網(wǎng)紅餐廳即開即死?解鎖那些超過3年的“小紅人”怎么就活得越來越好?!專欄
在過去的一年中,眾多現(xiàn)象級網(wǎng)紅品牌經(jīng)營不足一年就已衰敗,更是被冠上了“即開即死”之名。
“網(wǎng)紅盛名之下”真的只有一地雞毛嗎?
“網(wǎng)紅餐廳”是誕生于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,特指餐廳的某一方面做得很突出,通過互聯(lián)網(wǎng)被放大,進而被很多食客所追捧的餐廳。
然而這一美好的詞匯,卻因很多經(jīng)營者“斷章取義”,如今變成了只有噱頭,沒有產(chǎn)品的空殼子,不僅引得消費者非議,更令業(yè)界嗤之以鼻。
網(wǎng)紅餐廳“即開即死”,已成現(xiàn)象
大學(xué)畢業(yè)的CC拿著家里給的20萬元,在大學(xué)城租了一間100多平米的店面,開了一家小型主題餐吧。
在她看來,現(xiàn)在主題餐廳非常流行,自己又是學(xué)營銷出身,只要把小店裝修的溫馨,配合一定的營銷手段,開間網(wǎng)紅餐廳,肯定能吸引不少周邊的大學(xué)生前來。
在開業(yè)前期CC做了一次“體驗活動”,邀請了30位周邊大學(xué)比較有影響力的學(xué)生前來免費用餐,并給每人100元和三張免費體驗券作為答謝,只需要他們把餐廳開業(yè)的消息傳播給同學(xué)就好。
“這次體驗過后的半個月里,每天來就餐的同學(xué)絡(luò)繹不絕,高峰時段排號可以到150多。但好景不長,開業(yè)一個月后店里的客人就減少了一半,三個月左右已經(jīng)入不敷出,到了現(xiàn)在,每天能有十個人就不錯,我已經(jīng)再找接手的人,打算把店盤出去了?!盋C尷尬的說道。
像CC一樣的經(jīng)營者不在少數(shù)。如“茶香書語”、“比逗餐廳”、“便所餐廳”等等曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)熱議的品牌,如今均已消失不見。
那么,到底是什么原因造成網(wǎng)紅餐廳頻頻敗北呢?
徒有其表 網(wǎng)紅最大的詬病
去年可謂是網(wǎng)紅餐廳快速崛起的一年,但也是死亡率居高不下的一年。
眾人所熟知的網(wǎng)紅品牌“水貨”、“趙小姐不等位”、“小豬豬餐廳”都在去年走下神壇,紛紛落馬。雖然企業(yè)對外公示的“死亡原因”有所不同,但在業(yè)內(nèi)人士看來,大體上都是因為徒有其表。
“看了同學(xué)發(fā)的朋友圈,覺得美美的,又有折扣就來了??墒浅粤艘院蟛虐l(fā)現(xiàn),東西真的很一般,要是不打折,一個人要一百多塊,我現(xiàn)在都懷疑店里那么多人都和我一樣是被騙過去的?!蹦滁c評的客人對CC的餐廳評價道。
雖然這位點評的客人言辭比較犀利,但也暴露出了餐廳的很多問題,顯而易見的就是“形式大于內(nèi)容”,這也是現(xiàn)在很多網(wǎng)紅餐廳飽受詬病的原因之一 。
就如同花500萬元購買戴龍師傅的牛腩飯配方,請明星內(nèi)測用餐,還在門店大玩黑科技的雕爺牛腩,最后卻因為口味一般,客單價高,無法達到顧客的預(yù)期而受冷。
△網(wǎng)友對趙小姐不等位的評價
除此之外,網(wǎng)紅餐廳的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一也很成問題。
比如,2013年火遍上海的蛋糕界網(wǎng)紅“徹思叔叔”,從排隊四個半小時到門廳冷清,僅因為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,幾款的芝士蛋糕,很容易被模仿,造成了“撤思叔叔”、“撤思爺爺”等山寨品牌的出現(xiàn),帶走了正品的客流,逼得正品營業(yè)額下滑,最終關(guān)門。
在記者看來,雖然“形式大于內(nèi)容”和“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一”會造成網(wǎng)紅餐廳由盛轉(zhuǎn)衰,但也沒有食品安全出現(xiàn)問題時,可以使得餐廳急速死亡來的嚴重。
眾所周知,在去年“很高興遇見你”、“一籠小確幸”、“仰望包角布”、“Farine面包店”等網(wǎng)紅品牌均被曝出食品安全問題。使得這些餐廳日積月累的人氣轉(zhuǎn)瞬間消耗殆盡。
顏值、文化營銷、爆品的深耕 才是紅店的經(jīng)營方式
面對亂象叢生的網(wǎng)紅餐飲市場,喜茶、樂凱撒、蛙來噠、原麥山丘等品牌卻如日中天,不僅經(jīng)營時間已經(jīng)超過了3年,門店更是越開越多,倍受消費者的喜愛。其核心原因還是因為他們在打造品牌的時候同時抓住了顏值、文化和供應(yīng)鏈三個關(guān)鍵點。
