80%餐飲虧損,其余20%做了什么?營銷案例
餐廳一開門,每天幾千甚至幾萬的成本就逃不掉。中飯協曾做過測算,即能源成本高占企業(yè)營業(yè)額的10%-15%、人力成本高占營業(yè)額的20%-30%、物業(yè)成本高占營業(yè)額的10%-25%、原材料成本高占營業(yè)額的40%-50%,利潤率的平均水平已經不足5%。
利潤率低,早已經成為餐飲業(yè)的共識。更有業(yè)內人士指出,目前80%的餐飲已處于虧損境地!這樣的情形,怎樣增加利潤,成了餐飲人做夢也在想的問題。
這個時候,餐飲人該做些什么?如何做?
小編盤點了在降低成本,提升利潤上自有一套章法的幾家餐廳的做法,希望對大家未來的經營決策有所幫助。
能源成本控制——三塊布高效更省錢
餐廳的水,電,氣等方面的能源成本的控制是可控的。積少成多,能源成本控制應從一點一滴抓起。
為此,德莊火鍋就推出了“三張布”抹桌法,即一個服務員配三張抹布,半干抹布噴上洗滌溶劑抹一遍,濕潤抹布抹一遍,全干抹布在抹一遍。據了解,這樣一來不僅抹得更干凈,還可以使火鍋館的洗潔精用量減少30%,用水量也省了一半以上。
據小編了解,慶豐包子鋪為了節(jié)約天然氣,使用了節(jié)能蒸箱,100多家門店,可以節(jié)約天然氣成本達50%,每年可以節(jié)約100多萬元人民幣。而北京羊大爺餐飲管理有限公司則通過改造灶頭,節(jié)約天然氣約40%。
人力工成本控制——互聯網+ 變革傳統(tǒng)餐飲成本結構
互聯網確實無法顛覆餐飲,但一定能夠為餐飲業(yè)帶來效率和體驗的提升。
在人人湘,沒有服務員,沒有收銀員,顧客要就餐,直接進入餐廳微信服務號,進行手機選座、在線下單支付,到餐廳聽到叫號后進行自助取餐,用餐完畢后自行放回餐具。營業(yè)4個月,日營業(yè)額就達到1.2萬,翻臺率達到7次??梢钥闯鑫⑿抛灾聠蔚姆绞讲粌H提升了餐廳的翻臺率,更為人人湘節(jié)約了大量人力成本。
無獨有偶,在食在不一樣餐廳里也沒有收銀員,顧客只需先到前臺充值,然后自行到消毒柜領取餐具,入桌后即可用ipad自助點餐,下單并結算。省去了傳統(tǒng)餐飲服務員必須做的“為顧客點單、為顧客買單”流程。據了解,如此優(yōu)化措施可節(jié)省人員20名,月人均產值達到3萬元;日均最大接待能力卻達到1450人,桌均翻臺7次。
正如人人湘創(chuàng)始人劉正說的,互聯網對傳統(tǒng)餐飲行業(yè)最大的影響就在于成本,只有變革傳統(tǒng)餐飲的成本結構,才能使餐企的擴張速度變得更快。
物業(yè)成本控制
1、一店三開”, 降成本,還掙錢
有的餐飲人,為了讓物業(yè)成本發(fā)揮最大的作用,將餐廳分時段不同品類經營。
在鄭州餐飲業(yè)就有一個飯店,一天由不同的老板經營,早上賣油條胡辣湯,中午賣燴面和黃燜雞米飯,晚上主營廣式火鍋,同時還供應原有的燴面等快餐。其中早餐時段是由另一個餐廳老板租管,這樣既分擔了租金壓力,主副業(yè)并舉也滿足了顧客的多種需求,在穩(wěn)定客源的同時也給自己帶來可觀的經濟效益。
2、對抗高房租,取消堂食專做外賣
而有的餐飲人,則在所有成本已經投入的情況下,增加用餐的可能性,最常見的便是開通外賣,用有限的面積做出最高的營業(yè)額。
“小廚小菜”坐落在北京大鐘寺附近,地理位置不是很好,房租一個月一萬六千塊,150個平米的總面積,堂食一天最多能做到5000塊錢。為了充分發(fā)揮物力、人力,增加盈利能力,老板便做起了微信外賣,外賣比例由原來的20%,慢慢做到了90%,餐廳月每月外賣訂單達5萬份,最高日流水四萬元,月流水五六十萬起,成功從傳統(tǒng)堂食向線上外賣轉換。
另一家巧燕坊旗下連鎖品牌“傻二哥”生煎也簡化技術,把店鋪面積控制在6-12平方米,取消快餐店堂食的部分,堂食店的9名縮減至4名,專心做外賣生意。據估算取消堂食后,10平方米的店每個月能省下至少3000元的房租,而人工成本則可以每個月省下4000-5000元,水電也能省下4000元左右。這樣一來,每個月省下的成本近萬元。
3、降低開店成本,講究拿來主義
而作為大型連鎖餐廳的薩莉亞則為了降低成本,在設施上講究拿來主義。即薩莉亞經常會選址在競爭對手的已關閉的店鋪,以期通過沿用這些已關閉的店的硬件等設施降低開店成本。
原材料成本控制——開發(fā)邊角料年“創(chuàng)收”近10萬元
眾所周知,餐飲企業(yè)的日常經營消耗主要集中在菜品的原材料上。有的餐飲人,便從源頭控制,提升原材料的可利用率。
在外婆家“第二樂章”后廚,收集土豆邊角料是切菜工的日常工作內容之一,每天負責把土豆“邊角料”集中收集起來,交給管理者,用作員工餐或者外婆家旗下快餐“速堡”的原料。據了解,做好這項邊角料收集工作,一個月能為餐廳節(jié)省8100元左右,一年下來可“創(chuàng)收”近10萬元。
其他——用好微信,四個月節(jié)省成本28.8萬
食尚國味始是國內餐飲行業(yè)第一家的運用微信會員卡系統(tǒng)的餐飲企業(yè),通過微信導入用戶建立會員體系,用積分等方式增加顧客忠誠度,通過定期的互動話題和營銷活動牢牢鎖住客戶圈子。該舉措不僅給食尚國味帶來了超高的人氣,也為企業(yè)節(jié)省了大量資金。據了解,僅三個月,微信會員卡系統(tǒng)便為食尚國味節(jié)省了28.8萬元,主要節(jié)約在實體卡物料和短信費用上。
點評:
由上述能夠持續(xù)獲利的餐飲企業(yè)并非有什么不可告密的經營之道,只不過他們比其他企業(yè)想的更遠,做的更多。在遇到問題時,不是一味的抱怨生意不好做,獲利很困難,而是通過反躬自省,積極從自身找問題,找方法,不斷優(yōu)化完善企業(yè)運營管理機制,從而有效控制住成本費用,減少開支,增加利潤。
很多時候,增加利潤不是靠讓收入多一點,而是讓成本少一點。
當前由于宏觀經濟形勢和餐飲市場的變化,餐飲企業(yè)在能源、人力、物業(yè)等費用方面投入的不斷增加,整體利潤空間也被進一步擠壓,這是整個餐飲行業(yè)普遍存在的問題。我們要明白的是,如何去減輕這些問題帶來的影響,無論是從企業(yè)節(jié)能、尋找高性價比的物業(yè)、提高人效還是從源頭控制住原材料成本。我們需要看到的是,盡管過去的2015年全國餐飲收入突破3萬億,但是隨著新開餐廳越來越多,各類成本持續(xù)走高,餐飲企業(yè)若不思變,優(yōu)化內部,強化內功,難免熬不過2016!
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