近兩年，消費(fèi)升級(jí)這個(gè)概念很火，如同前兩年的“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣，成為各界人士掛在嘴邊的流行詞匯。

反對(duì)者認(rèn)為如今我們處在消費(fèi)降級(jí)的時(shí)代，中間派認(rèn)為我們正在經(jīng)歷一個(gè)消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)共生的年代，疑惑派發(fā)問：消費(fèi)升級(jí)真的發(fā)生了嗎？

記者了解到，消費(fèi)升級(jí)的提法來(lái)源于一組數(shù)據(jù)，即消費(fèi)需求對(duì)整體GDP的貢獻(xiàn)由2001-2008年的45%提升至2009-2016年的65%左右，這組數(shù)據(jù)表明消費(fèi)的地位上升了，現(xiàn)在是消費(fèi)在主導(dǎo)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，而不是投資、出口。

這樣看來(lái)，消費(fèi)升級(jí)的確發(fā)生了，消費(fèi)降級(jí)的提法也不無(wú)道理，它是指消費(fèi)者不愿意為品牌溢價(jià)買單，低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品更受消費(fèi)者喜愛。

筷玩思維認(rèn)為，這種消費(fèi)降級(jí)本身就是一種升級(jí)，因?yàn)樗龅氖虑榫褪菫橄M(fèi)者讓利，讓消費(fèi)者用同樣的價(jià)格甚至更低的價(jià)格可以買到更好的產(chǎn)品，這本身就是一種進(jìn)步。

因此，這是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，餐飲也在經(jīng)歷消費(fèi)升級(jí)，比如消費(fèi)者開始追求品質(zhì)、健康，重視消費(fèi)體驗(yàn)，珍惜時(shí)間的價(jià)值，甚至原本不喜歡餐飲的資本都紛紛入局，開始推動(dòng)餐飲發(fā)展。

餐飲消費(fèi)升級(jí)表現(xiàn)一：信息更透明，消費(fèi)者有更多自主權(quán)去買健康、買體驗(yàn)、買性價(jià)比

我們先來(lái)思考一個(gè)問題，作為一個(gè)消費(fèi)者，你怎么判別一家餐廳是否值得一試？通常來(lái)說有兩種方法：1)、自己試錯(cuò)；2)、詢問朋友。但一個(gè)人的時(shí)間精力、社交圈都是有限的，餐廳的好產(chǎn)品、新品并不能很好地觸達(dá)消費(fèi)者端，信息是不對(duì)稱的。

在信息不對(duì)稱的情況下，餐廳只需維持現(xiàn)狀即可，因此整個(gè)餐飲的升級(jí)換代相對(duì)較慢，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，點(diǎn)評(píng)平臺(tái)、生活社區(qū)、朋友圈的出現(xiàn)，消費(fèi)者通過他人的評(píng)價(jià)，能更便捷地找到好產(chǎn)品，消費(fèi)者之間的互動(dòng)反而會(huì)倒逼餐廳去改革。

信息變得暢通了，餐飲也就變成了有生命的活水。

再加上消費(fèi)者的錢包變鼓了，消費(fèi)能力增強(qiáng)了，他們有更多自主權(quán)，可以花錢吃得更健康、更有品質(zhì)，可以單純?yōu)榱梭w驗(yàn)買單，還能用同樣的錢吃一頓超出預(yù)期的飯。

1)、花錢買健康  

在食品消費(fèi)領(lǐng)域，碳酸飲料價(jià)格長(zhǎng)期在3塊左右，而一些新型茶飲、果汁不少都達(dá)到了5-8塊，但后者銷售增速最快，前者在快速下滑。在淘寶的速食產(chǎn)品中，伏牛堂牛肉粉客單價(jià)將近30元，但同樣與眾多5-6元的方便面一決高下。

熙香小廚專為白領(lǐng)提供品質(zhì)快餐，客單價(jià)在24元左右，雖然比一般的快餐幾乎貴了一倍，但每天的線上商城可以賣掉14000-15000份盒飯，可見消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的追求，最佳沙拉等輕食餐的流行也證實(shí)了這點(diǎn)。

2)、花錢買體驗(yàn)  

