【餐飲智慧】世界杯后餐飲業(yè)如何延續(xù)夜經(jīng)濟(jì)?管理
[摘要]早在世界杯開(kāi)幕前,鄭州市各大餐飲商家便展開(kāi)了各種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,欲在“世界杯”經(jīng)濟(jì)中分杯羹。甚至有專(zhuān)家預(yù)言,習(xí)慣聚會(huì)扎堆兒的鄭州人,或?qū)⒆尣惋嬌碳以谑澜绫陂g達(dá)到今夏的經(jīng)營(yíng)“高峰”。
世界杯已經(jīng)落幕,鄭州市餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況如何?與此同時(shí),一個(gè)新的課題也擺在餐飲商家面前:世界杯結(jié)束后,怎樣延續(xù)夜經(jīng)濟(jì)?
夜市:世界杯結(jié)束,夜市人氣下降
在今年的世界杯開(kāi)賽之初,“夜市”便成了不少餐飲商家的必爭(zhēng)之地。紛紛裝上大屏幕、推出啤酒優(yōu)惠、比賽結(jié)果有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng),來(lái)吸引人氣。
一家夜市的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,在比賽的一個(gè)月期間,人氣還是比較旺,每天都能翻臺(tái)。尤其是在決賽當(dāng)天,不少球迷在此觀看比賽,夜市營(yíng)業(yè)到了凌晨5點(diǎn)。
“但是,決賽剛結(jié)束,夜市的人氣便迅速下降”。7月17日,鄭州市一家大型夜市的相關(guān)負(fù)責(zé)人一臉苦悶地說(shuō)。
記者看到,在世界杯期間用于播放賽事的大屏幕已經(jīng)被拆掉。而夜市的氛圍與之前世界杯期間的人聲鼎沸相比,明顯冷清了許多。夜市的負(fù)責(zé)人則表示,按照目前這樣經(jīng)營(yíng)狀況肯定不會(huì)樂(lè)觀,要想一些新的策略,繼續(xù)拉攏人氣,延續(xù)夜經(jīng)濟(jì)。
位于經(jīng)三路附近一家美食城的相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,在比賽之前他們裝上5米的大屏幕,希望可以借世界杯大賺一筆。在決賽當(dāng)天,也有幾十名顧客前來(lái)觀看比賽,人氣是有,投入的成本也回收了,但是賺錢(qián)卻談不上。
“如今世界杯已經(jīng)結(jié)束,我們正在積極調(diào)整菜品、服務(wù)和特色,做一些長(zhǎng)期的特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),聚集更多人氣?!痹撠?fù)責(zé)人表示。
飯店:夜宵偃旗息鼓,足球菜停售
開(kāi)賣(mài)夜宵、推出足球菜……在今年世界杯期間,不少品牌飯店也借助世界杯“大做文章”。
7月20日下午,在走訪了幾家飯店后,記者發(fā)現(xiàn),關(guān)于世界杯促銷(xiāo)的信息已經(jīng)全部撤換,換上了最新優(yōu)惠活動(dòng)海報(bào)。
而在采訪中記者了解到,不少飯店并沒(méi)有出現(xiàn)大幅盈利狀況?!霸谑澜绫Y(jié)束當(dāng)天,我們推出的夜宵便已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)。”談及今年世界杯期間的經(jīng)營(yíng)狀況,一家品牌飯店的負(fù)責(zé)人的失望之情溢于言表。
他告訴記者,在世界杯開(kāi)始之初他們就著手策劃推出夜宵,在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上增加了小龍蝦等特色小吃。然而現(xiàn)實(shí)狀況卻很不樂(lè)觀,延長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間增加了水電空調(diào)的成本以及人力成本,這些輸出的成本和賺取的利潤(rùn)幾乎不成比例?!耙院笪覀儾粫?huì)再做這樣的活動(dòng)了?!彼f(shuō)。
而另外一家飯店的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,世界杯比賽對(duì)店內(nèi)的營(yíng)業(yè)額并沒(méi)有產(chǎn)生太多拉動(dòng)。該負(fù)責(zé)人告訴記者,在世界杯比賽期間,店內(nèi)推出了一道以足球?yàn)樵煨偷牟似?,在世界杯結(jié)束后便已停售。他說(shuō),這道菜品點(diǎn)擊率并不高,并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。每天每個(gè)店只能賣(mài)出去幾份,多的也就是十幾份而已,與幾百桌的上座率相比,比例確實(shí)不高。
“世界杯已經(jīng)結(jié)束,我們做的營(yíng)銷(xiāo)雖然對(duì)營(yíng)業(yè)額的拉動(dòng)作用不明顯,與預(yù)期的效果有一些距離,但是也拉動(dòng)了部分人氣?!痹撠?fù)責(zé)人表示,以后還會(huì)繼續(xù)做打折、買(mǎi)贈(zèng)等活動(dòng)或者通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式拉動(dòng)消費(fèi)。
思考:為何聚人氣不聚財(cái)氣?
