阿里口碑連虧、百度外賣急融資、新美大變相裁員,O2O下半場要玩完?O2O
近期,新美大、阿里系O2O、百度系O2O均有動態(tài),然而這些動態(tài)很難用“正面或負(fù)面”來一言以蔽之,目前O2O的戰(zhàn)局顯得撲朔迷離,讓“局內(nèi)人和局外人”紛紛摸不清頭腦。
之前有傳聞稱百度外賣和百度糯米打包給美團(tuán),百度打算做甩手掌柜,而事實(shí)上是百度外賣正在籌備融資5億美元。據(jù)外媒報(bào)道稱,百度外賣尋求在新一輪融資中最少募集3億美元資金,但尚未最終確定。據(jù)報(bào)道,百度外賣通過游說更多的餐廳并簽約更多的送貨員,從而為用戶提供從星巴克咖啡到生魚片等各類食品外賣業(yè)務(wù)。
事實(shí)上,新美大不僅沒有“收編”百度O2O,反而在面臨裁員。裁員被報(bào)道多次,盡管新美大一直不正面回應(yīng),但最近一封關(guān)于正式員工轉(zhuǎn)外包的郵件使得新美大裁員事件又喧囂塵上。據(jù)傳,有3萬基層員工都收到了這封“外包郵件”。裁員數(shù)字撲朔迷離,不可否認(rèn)的是,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評合并后面臨較大的運(yùn)營成本,不得不做出一系列“攘外必先安內(nèi)”的舉措。
與此同時,阿里系O2O也不甘寂寞。阿里要收購餓了么的傳言不絕于耳。近期阿里Q3財(cái)報(bào)公布:截至9月30日,阿里分擔(dān)的口碑虧損為300萬元。然而就在第二季度,阿里分擔(dān)的虧損還有2.45億元之多。據(jù)記者調(diào)查,口碑第三季度虧損較上季度大幅收窄主要是因?yàn)橛?jì)入了5.23億元的非經(jīng)常性盈利,如果不計(jì)入這筆盈利,阿里分擔(dān)的虧損為2.62億元。對于這筆非經(jīng)常性盈利來源阿里并沒有透露。
三足鼎立還能持續(xù)多久?
三大巨頭,雖然都野心勃勃各具優(yōu)勢但是他們都有軟肋。品途商業(yè)評論就帶您一一解析這三大O2O巨頭的軟肋。讓勝負(fù)即刻見分曉。
新美大困難重重,這個“獨(dú)角獸”過度的野心使自己身陷泥淖
1、運(yùn)營成本巨大
美團(tuán)雖然在用戶數(shù)據(jù)上領(lǐng)先但運(yùn)營壓力無疑最大。以公布的數(shù)據(jù)3萬人計(jì)算,如果平均每個人的人力成本為一年6萬,那么美團(tuán)光人力成本一年支出就有18億元!
雖然新美大今年融資 33 億美元,加上出售貓眼的收入和合并時的賬面現(xiàn)金,行業(yè)推測新美大現(xiàn)金儲備在50~60 億美元之間,但這筆錢要維持三年新美大的運(yùn)營還是免為其難。其中最核心的問題還是變現(xiàn)難。
2、變現(xiàn)方式單一
變現(xiàn)方式的單一無疑是新美大最核心的問題。目前美團(tuán)的變現(xiàn)方式主要是通過收取商家的入住費(fèi)用。不過此舉也遭到了一些商家的反感。一位商戶表示:“如果想上團(tuán)購,就必須得打包個旺鋪寶(包含團(tuán)購)一起上,價格大致在10000/半年,我交了10000塊卻看不到10000塊的效果?!绷硗?,美團(tuán)也有考慮采用引流的方式變現(xiàn),例如在頁面推送店鋪,只要通過推送的店鋪被點(diǎn)開一次就收取該店鋪1塊錢的費(fèi)用,此模式被詬病重重,店家表示:“如果競爭對手雇人天天點(diǎn),我們不是離倒閉不遠(yuǎn)了么?”
3、擴(kuò)張過于迅猛
在餐飲、綜合O2O、酒店旅游三大戰(zhàn)線上,新美大每一塊都希望深插一腳,卻忘了貪多嚼不爛的道理,導(dǎo)致無法做到專注,而且各個垂直領(lǐng)域面對的都是非常強(qiáng)勁的對手。因此每個領(lǐng)域也都被競爭拉入了互相“廝殺”的泥潭。
尤其是新美大看似在吃喝玩樂整個O2O領(lǐng)域布局,迄今為止還沒有一個細(xì)分領(lǐng)域能夠擁有清晰的盈利模式,這種前路模糊不清卻四處亂竄的策略,讓其每走一步都要不斷滴血燒錢。
口碑啃老無期,這個燒錢的富二代何時獨(dú)立?