消費(fèi)者愿意為更好的生活方式買單，如更好看的食品包裝、更舒適潮流的餐廳環(huán)境，甚至是排隊(duì)買某些網(wǎng)紅食品。

筷玩思維認(rèn)為，消費(fèi)者這時(shí)消費(fèi)的不僅僅是食物本身，是典型的體驗(yàn)消費(fèi)，它是一種小確幸，為了悅己，或是為了在社交圈標(biāo)榜自己的身份。

3)、花同樣的錢買到更好的產(chǎn)品、更好的體驗(yàn)  

典型的案例是：“高冷”的無(wú)印良品在中國(guó)的勢(shì)能不斷走低，業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪?，不斷降價(jià)似乎也難掩頹勢(shì)，而與其共享某些供應(yīng)鏈的網(wǎng)易嚴(yán)選的產(chǎn)品卻走俏，憑借“10元享受品質(zhì)生活”口號(hào)進(jìn)入市場(chǎng)的名創(chuàng)優(yōu)品，年銷售額更是達(dá)到了100億。

外婆家就是用低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打開市場(chǎng)的典型，消費(fèi)者花同樣的錢，不僅可以品嘗美食，還能在“華麗吊燈、藤編木椅、青磚墻、裝飾畫”這樣時(shí)尚的環(huán)境下用餐，“低價(jià)卻不掉價(jià)”，超出了消費(fèi)者預(yù)期。

筷玩思維認(rèn)為，這波消費(fèi)升級(jí)最核心的就是信息的通暢，消費(fèi)者的需求表現(xiàn)的更真實(shí)。更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)，一些低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也開始冒頭，下一波的消費(fèi)升級(jí)仍要回到餐飲的源頭，即徹底保證食品的品質(zhì)。

餐飲消費(fèi)升級(jí)表現(xiàn)二：消費(fèi)者由物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)為“時(shí)間消費(fèi)”

羅輯思維的羅振宇曾經(jīng)說過，現(xiàn)在做生意要圍繞兩件事 ，一個(gè)是幫用戶節(jié)省時(shí)間，一個(gè)是讓用戶把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上。

每個(gè)人一天只有24個(gè)小時(shí)，一分一秒也多不出來(lái)，并且隨著人們生活節(jié)奏的加快，沒人愿意把時(shí)間浪費(fèi)在沒有價(jià)值的事情上，不想等車，可以叫滴滴，最后一公里要沖刺了，可以騎共享單車；線上能買到線下同樣的產(chǎn)品了，為何要再勞神費(fèi)力去線下？因此，網(wǎng)購(gòu)、外賣流行。

今年1-8月，便利貨架領(lǐng)域已披露的融資項(xiàng)目超過30個(gè)，是當(dāng)下最熱的風(fēng)口，這一項(xiàng)目切入的就是“時(shí)間消費(fèi)”這一領(lǐng)域。

去便利店太遠(yuǎn)，網(wǎng)購(gòu)太慢，因此就有了放置在辦公室、電梯口的便利貨架，從最開始的零食，到最后直接把冰箱搬過去，盛放酸奶、水果等更健康的食物，有的便利貨架商家還在零售上做創(chuàng)新，把幾種零食組合在一種零食袋內(nèi)，以滿足顧客多樣化嘗鮮的需求。

據(jù)了解，這種模式產(chǎn)品的毛利在30%-40%，一個(gè)月流水至少2000-3000元，客單價(jià)一般為4-5元，這一模式極度滿足了白領(lǐng)們對(duì)零食即買即食的需求。

餐飲業(yè)近年涌現(xiàn)的智能柜、自助點(diǎn)餐機(jī)、自助便當(dāng)機(jī)以及排隊(duì)軟件“美味不用等”，都是為節(jié)省用戶時(shí)間而生。

當(dāng)然用戶還要把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上，比如周末約上朋友或家人在一個(gè)環(huán)境適宜的餐廳放松身心，最典型的就是各種主題餐廳了，比如音樂餐廳、貓咪咖啡館等，用環(huán)境營(yíng)造不同的文化氛圍，給消費(fèi)者以沉浸感。

記者認(rèn)為，消費(fèi)者由物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)為時(shí)間消費(fèi)是典型的消費(fèi)升級(jí)，過去人們用時(shí)間賺錢，現(xiàn)在人們用錢來(lái)“買時(shí)間”，雖然買不了長(zhǎng)生不老，但在有限的時(shí)間里，人們可以更好地支配它，這就是時(shí)代的進(jìn)步。

