高管累都是自找的? 這3種管理職責(zé),餐企都搞混了!管理
但現(xiàn)在80%的餐企中,高層管理者把中層、基層管理者的事情都做了。
其實(shí),這3種管理職責(zé),是要仔細(xì)劃分的……
你的管理,管對了嗎?
如果細(xì)心觀察,你會發(fā)現(xiàn)很多餐企中,高層管理會顯得尤其繁忙。
他們在忙什么?公司的戰(zhàn)略層面、整個團(tuán)隊(duì)的搭建、產(chǎn)品品質(zhì)的提升……
難道在管理中,管理者的位置決定勞累程度,高層管理者就理應(yīng)最累?
事實(shí)并非如此,高層管理者很累,有時候是把中層管理者甚至基層管理者要做的事情給做了。
所以才會造成:越是底層的管理者,看起來越閑;越是高層的管理者,看起來越累。
為了避免這種狀況,首先就要明確各個管理層的職責(zé)。
高層管理者:負(fù)責(zé)未來
高層管理人員指:對整個組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人。
他們的主要責(zé)任是:制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略,掌握組織的大方針并評價整個組織的績效。
高層管理者要對長期和變化負(fù)責(zé),換個角度說公司是否有未來,是否能夠不斷地變化,取決于高層管理者。
為何許多餐企高層管理者甚至老板會很累,是因?yàn)楦緵]有搞清自己的職責(zé)。
讀sir在跟高層管理者或者老板交流時,很多時候他們關(guān)注的是管理效率和人力資源的問題,甚至還會探討組織內(nèi)耗的問題。
但事實(shí)上,這些問題并不是高層管理者需要思考的問題。
高層管理者做著中層管理者、甚至基層管理者的事情。不斷地為成本,品質(zhì)和效率花費(fèi)精力。
他們并沒有去促動變化、關(guān)注投資回報以及企業(yè)的未來,這就是目前的管理狀態(tài)。
中層管理者:負(fù)責(zé)“人”
中層管理介于基層與高層管理人員之間,他們的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策、監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。
中層管理者要對功能性目標(biāo)負(fù)責(zé),包括中期的發(fā)展、生產(chǎn)力水平以及人力資源的發(fā)展。
與高層管理人員相比,中層管理人員特別注意日常的管理工作。
公司是否具有高的效率,是否擁有合適的人才隊(duì)伍,取決于中層管理者的水平。
因?yàn)楦邔庸芾碚吣軌蚪佑|的員工很有限,只有中層才會廣泛地面對所有的員工。
而人力資源管理主要職能就是發(fā)揮所有人的能力,培養(yǎng)人和任用人。
因此,人力資源工作是中層管理者需要關(guān)注的職責(zé),而不是人力資源部的責(zé)任。
餐企是否能夠培養(yǎng)人,發(fā)揮人力資源管理的效用,保持企業(yè)的穩(wěn)定。需要中層管理者的努力和付出。
基層管理者:負(fù)責(zé)質(zhì)量與成本
基層管理人員是組織中最低層次的管理者,他們所管轄的僅僅是作業(yè)人員,而不涉及其他。
他們的主要職責(zé)是:給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)、直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動,保證各項(xiàng)任務(wù)有效完成。
由于基層管理者面對的是作業(yè)人員,那么他們便對短期和效益負(fù)責(zé)。
也就是說公司是否具有盈利的能力,是否可以降低成本、保證質(zhì)量,取決于基層管理者的能力和水平。
一個很普遍的現(xiàn)象:餐企的質(zhì)量控制、成本控制都是由高層管理者提出來,高層的成本和質(zhì)量意識要比基層管理者強(qiáng)很多。
時常看到的是:老板特別節(jié)省,節(jié)約意識特別強(qiáng),但是基層員工卻浪費(fèi)嚴(yán)重。
但事實(shí)上,高層管理者在“質(zhì)量與成本的管理”上再用心、再身體力行,也沒辦法推動質(zhì)量與成本的優(yōu)化。
因?yàn)榛鶎庸芾碚卟攀琴|(zhì)量與成本控制的主體,餐企的“質(zhì)量與成本控制”有問題時,是基層管理者的問題。
規(guī)劃責(zé)任,才能迅速發(fā)展
高層累,是由于把本該由中層與基層的事情都做了。
如此一來,中層與基層管理者都變成了普通員工,拿著低工資,還覺得所做的事情沒有價值。
同時,高層覺得中層與基層管理者不作為。
這樣的餐企,根本沒辦法保證快速發(fā)展。
高層管理者應(yīng)側(cè)重于戰(zhàn)略決策,抓影響全局的大政方針;
中層管理者應(yīng)側(cè)重于管理決策,抓實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)決策;
基層管理者則應(yīng)側(cè)重于抓日常業(yè)務(wù)決策。
只有各自履行各自的職責(zé),才能保證企業(yè)健康發(fā)展。
柳傳志層說過:基層要有責(zé)任心;中層要有上進(jìn)心;高層要有事業(yè)心。其實(shí)也是這個道理。
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