阿里財(cái)報(bào)顯示,2016年第三季度,口碑平臺的交易額超480億元,環(huán)比上季度的310億元增長55%??诒衲?月的平均交易筆數(shù)突破1000萬筆。而今年6月新美大全平臺日訂單峰值則突破了1150萬單。雖然口碑占盡阿里優(yōu)勢,但要想逆襲新美大,還有一段路要走。
1、餐飲商家覆蓋乏力
打開支付寶中的口碑頁面,產(chǎn)品相當(dāng)精簡,沒有復(fù)雜的banner廣告位推薦,沒有天天特價、專題引導(dǎo)、熱門活動、等等一系列運(yùn)營活動,就像是幾年前的美團(tuán)或者大眾點(diǎn)評。
也就是說支付寶的商鋪覆蓋依然處于初期階段,為了彌補(bǔ)店鋪覆蓋的不足,其開辟了“全民開店”功能,用戶可以推薦附近的商家入駐支付寶,入駐成功即可獲得300元的獎勵。這也側(cè)面說了支付寶在線下的商鋪覆蓋方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、糯米。
2、對餐飲行業(yè)的價值不明顯
雖然支付寶可以進(jìn)入線下餐飲商家的支付體系,但是卻并不能拉動整個線下餐飲的效率。對于美團(tuán)和大眾來說,其為用戶提供了線上的選擇,以及為線下商家?guī)砹肆髁?,這種“重模式”極大程度的保證了整個餐飲行業(yè)的價值,但支付寶則只是切入了支付環(huán)節(jié),是“輕模式”,對前后端目前暫不具備掌控力,不知道用戶的整個篩選過程、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。
餐飲行業(yè)第一要解決的問題不是支付而是信息的檢索,只有解決用戶搜索信息的第一級的需求后,才能為用戶提供第二級第三級的點(diǎn)評或者支付需求,也才能為商家實(shí)實(shí)在在的帶來顧客和流水。
百度外賣和百度糯米,這到底是百度的宿命還是百度的謎題?
與新美大相比,百度的野心也不小??墒亲鳛榘俣茸约号嘤腛2O平臺,無論是在外賣還是本地生活領(lǐng)域都沒有拔得頭籌。
1、與用戶連接較弱
2016百度世界大會不再討論“連接人與服務(wù)”。事實(shí)上,百度在連接“人”上做的很不理想。從PC過渡到移動互聯(lián)網(wǎng),百度一直不缺流量,但缺乏的是和用戶的強(qiáng)力連接。美團(tuán)通過與大眾點(diǎn)評合并觸達(dá)了與用戶評價體系的連接??诒ㄟ^支付寶與用戶建立了強(qiáng)支付連接。唯獨(dú)百度維護(hù)和用戶的強(qiáng)場景連接較差。移動支付是完成O2O閉環(huán)的根基。百度雖然推出百度錢包,但很明顯已經(jīng)無法與阿里及騰訊的支付產(chǎn)品PK了。這是百度在O2O戰(zhàn)局中較為被動的重要原因。
2、PC思路局限
今年4月,百度糯米宣布絕大多數(shù)行業(yè)將永久免收傭金,同時依托全網(wǎng)流量和技術(shù)優(yōu)勢,為商戶量身打造本地生活服務(wù)O2O完整解決方案。雖然免傭金但是賺廣告費(fèi)基本和搜索引擎廣告一個思路。百度想要搞“羊毛出在豬身上”的模式已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)。這個模式已經(jīng)被競品用爛了,而且百度的搜索引擎廣告已經(jīng)給PC用戶造成極大困擾,同樣的思路挪到O2O領(lǐng)域中勢必使用戶繼續(xù)受到競價排名的困擾。
撲朔迷離的O2O下半場
2016年O2O都不好活,僅存的垂直領(lǐng)域O2O做得好的已經(jīng)在尋求“抱大腿”。例如,愛鮮蜂獲得美團(tuán)投資、滴滴獲得蘋果投資、后起之秀OfO則選擇抱了滴滴大腿等。做的不好的基本已經(jīng)倒閉死掉。O2O都不好活,最大的問題都出在盈利模式單一和運(yùn)營成本巨大的反差上。
王興曾說過:“人口紅利的時代已經(jīng)過去了,這個時候只有兩條路:要不開拓海外市場,可能還有更多用戶,但是國際化是非常不容易的事情;要不你就得精耕細(xì)作,把原有的用戶服務(wù)得更好,通過每個用戶創(chuàng)造更多的價值?!?
而事實(shí)上,目前O2O平臺都還停留在線上引流上,在精耕細(xì)作上還沒有找到更多突破口。
“用互聯(lián)網(wǎng)、用IT全面提升整個行業(yè)的效率?!倍皇莾H僅為了營銷而賺取一點(diǎn)點(diǎn)利潤,這還有很長的路要走,顯然燒錢還得繼續(xù)。
O2O下半場結(jié)局還在撲朔迷離中,也可能從一輪舊的合并走向另一輪新的合并。盡管新美大渴望成為BAT的第四級,但是找出BAT第四級已經(jīng)是一個偽命題。因?yàn)锽AT的觸角已經(jīng)布局到創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的方方面面。無論O2O未來戰(zhàn)局如何,都已經(jīng)離不開BAT的影子了。O2O其最終的贏家終會在BAT其中。
在BAT的穹頂之下,我們應(yīng)該反思,中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域需要更公平的環(huán)境。除了BAT中國更需要像任正非,張瑞敏,陶華碧,柳傳志這樣的民族企業(yè)家和互聯(lián)網(wǎng)民營企業(yè)!
那么,在新美大、阿里口碑以及百度系O2O三者中,您最看好誰呢?歡迎投票并在評論區(qū)寫下你的理由!
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