沒找準自己的優(yōu)勢,餐廳做再多營銷也白搭創(chuàng)業(yè)準備
所謂“尺有所短寸有所長”,餐飲業(yè)百花爭艷,群雄逐鹿,想要讓大眾對你過目不忘,這就需要你挖掘自己的優(yōu)勢和特色。
而怎么成為這白花中的“奇葩”?怎么讓顧客看到你的優(yōu)勢所在?怎么通過“樹立優(yōu)勢”傳播品牌?請仔細觀閱下文!
作為一個吃面食長大的北方人,對餃子再熟悉不過了。一般餃子都是做成元寶形,只有素菜陷的餃子會做成長條形,而喜家德則打破了這一傳統(tǒng)。
統(tǒng)一采用一字長條形的外觀,這一小小的改變使得喜家德水餃深入人心。這是喜家德的品牌傳播的智慧,讓顧客咬一口就能看到餡料,更加直觀的感受到水餃的品質,從而強調自己的餡料是真材實料的。
(喜家德水餃的特色)
這就是喜家德的成功之處,讓顧客直觀的感受到自己的優(yōu)勢。同樣,無論你是做哪一方面的餐飲,只有讓顧客能真切的感受到你的優(yōu)勢,才會被記住,根深蒂固,甚至一看到長條形的餃子第一反應就是喜家德。
同為餐飲人的你,知道自己的優(yōu)勢是什么嗎?
你的優(yōu)勢在哪兒?
做餐飲想要吸引所有的消費者是不可能的,但是要抓住你的目標消費群。優(yōu)勢可以從餐飲的產品、服務、營銷等各個方面去挖掘,只要能找出一處亮點,就能贏得一部分消費者市場。
自己說好是沒有用的,要讓消費者也覺得好那才是品牌的成功。
產品優(yōu)勢
自己的產品與別人的有什么不同之處,這是做餐飲最先應該思考的問題,產品永遠是核心,最能體現(xiàn)一個品牌的核心競爭力。
能在產品上下功夫的方式有很多,如菜品的擺放,器皿的選擇,顏色的搭配等等,有新意的總能出彩。
(有新意的產品最能吸引人)
雖然我們常常看到一些餐飲店門口寫著川菜、湘菜、粵菜等等,但是這種大類并沒有告訴消費者你的特色菜是什么,也就難以吸引人進店消費。
有家早點店叫“肚子里有料”,門口的大標語就是一咬就露餡。這樣簡潔明了,但是卻告訴了顧客他們的產品賣點是什么。
(一咬就露餡)
服務特色
現(xiàn)在餐飲越來越強調服務的重要性,服務做得好,就很難給消費者留下差評的把柄。良好的服務也能吸引人去消費。
服務做到投其所好很重要,做到針對顧客的個性化服務能給人留下深刻的印象。海底撈的服務已經盡人皆知了,但并不是人人都要做到他那樣。有自己的特色比一味的抄襲要受用。
(服務特色容易被人記?。?/span>
太二酸菜魚有一個奇葩服務條規(guī),“超過四人不接待”,即便如此,也擋不住人們去吃的腳步。這樣的條規(guī)對消費者的影響無非就是下次來知道約幾個人比較好了,這就是他們所要傳達的品牌特色,要給顧客最好的吃魚體驗。
營銷方式
營銷方式也可以做成自己的特色,但是有些容易被抄襲,所以要有與自己本身結合的、與眾不同的營銷方式來打動消費者,使消費者印象深刻,潛移默化中影響消費者的認知。
潮汕牛肉火鍋為了突出他牛肉的新鮮,特地請切肉師傅現(xiàn)場切肉,吃哪里就切哪里,這就像去菜市場買菜,消費者總是相信自己挑的。
(潮汕牛肉火鍋的明檔切肉)
喜歡去一些古鎮(zhèn)旅游的人不難發(fā)現(xiàn),一些古鎮(zhèn)所制作的特產會展示出他的制作過程。比如鳳凰古鎮(zhèn)的木錘酥,會在門口現(xiàn)場用大木錘來捶打制作。
這是一種營銷方式的特色,總會吸引人去圍觀,這樣就達到了營銷的目的,并且能讓人牢記這一特色。
怎么讓顧客感受到你的優(yōu)勢
“感受”當然靠的是感官,人的感官表達的是最真實最直觀的。因此,做餐飲的營銷當然要調動人們的感官,才能影響消費者的購買欲與好感度。
看
就像中醫(yī)里的“望”,“望”是第一步,讓顧客一眼就能看到,看是最直觀的感受,人們都信奉“眼見為實”,最相信的就是自己的眼睛。因此,要想方設法讓顧客看到你的產品特點。
(美好的食物無需隱藏)
巴奴火鍋的特色是毛肚,一般火鍋毛肚都是平放在盤子中,而巴奴采用立體的方式,把毛肚裹在冰外面,既能讓顧客看到毛肚,顯得大而多,又能通過冰來保持毛肚的鮮度。
聽
聽覺能帶給人的是不一樣的感受,才有了音樂的存在,聲音是一種特殊的訊號。在餐飲方面能通過聽覺來傳達自己的特色,讓消費者聽到你。
中國流傳千古的叫賣聲,是最原始的廣告,一吆喝就知道賣的是什么,甚至聽到聲音就能判斷是誰在賣。
(中國最古老的叫賣方式)
到現(xiàn)在,叫號方式千變萬化,一些品牌已形成了自己的特色,如外婆家“外婆喊你吃飯啦!”聽到總讓人倍感親切
品
只有品嘗才能真正體會食品真正的美味,舌尖的感觸是最靈敏的,好味道都是吃出來的。
能讓消費者吃出你所要傳達的特點,不是一件容易的事,大多依賴于菜品本身的味道,可能味道方面比較特別,給人的印象就比較深刻。
(好味道吃出幸福感)
但是有人出其不意,一家餐廳號稱自己家賣的是野味,為了讓大家相信這一點,就往肉里面打子彈并讓消費者吃到,都吃到子彈了,難道還不是打來的野味嗎?
但實際上這是冒充野味,欺騙消費者的行為,這是一個反面教材,是堅決要杜絕的。
為什么要傳播自己的優(yōu)勢?
市場競爭激烈
餐飲賣方市場競爭激烈,百花爭艷,幾乎每天都有被市場淘汰掉的餐飲品牌。大到高級酒店,小到路邊小吃,無不在與市場作斗爭。
當看到別人的店人滿為患,而自己的店只有三三兩兩的人,你還會無動于衷嗎?優(yōu)勢就是特色,沒有自己的特色怎么吸引顧客來呢?
品牌發(fā)展的需要
市場上能夠做大做強的品牌,都會有自己的品牌特性?,F(xiàn)在的餐飲業(yè)已經從品種數(shù)量型向品牌質量型轉變。
(2010-2018年中國餐飲O2O市場規(guī)模及滲透率)
餐飲O2O市場日趨成熟,線上餐飲市場對品牌餐飲更為有利,促使餐飲越來越需要品牌化。擴大品牌的影響力需要一個有自己的亮點來增加區(qū)分度,吸引消費者,否則就談不上品牌。
消費體驗時代
消費升級使消費者越來越注重消費體驗,消費體驗不好,即使是明星開的店也不會心之所向。消費體驗成了餐飲競爭新的熱點,這也使得餐飲行業(yè)越來越難做,甚至一不小心就被迫倒閉了。
因此絕對不容忽視,良好的消費體驗能在無形之中提高品牌的形象與知名度,畢竟是信息時代,沒有哪個餐飲人不是在靠“好評”存活著。
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