1、顏值:內(nèi)外兼修
了解網(wǎng)紅餐廳的餐飲人都知道,其最大的特點就是“顏值”,可以引發(fā)消費者主動拍照的店面或者是產(chǎn)品,才是傳播的第一方式,也是現(xiàn)在超過三年還被稱之為網(wǎng)紅品牌都同時具備的要素。
例如,桃園眷村和局氣。
桃園眷村的門店,除了顯眼的黑、白門頭,更是應(yīng)用黑色金屬與原木色的裝修材料產(chǎn)生碰撞,再配上柔和的燈光,使得門店硬朗中多了些許愜意,大改早餐門店臟亂差的傳統(tǒng)印象,也使餐廳開到了一線大牌聚集的國貿(mào)、三里屯等地,吸引大批的高精尖人士前往。
“除了餐廳設(shè)計外,菜品上也盡可能增加傳播點,設(shè)置一定比例的傳播菜,為了最大化傳播效果,甚至專門培訓(xùn)服務(wù)員提醒消費者拍照?!本謿獾膭?chuàng)始人韓桐同樣深諳網(wǎng)紅傳播之道。
△局氣的兔爺土豆泥
現(xiàn)在局氣所售的產(chǎn)品中,兔爺土豆泥、小燕子造型的局氣豆腐、蜂窩煤炒飯等,皆是把傳統(tǒng)菜品制作成3D立體效果,在客人享受美味的同時,也會情不自禁的拿出手機拍照,引發(fā)品牌的傳播。
小結(jié):
顏值”是在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下誕生的詞語,更是現(xiàn)在消費者對于一些餐廳的考察范圍,進而名正言順的成為餐廳的吸金利器。
2、用文化營銷塑造品牌記憶點
“文化營銷”這個詞語看似很大,其實在餐飲業(yè)的應(yīng)用中更多是在品牌定位整體謀劃。就如同,喜茶打造的是潮流文化;局氣聚焦的是北京文化;蛙來噠傳播的是夜宵文化……不同的文化,也使得他們的品牌道路各不相同,從而使消費者加深對品牌的印象。
舉個例子,蛙來噠在選擇賽道時,就選擇了夜宵里的網(wǎng)紅品類“牛蛙”,進而圍繞著夜市的特點來打造門店。就如同他們的slogan是“最嗨皮的牛蛙館,辣上癮,Hi起來”一樣,所有門店的裝修也是夜店風(fēng),霓虹的燈光、躁動的音樂,使到店的顧客high起來。
“雖然這兩年有很多賣牛蛙的店,但他家不管是裝修,還是細節(jié)上都很有特色,產(chǎn)品也不錯,來了一次以后很難忘記,關(guān)鍵是太醒目啦!”食客大臉貓對蛙來噠評價道。
小結(jié):
網(wǎng)紅餐廳區(qū)別于傳統(tǒng)的餐廳,往往都很注重于營銷的打造,可是對于真正活下來的網(wǎng)紅餐廳來說,他們不是只為了表象的傳播,而是更注重細節(jié)之間的相輔相成,進而傳播出一種獨有的文化特點,使得消費者因其文化,而印象深刻。
3、深耕供應(yīng)鏈,為爆品一直火爆
爆品專家金錯刀曾說:“過去的生存法則是‘品牌為王’,現(xiàn)在開始失效。新的法則是‘爆品為王’?!?
他的這句話被很多品牌都用實踐檢驗了真?zhèn)?。比如:樂凱撒的榴蓮披薩、望京小腰的烤腰子、原麥山丘的軟歐包等等,可以說這些品牌走紅很大一部分的原因,是因為爆品的出現(xiàn),才使得消費者對其了解。
喜茶創(chuàng)始人Neo也表示,產(chǎn)品是最容易被模仿的,尤其是奶茶市場,只有打造定制感極強的爆品,才是壁壘。
為此,喜茶在2014年就開始進行供應(yīng)鏈的打造,只為打造出帶有壁壘的爆品。
他們通過和茶園合作,根據(jù)市場需求去定制茶、培育茶。如,金鳳、四季春、嫣紅等這些市場上并不存在的茶底,就是喜茶歷時兩到三年的時間自行研發(fā)的產(chǎn)物。
除此之外,喜茶還把IDG資本投資的錢盡數(shù)用在供應(yīng)鏈打造上,他們在去年4月上線了ERP系統(tǒng);提升了茶底研發(fā)能力……力求不斷地加強供應(yīng)鏈壁壘。
小結(jié):
爆品是網(wǎng)紅品牌的核心,雖然很多紅極一時的品牌也做了爆品的打造,但都不夠深入,不具有技術(shù)壁壘,很容易被模仿,只有深耕細作的把供應(yīng)鏈打通,為爆品服務(wù),才能成為持續(xù)紅火的關(guān)鍵。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,給許多餐企帶去了機會。但不管是網(wǎng)紅、還是網(wǎng)綠,做餐飲都不能僅停留在表面,只靠華而不實的表象去搔首弄姿,遲早會跌落谷底,只有真正的符合當(dāng)下的審美,打造出具有壁壘的爆品,讓消費者記住的品牌,才是真正的紅牌。
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