宋仲基和九毛九都有撩人神技,餐飲人不能沒有一技傍身 | 案例頭條

餐飲界 / 佚名 / 2016-03-17
餐事 - 九毛九有什么樣的“撩客”絕招能吸引到年青人?
餐飲界

很久以前,一名山西商人欲橫渡黃河,詢問(wèn)車夫:“過(guò)岸多少錢?”船夫曰:“一塊錢?!鄙轿魃倘擞憙r(jià)還價(jià),最終將價(jià)格壓到九毛九。這種分毫必爭(zhēng)的精神被后人調(diào)侃為“九毛九”,也被用于形容山西人的精打細(xì)算。

如今,這一名詞為人熟知?jiǎng)t更多是因?yàn)橐患疑轿魇止っ娌惋嬈髽I(yè)?!熬琶拧睆?995年海南??谝患覂H57平米的小店起步,到如今,門店超百家,在品牌升華后又開啟了厚積薄發(fā)的高速發(fā)展期。它究竟有什么樣的手段能拉攏顧客呢?

1、戰(zhàn)略定位從“山西面館”到“山西手工面”

泰戈?duì)栒f(shuō),因?yàn)檫@是個(gè)匆忙而擁擠的亡命時(shí)代,抒情女神不得不乘電車和公共汽車去赴心靈的約會(huì)。在信奉“速度為王”的當(dāng)下,手工技藝正如瀕臨滅絕的稀有生物般漸漸湮沒于各行各業(yè)浪潮中。
當(dāng)機(jī)器逐步取代手工,速度變得比品質(zhì)更容易成為盈利手段的時(shí)候,九毛九仍像一個(gè)不合時(shí)宜的堅(jiān)守者,秉承著百年不變的手工工藝。然而,在食品行業(yè),慢工出細(xì)活的價(jià)值觀并不隨著時(shí)代遷移而褪色?!笆止っ妗币恢币詠?lái)都代表著值得信賴的品質(zhì)保障,能夠引發(fā)消費(fèi)者的情感訴求。
因此,經(jīng)過(guò)深入研究與探討,九毛九由先前的定位“山西面館”聚焦在單一品類“山西手工面”上,一方面強(qiáng)力訴求手工的核心價(jià)值,強(qiáng)化消費(fèi)者從手工面到九毛九品牌聯(lián)想的認(rèn)知;另一方面,“山西面館”容易讓人受限于具體的地域空間。但隨著區(qū)域市場(chǎng)的逐步飽和,九毛九想要進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng),則需一個(gè)更易于辨識(shí)的、更具普世價(jià)值的品牌定位。

世界面食在中國(guó),中國(guó)面食在山西,這是對(duì)中華文明一個(gè)世界范圍內(nèi)的認(rèn)知?!吧轿魇止っ妗钡木_定位能使更大范圍內(nèi)的陌生市場(chǎng)的消費(fèi)者快速認(rèn)知記憶九毛九品牌。

2、超級(jí)符號(hào)“十八般面藝”

為了凸顯手工面品類定位,九毛九尚需一個(gè)易于識(shí)別記憶的超級(jí)符號(hào)。而表達(dá)手工面,最好的符號(hào)莫過(guò)于手工做面的動(dòng)作場(chǎng)景。

因此,集和深入廚房,和大廚一起,從手工做面的全過(guò)程中提煉出“揉、和、捏、拽、搟、切、盤、搓、揪、壓、搗、削、剪、掐、扯、撥、擦、剔”18個(gè)動(dòng)作,匯總為十八般手工面藝,并以高速攝影的手法呈現(xiàn)出強(qiáng)烈視覺沖擊力的畫面,完美地展現(xiàn)手工之美,讓手工面食的品牌展現(xiàn)進(jìn)入全新境界。

3、終端改造面館界的“星巴克”

從創(chuàng)立開始,九毛九一直秉承“好吃不貴”的原則,保持出品高水準(zhǔn)的同時(shí),將人均消費(fèi)價(jià)格控制在40-50元之間,價(jià)格十分接地氣。但問(wèn)題在于,從終端表達(dá)方面,九毛九尚沒有給顧客帶來(lái)一種貼標(biāo)簽的尊榮感。如何在傳承傳統(tǒng)工藝的同時(shí),注入時(shí)尚鮮活元素,使其品牌更具有時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力和可復(fù)制元素呢?
品牌基色:九毛九原先的Logo灰字白底,并不突出,缺少情感元素。新Logo則以明亮的黃色為底色,既容易識(shí)別,采用面條的原色又容易讓人與面條產(chǎn)生直接聯(lián)想;同時(shí),加入黑色字體,色彩碰撞明顯,更加醒目。黑色也詮釋著一種品質(zhì)感。
餐牌創(chuàng)新:假如你到九毛九任何一家分店用餐,隨手翻開餐牌,你或許會(huì)忍不住想要順走,因?yàn)樗褚槐究晒┤¢喪詹氐钠诳?!的確,在協(xié)助餐牌設(shè)計(jì)時(shí),想象它是承載品牌故事的讀物,將十八般面藝的情感畫面呈現(xiàn)其中。餐牌整體理念也融入了“九毛九”典故新的定位——不是錙銖必較,而是店家主動(dòng)讓利、“少賺一分錢,多教一個(gè)朋友”的殷殷之情。

店鋪創(chuàng)新:九毛九作為傳統(tǒng)手工面的繼承者,店鋪既需要保留傳統(tǒng)手工技藝,還得滿足年輕顧客對(duì)于“時(shí)尚、舒適、趣味”的用餐體驗(yàn)。空間設(shè)計(jì)上將店鋪設(shè)計(jì)、布置、裝飾的每一個(gè)細(xì)節(jié)都充分進(jìn)行考慮,從消費(fèi)者的角度去考慮空間布局,追求極致的用戶體驗(yàn)。整體燈光明亮而具有層次;富有生命的肌理木紋傳遞了手工的質(zhì)樸;桌椅設(shè)置充分考慮經(jīng)營(yíng)坪效與舒適性的平衡;開放式面吧,能讓顧客能夠體驗(yàn)到大師傅的手工技藝。輕松、濃郁的氣氛感染下,略帶有一點(diǎn)小資情調(diào), 讓顧客在享受手工面美味的同時(shí),能夠感受到手工技藝的文化傳承。

4、最終成果

九毛九全新品牌形象在餐飲行業(yè)引發(fā)新的浪潮,極具視覺沖擊力的十八般手工面藝的品牌畫面,讓陌生市場(chǎng)的消費(fèi)者在接觸到九毛九的瞬間,就感受到九毛九品牌與眾不同的價(jià)值——手工。這家繼承傳統(tǒng)工藝的慢品牌,正在以驚人的速度向前發(fā)展,成為購(gòu)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)坪效之王,成就華人手工面的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

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