在今年世界杯期間,通過(guò)招商模式進(jìn)駐到一家大型夜市的飯店相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,在世界杯期間夜市的人氣旺盛,但實(shí)際上卻并非外界想象的那么賺錢(qián)。因?yàn)橥度氲娜肆?、物力成本較多,而世界杯比賽的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),一次比賽下來(lái)幾個(gè)小時(shí),翻臺(tái)率不高,經(jīng)營(yíng)自然也跟不上。
談及飯店沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果的原因,一名飯店的負(fù)責(zé)人告訴記者,首先是比賽時(shí)間的問(wèn)題,因?yàn)榻衲甑亩鄨?chǎng)比賽基本都在凌晨3點(diǎn)以后開(kāi)始,對(duì)于不少上班族來(lái)說(shuō),有些人不會(huì)選擇到戶(hù)外場(chǎng)所看球,而是寧愿選擇在家里看直播或者第二天看轉(zhuǎn)播。另外,對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō),目前恰好是個(gè)淡季,而世界杯的到來(lái),讓不少商家同時(shí)看到了“希望”,紛紛推出各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其中不乏部分是跟風(fēng)。不少餐飲商家在推出活動(dòng)之前,并沒(méi)有深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,沒(méi)有真正抓住消費(fèi)者的心理。再者就是目前很多消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)越來(lái)越理性,明白不少商家推出的活動(dòng)就是“吸金噱頭”。
俗話說(shuō),術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。之所以產(chǎn)生這樣的結(jié)果,與自身的不專(zhuān)業(yè)也有關(guān)系。一家飯店負(fù)責(zé)人分析,因?yàn)樽约罕旧硎墙?jīng)營(yíng)飯店而并不是夜市,第一次開(kāi)賣(mài)夜宵,不熟悉市場(chǎng)環(huán)境,再加上今年推出的夜宵是在室內(nèi)而并非室外,受限制比較多,與大多數(shù)人愛(ài)好熱鬧的看球氣氛并不吻合,從而造成了經(jīng)營(yíng)狀況的不理想。
分析:做好營(yíng)銷(xiāo),才能成為贏家
縱觀目前的餐飲形勢(shì),每逢大型的國(guó)際國(guó)內(nèi)活動(dòng),餐飲企業(yè)都會(huì)借力來(lái)分杯羹。如今,世界杯已經(jīng)結(jié)束,如何延續(xù)餐飲市場(chǎng),繼續(xù)做好自己,成了餐飲商家的另一個(gè)新課題。
“說(shuō)實(shí)話世界杯只有一個(gè)月,在世界杯結(jié)束后,如何延續(xù)市場(chǎng)繁榮才是更關(guān)鍵的問(wèn)題?!睒I(yè)內(nèi)人士分析,在今年世界杯期間,餐飲商家推出的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)五花八門(mén)。在一定程度上來(lái)說(shuō),繁榮了夜間餐飲市場(chǎng),這一點(diǎn)毋庸置疑。但餐飲企業(yè)如果滿足于現(xiàn)狀,這種繁榮會(huì)很短暫。
他分析,餐飲企業(yè)在比賽期間為球迷推出的服務(wù),實(shí)際上也爭(zhēng)取到了部分客源。建議餐飲商家及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在今后夏季夜晚經(jīng)營(yíng)時(shí),增加更多互動(dòng)性的東西,多設(shè)置一些活動(dòng),聚集更多人氣。
一家大型夜市的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,鄭州市餐飲夜經(jīng)濟(jì)的季節(jié)性十分明顯,一般都是在每年的5月份至10月份之間,以啤酒花園和夜市為主,天一冷就很難繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。但就是短短這幾個(gè)月的時(shí)間,誰(shuí)能把夜經(jīng)濟(jì)做好誰(shuí)就是贏家,世界杯期間的經(jīng)營(yíng)模式確實(shí)值得思考,以后還將繼續(xù)推出更多經(jīng)營(yíng)模式和思路,以維持餐飲夜經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)繁榮。
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