80%的餐飲創(chuàng)業(yè)者都是熱鬧死的!請記住這10條忠告運(yùn)營管理

餐飲界 / / 2017-06-11
定戰(zhàn)略,做決策往往不需要高大上的理由,而恰恰是回歸初心的嘗試。初心堅(jiān)定才不隨波逐流,尊重常識才能避免彎路。
餐飲界

做決策往往不需要高大上的理由,而是回歸初心的嘗試

當(dāng)問到巴奴毛肚火鍋的杜總,進(jìn)入一個(gè)新市場如何做判斷時(shí),他說問自己幾個(gè)基本的問題:那里的消費(fèi)者吃不吃火鍋?想不想吃更好的火鍋?巴奴的火鍋好不好吃?如果這三個(gè)基本問題沒有問題,那就是做的快慢問題,不是生死問題。

定戰(zhàn)略,做決策往往不需要高大上的理由,而恰恰是回歸初心的嘗試。初心堅(jiān)定才不隨波逐流,尊重常識才能避免彎路。

幾元到十幾元的低客單價(jià)餐飲們,該醒醒了

現(xiàn)在看來,便利店出現(xiàn)在餐飲老板的對手名單上已經(jīng)是確鑿無疑了。白領(lǐng)早午餐、社區(qū)早午晚餐是便利店餐飲的主要消費(fèi)場景,針對年輕主流消費(fèi)群,所以,與這些場景相關(guān)的早餐、社區(qū)餐飲、低客單價(jià)外賣這幾類餐飲將受影響。

幾元到十幾元的低客單價(jià)餐飲們該醒醒了。711,全時(shí)等超市們無論采購成本、供應(yīng)鏈、網(wǎng)點(diǎn)布局、標(biāo)準(zhǔn)化,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大部分的餐飲企業(yè),隨著食品工業(yè)發(fā)展,餐飲對超市的產(chǎn)品優(yōu)勢也越來越小。低端料包外賣企業(yè)日益艱難。

餐飲業(yè)正在經(jīng)歷兩級現(xiàn)象,經(jīng)歷一場大洗牌

那么,誰會被洗掉?誰又能被洗出來?

我把現(xiàn)在的餐飲老板大體分成三派:年輕網(wǎng)紅派、少壯實(shí)力派、傳統(tǒng)保守派。

中國餐飲正處在一個(gè)揭竿而起的革新時(shí)代,對標(biāo)麥當(dāng)勞千億美金的市值,中餐還沒有一個(gè)超過百億人民幣的品牌。巨大的落差就代表巨大的價(jià)值和機(jī)會。

“四無”餐廳可能導(dǎo)致“五無”

做餐廳不能一味擺脫對人的依賴,無服務(wù)員、無收銀員、無采購和無廚師,有可能變成第五無:無顧客。

一個(gè)餐廳是以軟硬件為本,還是以人為本,會引導(dǎo)出冰火兩重天的不同氣場。餐廳智能化,不是非此即彼,不應(yīng)該是盲目干掉服務(wù)員,而是優(yōu)化和提升服務(wù)體驗(yàn),做增量。不是誰取代誰,而是用互聯(lián)網(wǎng)的高效來提高顧客價(jià)值體驗(yàn),提高餐廳人效。

餐飲業(yè)賣的是餐飲、賣的是服務(wù),也可以賣的是生活方式,但唯獨(dú)不是作為支撐系統(tǒng)的智能概念。

所謂競爭,拼的是認(rèn)知壁壘

原因有三:“互聯(lián)網(wǎng)思維”的外衣;產(chǎn)品壁壘低;營運(yùn)基礎(chǔ)薄弱。

做產(chǎn)品有三種商業(yè)模式,一是流量,第二留存,第三商業(yè)化。這是完全的互聯(lián)網(wǎng)模式。先把顧客吸引過來,再通過復(fù)購率的提高,把顧客留下來,第三條商業(yè)化,例如挖掘付費(fèi)深度等。

在產(chǎn)品本身的壁壘之上,還有一層不可忽視的存在——認(rèn)知壁壘。即如何打造顧客對品牌的認(rèn)知程度。想要在激烈的市場競爭中占有一席之地,拼的就是這種認(rèn)知壁壘。

餐飲業(yè)的跨界入侵、降維攻擊其實(shí)一直都在

餐飲業(yè)做的大的頭部品牌老板,極少是一些“真正的餐飲人”,幾乎是清一色的外行。海底撈的張勇、巴奴毛肚火鍋杜中兵、西貝莜面賈國龍、王品集團(tuán)戴勝益……我們發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在才講的跨界入侵、降維攻擊其實(shí)一直存在,甚至從來都是。

為什么邊緣和跨界能獲得更大成功,原因至少有兩個(gè):不盲目遵從于某種傳統(tǒng)“核心價(jià)值觀”;不局限本行業(yè),善于連接其他行業(yè)的思維和資源。

80%的創(chuàng)業(yè)者都是熱鬧死的

我曾說過,80%的創(chuàng)業(yè)者都是熱鬧死的,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做的80%的事很有可能是無用功.....其實(shí),我想強(qiáng)調(diào)的是,要打透一件事,最重要的就是要穩(wěn)定、持續(xù)的沉淀、投入和輸出,拒絕戲劇化。

吳曉波也曾說過:一個(gè)人的成功一定不是來自于心血來潮,也不是某一刻的靈感迸發(fā),而是必須要維持對一份工作的熱情,以及對它的好奇心,對自我的更新和管理。馬云說:穩(wěn)定、可持續(xù)、可規(guī)?;牟沤猩虡I(yè)模式,否則只是商業(yè)活動。

沒有品牌符號、沒有標(biāo)簽記憶、沒有反復(fù)強(qiáng)化、沒有持續(xù)深挖的品牌傳播行為都是無用功。品牌塑造,本質(zhì)上就是對消費(fèi)者認(rèn)知的持續(xù)占領(lǐng)和不斷升級。

做餐飲4個(gè)失不再來的機(jī)會

品類的品牌化機(jī)會,品牌的資本化機(jī)會,新零售重構(gòu)商業(yè)模式的機(jī)會,行業(yè)格局洗牌的機(jī)會。

這四個(gè)機(jī)會目前還處在窗口紅利期,但如果現(xiàn)在不抓,越往后推移,越難抓。

老將死于趨勢

消費(fèi)升級其中一個(gè)重要的部分,就是品牌化消費(fèi),也就是消費(fèi)者會首選有品牌形象、品牌感覺、品牌口碑、品牌個(gè)性的商品和商家進(jìn)行消費(fèi)。

品牌LOGO已成為一個(gè)重要的消費(fèi)入口,搶占著消費(fèi)認(rèn)知,決定著消費(fèi)選擇。沒有品牌感、沒有品牌符號、沒有品牌認(rèn)知和口碑將很難獲客。

傳統(tǒng)中餐有大量的品牌化機(jī)會。品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化,是對傳統(tǒng)餐飲最好的保護(hù)。老將死于趨勢,時(shí)間會淘汰曾經(jīng)合理的存在,趨勢會邊緣化曾經(jīng)的英雄。

“一體兩翼”是成功的基因

什么是一體兩翼?一體是門店體系,兩翼是供應(yīng)鏈體系和渠道體系。是否具備一體兩翼的基因,是考量餐飲能否做成大生意、有沒有投資大價(jià)值的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

品牌力決定餐飲企業(yè)的高度,供應(yīng)鏈體系決定餐飲企業(yè)的寬度。店面未動,供應(yīng)鏈先行,你有多大的雄心,你的供應(yīng)鏈體系就應(yīng)該有多深。

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