餐飲消費(fèi)升級(jí)表現(xiàn)三：餐飲從不受資本待見到成為風(fēng)口，資本讓餐飲擴(kuò)張速度加快  

在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車“投資、出口、消費(fèi)”中，消費(fèi)行業(yè)受經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)影響最小，而民以食為天，餐飲是剛需，受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響更小，因此餐飲是一個(gè)穩(wěn)定且可持續(xù)發(fā)展的生意。

但過去，資本并不喜歡投餐飲，原因很簡(jiǎn)單，資本要的是快速增長(zhǎng)，餐飲穩(wěn)定但它未必能為資本賺快錢，規(guī)?；瘮U(kuò)張的問題重重。

如餐廳對(duì)選址的要求很高，如果選錯(cuò)了，很有可能成為商業(yè)地產(chǎn)的打工者，并且傳統(tǒng)餐飲的財(cái)務(wù)規(guī)范并不清晰，消費(fèi)者關(guān)系不明朗，更重要的是它的品類口味都很容易被復(fù)制，轉(zhuǎn)化成本很低，比如如果目標(biāo)餐廳人太多，消費(fèi)者可以馬上轉(zhuǎn)到隔壁的店去消費(fèi)。

再加上，餐飲本身是一種重資產(chǎn)模式，規(guī)?；瘮U(kuò)張門檻較高，因此即便餐飲是剛需，有著充足的現(xiàn)金流，也無(wú)法獲得資本的芳心。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)的滲透，第三輪消費(fèi)升級(jí)潮的到來(lái)，餐飲業(yè)發(fā)生了許多變化。比如，電子支付使財(cái)務(wù)收支清晰透明、餐飲SaaS系統(tǒng)可降本提效、工業(yè)化生產(chǎn)代替小作坊使得大規(guī)模復(fù)制成為可能，這些似乎都在暗示著巨頭餐飲企業(yè)將在中國(guó)誕生。

因此，不少資本開始關(guān)注餐飲，并形成了一波波餐飲投資熱潮，比如前兩年的火鍋外賣市場(chǎng)，去年的新式茶飲市場(chǎng)和小龍蝦市場(chǎng)，今年的外賣、新零售、無(wú)人零售等市場(chǎng)。

資本并非先知，有些項(xiàng)目會(huì)折戟沙場(chǎng)，但也有不少餐飲項(xiàng)目乘上資本的快車，活得很好。

比如兩年獲得了4次投資的遇見小面，曾創(chuàng)造了104平米店擁有33.8次的日翻臺(tái)率的記錄，如今正準(zhǔn)備從單品賽道轉(zhuǎn)到復(fù)合式產(chǎn)品的賽道；主營(yíng)烤肉飯的Kao鋪，不到2年時(shí)間里開了125家店，并研發(fā)了區(qū)塊鏈技術(shù)打算應(yīng)用于食品安全。

筷玩思維認(rèn)為，相比于傳統(tǒng)餐飲的掙錢開店、開店掙錢、掙了錢再開店的增長(zhǎng)方式，資本助推的餐企擴(kuò)張速度更快，這對(duì)餐飲來(lái)說本身就是一種升級(jí)，當(dāng)資本開始攪局，餐飲的更新迭代會(huì)更快，資本在推動(dòng)整個(gè)餐飲的升級(jí)。

結(jié)語(yǔ)

餐飲的消費(fèi)升級(jí)正在發(fā)生，從C端來(lái)看，消費(fèi)者趨向于為品質(zhì)、健康買單，為悅己為美好的體驗(yàn)買單；從B端來(lái)看，在資本的助推下，餐企也可以把好的想法、好的模式變現(xiàn)，挖掘出更多的消費(fèi)需求。

消費(fèi)者對(duì)食品的品質(zhì)、健康的需求其實(shí)并不算嚴(yán)格意義上的升級(jí)，因?yàn)檫@種需求一直在。在消費(fèi)升級(jí)的熱潮下，餐企如若能借助資本的力量，建立起更高標(biāo)準(zhǔn)的食品加工廠，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、口味的統(tǒng)一，就實(shí)現(xiàn)了真正意義上的餐飲消費(fèi)升級(jí)，那么，跑出若干巨型中餐餐飲航母還遠(yuǎn)嗎？

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