餐飲又一新業(yè)態(tài)?“生產基地+中央廚房+餐飲門店”能玩轉嗎?商業(yè)模式
兩會期間,“生產基地+中央廚房+餐飲門店”的產銷模式被寫入2017年的中央一號文件,作為“壯大新產業(yè)新業(yè)態(tài),拓展農業(yè)產業(yè)鏈價值鏈”的一項重要舉措而被提及。
前不久《農業(yè)部辦公廳關于請報送中央廚房產銷模式案例的通知》發(fā)布,總結推廣出了一批中央廚房產銷典型模式。
到底什么叫“生產基地+中央廚房+餐飲門店”?怎么構建這樣的模式?Linlin's Farm為我們樹立了一個標桿。
1 Linlin'sFarm的前世今生
Linlin's Farm是由北京耘澤谷農業(yè)有限公司籌建的一個田園餐廳和生態(tài)農產品超市。在Linlin's Farm誕生之前,她的主人石晶經營著一家叫“耘澤谷”的生態(tài)農莊。
這個農莊坐落于北京市最北端的喇叭溝門滿族鄉(xiāng)苗營村,占地300畝。
農莊利用北部山區(qū)優(yōu)越的自然條件,建設生態(tài)的種養(yǎng)殖立體循環(huán)基地,為北京市高端人群提供生態(tài)農產品直銷配送,并探索休閑農業(yè)的新模式,將服務和生態(tài)的概念注入傳統(tǒng)農業(yè),提升產品質量與附加值。
經過六年的探索和打磨,耘澤谷初步構建了以生態(tài)種養(yǎng)為主體的覆蓋生產、加工、會員宅配、餐飲、住宿、親子體驗等在內的產品及服務體系。
目前,農莊年產綠色蔬菜1.2萬斤、鮮食玉米3萬斤,累計出欄耘澤野豬5000頭,年產小尾寒羊與杜泊雜交肉質羊200頭,年產蘆花雞、華北柴雞、北京油雞1萬羽,宅配會員數(shù)量達到3000家。
2 Linlin'sFarm的誕生
投入產出比的控制,一直是生態(tài)農莊的經營難點,也是耘澤谷在發(fā)展過程中面臨的一個瓶頸。
為解決這一難題,農莊的創(chuàng)始人石晶赴澳大利亞、新西蘭、日本、中國臺灣等地考察學習,最終找到了耘澤谷的發(fā)展之路:從生產轉變?yōu)轶w驗。
這就是后來出現(xiàn)的耘澤谷體驗區(qū),由此基本解決了農莊的盈利問題。然而,由于地處北部山區(qū),遠離城市(距離北京城區(qū)約3小時車程),加之受季節(jié)因素的影響,客觀上增加了消費者的體驗成本,農莊的體驗人數(shù)規(guī)模并沒有達到預期。
如何突破地域的界限?如何擁有更多的終端消費體驗人群?在考察了日本Mokumoku農場和臺灣的Green&Safe之后,石晶決定采取“前店后廠”的模式,在市區(qū)開設一家田園體驗餐廳——Linlin's Farm。
Linlin's Farm取名于石晶的二女兒琳琳,寓意琳琳的伊甸園。Linlin's Farm從整體的店面設計到內部裝修、空間布局、配飾等,都體現(xiàn)出濃郁的田園風格。
來到餐廳門口,首先映入眼簾的是Linlin's Farm的英文招牌,這樣清新而又俏皮的字跡,據(jù)說是由石晶八歲的女兒琳琳親自書寫。
餐廳內部視野十分開闊。餐廳的四周布滿了綠植、鮮花,到處都是郁郁蔥蔥的味道,連吊燈都做成了花瓣的形狀,在這樣的氛圍中就餐,會是怎樣的一種心情?
