和共識都隨之撕毀了,比如SS原來代表CVC做出的很多承諾,雙方達(dá)成的默契和共識,都無憑無據(jù),無法兌現(xiàn)了。

這樣,任何小問題都不能遮蓋住,甚至成為將要爆掉的泡泡,繼任者不愿意為前任的任何瑕疵擔(dān)責(zé),自然紛紛跳起指責(zé)推卸責(zé)任,爭先恐后戳破這個泡泡,而泡泡一旦戳破,就只能開撕。

當(dāng)初,俏江南和CVC一個愿打一個愿挨——CVC想買,俏江南想賣。在交易前,雙方談判的關(guān)鍵是價格,認(rèn)為達(dá)到約定業(yè)績不是問題,但交易完成后,這些次要矛盾可能就會變成主要矛盾了。

早在2014年3月,CVC與俏江南就開始在暗撕。雙方的分歧在于CFO人選,不能達(dá)成共識:CVC的人俏江南打死不接受,盡管CVC號稱擁有很多專家資源,但資方的經(jīng)理人哪那么容易空降?而俏江南的人CVC也看著不爽,撕逼大戰(zhàn)便多次上演。

“煮壞”的大娘水餃

春節(jié)前,大娘水餃創(chuàng)始人吳國強(qiáng)的一封《致全體大娘人的公開信》與頂級投資機(jī)構(gòu)CVC一起火了。

與俏江南張?zhí)m的發(fā)家故事大體類似。吳國強(qiáng)曾經(jīng)是一位在青海插隊的知青,在常州日報做過3年記者,90年代初從政府機(jī)關(guān)辭職下海創(chuàng)業(yè)。1996年,吳國強(qiáng)將一家日營業(yè)額只有200多元,一個月要虧損1萬多元的小餐館改名為大娘水餃,用近二十年時間做成了中式快餐行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

俏江南要關(guān)店!內(nèi)幕:俏江南、大娘水餃曾和同一公司撕逼

大娘水餃先后吸引了IDG、鼎暉國際、摩根士丹利、今日資本等知名投資公司前來洽談投資,吳國強(qiáng)起初對資本并不感冒,甚至有些排斥。直到2013年,大娘水餃與CVC“聯(lián)姻”,CVC拿下控股權(quán),而吳國強(qiáng)則保留部分股份,成為公司的個人股東。

在吳國強(qiáng)交出控股權(quán)之后,CVC引入職業(yè)經(jīng)理人,第一任CEO由臺灣人黃再德?lián)巍|S再德,2004年進(jìn)入中國百勝餐飲集團(tuán),曾先后擔(dān)任必勝客和肯德基的品牌企劃副總裁,帶領(lǐng)這兩個品牌的企劃團(tuán)隊打造了最成功的西式餐飲品牌。然而,他沒有堅持到底,有了第二任CEO——李傳章,履歷不詳。

即使交出了控股權(quán),大娘水餃依然是吳國強(qiáng)割舍不掉的牽掛,否則,也不會主動請纓參加大娘水餃2015年—2016年年會。然而,不愉快就是這么發(fā)生了,吳國強(qiáng)被擋在了門外。

正如大娘水餃創(chuàng)始人吳國強(qiáng)在公開信中所言:“再說我一個60幾歲的老人,你們這么對待我是否過分?”只能說,格局不夠。

強(qiáng)硬的CVC

公開資料顯示,CVC管理資產(chǎn)規(guī)模達(dá)600億美元,是一家不折不扣的大基金。在歐洲,其共發(fā)行了六期基金,其中,第六期基金規(guī)模為110億歐元(約合150億美元)。

真正在中國內(nèi)地投資,大概是在CVC進(jìn)入亞洲市場的11年后(2010年)。這一年,CVC成立了北京辦事處。其管理的第三期亞洲基金(規(guī)模約40億美元)開始投資了大娘水餃和啟德教育等。并以6000萬美元撬動3億美金,拿到俏江南82.7%的控股權(quán)。

俏江南要關(guān)店!內(nèi)幕:俏江南、大娘水餃曾和同一公司撕逼

CVC在歐洲多傾向控股式投資,當(dāng)然也希望把這一邏輯帶到中國。2012年,梁伯韜正式出任CVC大中華區(qū)主席,CVC大中華區(qū)的投資風(fēng)格也更顯示出中西文化的混合體。在歐洲,CVC主要進(jìn)行BUYOUT式的收購——以低價購買公司,并通過機(jī)制改善或換掉管理層,重整企業(yè)以期提升價值。

但相較歐洲,在中國做控股型收購還有很多壓力的。首先是很難換掉管理層,這樣CVC的長項——財務(wù)管理、資本運作和戰(zhàn)略投資就很難發(fā)揮。因為,創(chuàng)始人對公司的影響力,并不因為成為小股東而減少,往往很難建立起規(guī)范的公司治理架構(gòu),而如果沒有完善的職業(yè)經(jīng)理人市場與成熟的激勵制度,失敗成為必然。

而即便拿下控股權(quán),更換了管理層,也很難在短期內(nèi)改變公司文化和治理結(jié)構(gòu),高大上的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范,對于某些行業(yè)企業(yè)不一定適應(yīng)。因此,很多投資機(jī)構(gòu)做控股式收購,只能退而求其次,配合原來的管理層,調(diào)整企業(yè)模式,實現(xiàn)企業(yè)價值的提升不失為上策。

CVC的無奈

CVC大中華區(qū)負(fù)責(zé)人梁伯韜曾在多個場合表示,餐飲是他們比較關(guān)注的一個行業(yè)。在這個行業(yè)里,要選擇一個好的品牌、在市場里有影響力的企業(yè)、管理上比較扎實的團(tuán)隊。

他說,“我們選擇的企業(yè)都是好的企業(yè),都是行業(yè)排頭兵,我們對管理層很信任和認(rèn)同,這不同于很多外國尤其是美國的基金,他們會換掉管理層,但我們原則上不會。我們希望找到專業(yè)的人才,幫助公司的團(tuán)隊做得更加好?!?/span>

俏江南要關(guān)店!內(nèi)幕:俏江南、大娘水餃曾和同一公司撕逼

現(xiàn)在看來,梁伯韜的話,說得稍有些滿,CVC投資的餐飲企業(yè)相處得都不太好,對于一家大基金來說,更是大煞風(fēng)景。

據(jù)接近CVC的人說,CVC管理層人都很不錯,尤其是香港團(tuán)隊,專業(yè)性很贊、職業(yè)性更沒得說,整個機(jī)構(gòu)的外部印象也是高大上,但為何項目老是出問題,面對俏江南、大娘水餃等企業(yè)時無計可施?

其實,CVC也好,銀行也罷,都習(xí)慣了斯文的調(diào)性,而餐飲業(yè)都是白手起家,運營為大,運營、采購、財務(wù)、市場開發(fā)等業(yè)務(wù)關(guān)系千絲萬縷、糾纏不清,往往創(chuàng)始人的野路子戰(zhàn)斗模式能夠吃得開。


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