2017過去了一半有余，餐飲業(yè)哀鴻遍野：正常淘汰率超70%接近80%，創(chuàng)業(yè)的餐營者們中的絕大部分都在一年內(nèi)陣亡，能在商戰(zhàn)搏殺中活下去的只有很小一部分。

著名西餐廳共禾京品的創(chuàng)始人Barry在接受我們采訪時就表示：“餐飲的生命周期越來越短，一個店兩個月內(nèi)不見起色，后面就有可能關(guān)門大吉?！彪S著餐飲成本中物業(yè)租金、人力、原材料持續(xù)增加的態(tài)勢，這個周期可能會越來越短，現(xiàn)實(shí)對于餐營者們是越來越殘酷。

餐飲入門門檻很低？很傻很天真

市中心繁華商業(yè)街和大商場內(nèi)，一直都有新餐廳走馬燈式的開業(yè)歇業(yè)、改換門庭，稍稍留意一下就會發(fā)現(xiàn)，能撐過一年的實(shí)在不多，撐過三年的寥寥可數(shù)，“從來只聞新人笑，哪里聞得舊人哭”。

很多貿(mào)貿(mào)然進(jìn)入餐飲行業(yè)的新手都片面地以為：餐飲是個剛需民生業(yè)態(tài)，又見餐廳門口大排長龍看似生意火爆，就覺得這是門好生意。又覺得做餐飲沒啥花頭，無非就是找個好廚師做出好味道，只要口味拿得出手生意一定不會差。

餐飲業(yè)發(fā)展至今，“口味”早已經(jīng)成了立業(yè)標(biāo)配，還在拿自家口味好顯擺的餐營者，經(jīng)營思路怕還是停留在上個世紀(jì)沒有升級更新。事實(shí)上，餐飲行業(yè)涉及供應(yīng)鏈、商業(yè)地產(chǎn)、后廚及前廳管理、市場、營銷、設(shè)計(jì)等等多個相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域，草臺班子打天下的時代早就過去了。

想不吃土，該怎么辦？

國家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2017年1~5月，全國餐飲收入15293億元，同比增長11.0%，盡管餐營者們大都感嘆生存艱難、危機(jī)四伏，但危險(xiǎn)中依然蘊(yùn)含著機(jī)會。從那些活的好、活的滋潤的餐營者們身上取經(jīng)，學(xué)學(xué)別人的成功經(jīng)驗(yàn)。

供應(yīng)鏈?zhǔn)遣惋嬓袠I(yè)的生命線

供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)掌餐飲企業(yè)生殺大權(quán)的一環(huán)。我們采訪麥德龍中國餐飲咨詢及服務(wù)經(jīng)理、供應(yīng)鏈專家陳剛Paulo老師時，他分享了一個真實(shí)案例：在福建有一家做供應(yīng)鏈的私人老板，當(dāng)合作的飯店規(guī)模擴(kuò)大后，他的物流跟不上發(fā)展，但又不愿意放棄生意，沒有完整的體系控制又有了貓膩，結(jié)果導(dǎo)致20%的食材都有問題，最終他的公司和餐飲企業(yè)都倒了。

網(wǎng)紅餐廳水貨倒下最重要的原因是因?yàn)槭巢牟唤y(tǒng)一，品質(zhì)良莠不齊，這背后也是單店采購混亂，供應(yīng)鏈管理的問題。食品安全是餐飲業(yè)萬萬不可碰的紅線，大部分產(chǎn)生食品安全問題的餐廳大都與供應(yīng)鏈拖不了干系。

目前，消費(fèi)者應(yīng)對食品安全需求正愈加強(qiáng)烈，政府對食品安全的監(jiān)管也將愈加嚴(yán)格。各位餐飲老板在選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時務(wù)必擦亮眼睛，選擇全品類、全區(qū)域服務(wù)、高效供應(yīng)鏈能力的供應(yīng)鏈服務(wù)商，來為餐廳保駕護(hù)航。 

抓住年輕的吃貨們

美團(tuán)點(diǎn)評發(fā)布的《中國餐飲報(bào)告（2017）》的數(shù)據(jù)顯示：20-35歲的年輕消費(fèi)者貢獻(xiàn)了71%的餐飲消費(fèi)——不可否認(rèn)，未來最具消費(fèi)潛力的無疑是“千禧一代”。

這批伴隨互聯(lián)網(wǎng)一起成長起來的年輕人們因?yàn)槭芙逃潭取⒆晕乙庾R的覺醒、受西方文化思想的影響，較之父輩有極大的代際差異，他們前衛(wèi)、個性、新潮，不走尋常路，尊崇自己的內(nèi)心。除了“口味”這個基本配置外，他們還看中顏值、調(diào)性、情懷……他們生于長于經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，物質(zhì)豐沛、見多識廣，但也因此成為了最挑剔最難取悅的顧客。

O2O時代，打通線上線下一體化

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的日新月異，用戶的消費(fèi)行為也隨之改變， 催生“懶人經(jīng)濟(jì)”和“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)訂餐和外賣是餐飲行業(yè)近期最熱門的兩個話題。

中國飯店協(xié)會發(fā)布的《2016年中國餐飲業(yè)年度報(bào)告》指出：餐飲成本中，物業(yè)租金、人力、原材料仍是持續(xù)增加的態(tài)勢，如何在有限資源下擴(kuò)大營業(yè)額、增加利潤是行業(yè)的重要課題。線上外賣無疑是增加營業(yè)額的重要手段。

《中國餐飲報(bào)告（2017）》的數(shù)據(jù)亦顯示：2016年外賣行業(yè)累積入駐商家數(shù)245萬，外賣行業(yè)整體交易額約1300億。外賣業(yè)務(wù)已經(jīng)3年呈現(xiàn)30%的暴漲，據(jù)說用戶量超過了3億，線上餐飲消費(fèi)已經(jīng)成為一線城市消費(fèi)者的主要選擇之一。

在高顏值、高比格的實(shí)體餐廳體驗(yàn)環(huán)境、情調(diào)和細(xì)致服務(wù)；線上訂餐重效率和便捷，足不出戶、免去舟車勞頓、無須排隊(duì)時間也能吃到知名餐廳的料理，無疑是拯救了一大批懶人和工作狂的吃飯問題。

要實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，餐營者需要在餐廳網(wǎng)站、菜品圖片上花些功夫。線上消費(fèi)就是看圖購，網(wǎng)站是否做的一目了然、方便好用，菜品圖片是否能引人入勝到報(bào)復(fù)社會，與消費(fèi)者的體驗(yàn)度和復(fù)購率息息相關(guān)。另外，還需要接入微信、支付寶等移動支付方式。

餐飲行業(yè)前店銷售、后廚生產(chǎn)，既是服務(wù)業(yè)又是零售業(yè)，要懂產(chǎn)品能研發(fā)，也要懂消費(fèi)心理會分析，還得時不時提防著MUJI、宜家這樣從其他行業(yè)殺過來的競爭者，入行門檻已經(jīng)越來越高了。如今，餐飲業(yè)因?yàn)閺臉I(yè)人數(shù)多、競爭大，已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)最難風(fēng)險(xiǎn)最高的行業(yè)，餐營者們清醒吧~

本文來源：餐營者商院 ，由餐飲界整編報(bào)道，轉(zhuǎn)載請注明來源！