作為一家主打西式簡餐的田園餐廳,美食當然是一道必不可少的風景。Linlin's Farm的主廚來自新加坡,每天會根據(jù)新鮮的食材“研制”出更新奇好吃的菜品。
海鮮意面、紙船牛排、沙拉、三文魚卷、Linlin的鹵肉飯、田園蘑菇森林……不斷推陳出新的菜品,加上安全有機的食材,吸引了周邊大量的白領和居民前來享用。
3 Linlin'sFarm的運作模式
作為連接農場和消費終端的實體,Linlin's Farm除了餐飲體驗以外,還兼有農產品展示銷售、親子體驗、會員轉化和農莊消費入口的功能。
餐廳設置了專門的展示柜臺,用于展示銷售耘澤谷農莊的生態(tài)農產品,并根據(jù)季節(jié)變化予以實時更新。
這種方式增加了消費者對于食材品質的信任度,同時也擴大了農產品的銷售半徑,成為農莊產品銷售的一個重要窗口。
餐廳還會不定期舉辦親子體驗活動,以增強用戶粘性和體驗度。
在重大節(jié)日期間,還會舉辦一系列的主題節(jié)慶活動,如2017年的新年狂歡節(jié),安排了魔術秀、鄉(xiāng)村樂隊現(xiàn)場演奏、畫臉譜等活動,在跨年夜的前一天餐廳座位就已經被預定一空,人氣爆棚。
餐廳注重對于會員的吸納、轉化。對于新來的顧客,用餐結束時服務員會向其推薦會員服務,會員充值滿一定額度可享受優(yōu)惠。
會員可持卡在餐廳、線上平臺以及生態(tài)農莊進行消費,同時農莊會員也可在餐廳消費,這種會員制的模式打通了前端、中端和后端,正在煥發(fā)出強大的生命力。
Linlin's Farm以其獨樹一幟的田園風格、一體化的運作模式、不斷創(chuàng)新的菜品和服務,受到消費者青睞,在京城樹立了一面旗幟。
自2016年12月開業(yè)以來,短短兩個多月的時間,就已經積累了2000多個會員。
目前餐廳日均客流量為300-400人,周末能夠達到600-700人,而這還是在沒有經過大規(guī)模推廣的情況下做到的。
縱觀耘澤谷的業(yè)務板塊,我們發(fā)現(xiàn)耘澤谷已經不再是一個單純的“生態(tài)農莊”,而是成長為一個覆蓋“生產基地+電商平臺+田園餐廳+生態(tài)農產品超市”的綜合體。
其業(yè)務鏈條已經從遠離都市的農業(yè)生產、休閑體驗延伸到了城市的消費終端,并逐步形成一個完整的閉環(huán)。
4 這一商業(yè)模式的內在邏輯
生態(tài)農莊作為生產基地,為會員和餐廳提供優(yōu)質的農產品,并為消費者提供休閑體驗的空間。
電商平臺為會員提供線上服務,會員通過電商平臺下單,第三方物流全程冷鏈配送,保證農產品在24小時內送達會員手中。
Linlin's Farm作為農產品超市和線下體驗餐廳,擴大了農產品的銷售半徑,積累了更多的會員顧客,并將客戶資源導流到農場,促進農場體驗項目的消費,從而完成了生態(tài)的閉環(huán)。
就目前來看,Linlin's Farm的這種模式并不是典型的“生產基地+中央廚房+餐飲門店”的模式,因為餐飲門店暫時只有一家,還不具備開展中央廚房的條件。
但是,在Linlin's Farm的發(fā)展藍圖中,已經將中央廚房列入計劃。未來隨著門店數(shù)量的增加,集中采購、統(tǒng)一配送的中央廚房必然會有其用武之地。
最重要的是,Linlin's Farm打通了生產、流通和消費鏈條,初步構建了從田園到餐桌的生態(tài)系統(tǒng)。這,才是Linlin's Farm商業(yè)模式的關鍵所在。
5 Linlin'sFarm的借鑒意義
Linlin's Farm為我們樹立了一個農莊布局餐飲終端、“農村包圍城市”的典范。這樣的典范對我們來說有哪些借鑒意義?
在與Linlin's Farm管理人員交流的過程中,我意識到Linlin's Farm的成功來源于多個方面:選址、食材、菜品、主題、體驗、連接、管理……從業(yè)態(tài)屬性上來講,Linlin's Farm本質上屬于餐飲行業(yè)。
這與我們熟知的農莊餐飲是兩個完全不同的概念,面對的消費人群也有很大的差異。它絕不是農莊餐飲的簡單翻版!打造這樣的餐飲門店,必須具備幾個要件:
1. 優(yōu)秀的團隊,具備餐飲行業(yè)的管理經驗和創(chuàng)新能力
2. 差異化的定位和主題打造
3. 優(yōu)質的食材和菜品
4. 規(guī)范化的服務體系
5. 農莊的品牌積累
因此,如果要切入這塊市場,必須想清楚上述問題以后再動手。
生產基地+中央廚房+餐飲門店”的模式看起來很美,但絕不是一朝一夕的事情,也不一定適合所有的農莊。
但是Linlin's Farm的案例告訴我們,誰離消費者越近,誰就越能贏得市場!
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