開(kāi)發(fā)1個(gè)新顧客的成本是維護(hù)1個(gè)老顧客的5-10倍。員工同理。    

1   年后招聘，前員工成“香餑餑”  

春節(jié)之后，許多餐廳都面臨嚴(yán)重的招人難問(wèn)題，哪怕招到新人，還得進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，哪有“前員工”那樣讓人省心！

筆者發(fā)現(xiàn)，木屋燒烤推出了專門(mén)針對(duì)前員工的招聘海報(bào)：“老兵，我們等你回來(lái)！”

木屋燒烤相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者，這其實(shí)是他們第一次特地針對(duì)“老兵”設(shè)計(jì)招聘海報(bào)，發(fā)布的第一天，僅深圳地區(qū)就有十幾個(gè)前員工準(zhǔn)備回來(lái)，“效果不錯(cuò)！”

類似的，筆者還在朋友圈看到這樣一段“歡迎隨時(shí)回家”的走心文案：

 2  這些老板竟然都這樣……對(duì)待前員工  

天下沒(méi)有不散的筵席。有的老板把這種員工的“離開(kāi)”當(dāng)成一種“背叛”，從此一別兩寬、形同陌路。但有的卻依然能夠稱兄道弟，沒(méi)事一起喝酒聊天，關(guān)心彼此近況。

員工在公司里工作一段時(shí)間之后，自然具有了一定的人脈和影響力，而管理者千萬(wàn)不要小看這種同事關(guān)系。正如松哥油燜大蝦創(chuàng)始人徐松所言，如何對(duì)待前員工，其實(shí)體現(xiàn)出一個(gè)公司的胸懷和包容性，這也是企業(yè)文化的一部分，能對(duì)現(xiàn)有員工將產(chǎn)生極大的影響。

最好的離職關(guān)系：在一起時(shí)彼此成就，結(jié)束時(shí)彼此祝福，江湖再見(jiàn)亦能和睦相處。  

看看他們都是怎么做的

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