餐廳翻臺(tái)率低怎么辦?7個(gè)訣竅教您提高翻臺(tái)率!專欄
在餐飲旺季,很多餐館都已經(jīng)客滿了,但是又會(huì)有其他的客人過來吃飯,里面的客人遲遲不走,又不好意思催客人。事實(shí)上,為了提高翻轉(zhuǎn)率,你可以試試下面的幾個(gè)小訣竅!
1
讓門口排隊(duì)的顧客先行點(diǎn)餐
減少入桌后的決策時(shí)間
這一點(diǎn)不用過多的描述,顧客提前點(diǎn)餐,后廚也可以提前準(zhǔn)備,很多餐廳已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。
2
設(shè)置必點(diǎn)招牌菜, 減少顧客選擇時(shí)間
每個(gè)餐廳必須要有1—2道點(diǎn)擊率很高的代表菜,讓這道菜足以代表你們餐廳,減少客戶決策時(shí)間,后廚事先可以準(zhǔn)備好一些材料,提高餐廳的整體工作效率。
3
菜單設(shè)計(jì)主次分明
針對菜單里的菜品數(shù)量進(jìn)行合理刪減,主推菜品要注重排版設(shè)計(jì),即要突出菜品,又要精致美觀,讓客人一目了然。
精心設(shè)計(jì)的菜單,可以讓顧客打開之后就知道必點(diǎn)的菜是哪些,減少顧客決策時(shí)間。
4
盤子大就收快點(diǎn), 盤子小就收慢點(diǎn)
餐廳收盤子快一點(diǎn)好呢還是慢一點(diǎn)好?很多餐廳為了服務(wù)效率,總是喜歡顧客吃完一盤菜就迅速的把盤子收走,這樣能提高餐廳的翻臺(tái)率。這種做法在大部分快時(shí)尚餐廳最常見。
還有的是,有人曾經(jīng)吐槽體驗(yàn)不好,但是其實(shí)這個(gè)也是一種策略:快時(shí)尚餐廳餐桌比較小,但是菜盤比較大,及時(shí)收走餐盤可以給顧客騰地方,同時(shí)也提醒他們吃完了就可以結(jié)賬了。另外,關(guān)于收盤子,也有一個(gè)小心機(jī)營銷,在消費(fèi)者某種心理下,盤子收的慢翻臺(tái)就越快。
現(xiàn)在很多餐廳吃飯,份量都是比較小,所以,很多消費(fèi)者會(huì)通過盤子來給自己一個(gè)心理折射自己到底是吃了多少。桌上滿滿的餐盤的視覺信息會(huì)告訴消費(fèi)者,我已經(jīng)吃了很多了,不知不覺的暗示自己別再吃下去了,我該起來,去商場里溜達(dá)。
5
利用消費(fèi)者身體感知,提高翻臺(tái)率
硬座優(yōu)于軟座,更優(yōu)于沙發(fā)。客人如果坐的太舒服,必定不會(huì)太想離開,所以如果你的座位是硬的,甚至是長板凳,想必他更容易坐不住以至于起身離開。
注意:這個(gè)趕顧客跑的心理技巧,很多餐廳都在用,比如椅子從軟皮或者沙發(fā)變成硬板凳。但是需要注意的是,讓顧客不舒服感很強(qiáng),那么很可能下次他們也就不會(huì)再來了。
6
設(shè)置限量供應(yīng)的菜品
餐飲品牌通常都會(huì)有1—2道精品菜,而這樣的菜品也會(huì)擁有其忠實(shí)粉絲。因此,為了錯(cuò)過等位高峰期,針對專程為這道菜而來的粉絲們,設(shè)置限量供應(yīng)。粉絲們?yōu)榱四艹缘较蘖坎颂崆暗讲蛷d就餐,從而減少高峰期排隊(duì)人數(shù)。
7
客人點(diǎn)冷門菜時(shí)
告訴他要等很長時(shí)間,他可能就不會(huì)點(diǎn)了
不是熟客的話,通常也只是看菜品的顏值或者根據(jù)自己的口味點(diǎn)餐,如果提醒他這個(gè)菜的準(zhǔn)備時(shí)間比較長,有些客人就會(huì)很猶豫,如果進(jìn)一步再推薦他類似的熱門菜品,將會(huì)有更好的成效。
簡單的7種方法,可以提高你的餐廳翻臺(tái)率,這樣即使客單價(jià)沒有想象中的高,也能夠保證你餐廳效率的提升,相信也會(huì)迅速帶來營收增長的效果。
本文來源:餐謀長聊餐飲,由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報(bào)道,轉(zhuǎn)載請注明來源!
1.餐飲界遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源;2.餐飲界的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源:餐飲界",不尊重原創(chuàng)的行為餐飲界或?qū)⒆肪控?zé)任;3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)餐飲界編輯修改或補(bǔ)充。
-
- 5207
文章
熱度
- 5207
- 上海首家肯德基食物銀行
- 遇見小面進(jìn)軍上海,目標(biāo)3年100店!
- 5年,他們助產(chǎn)了5家100億企業(yè),憑什么?
- 麥當(dāng)勞因多說一句話,營業(yè)額提升幾個(gè)億,干餐飲少了“套路”可不行!|干貨
- 餐飲大事件356期|麥當(dāng)勞計(jì)劃2028年中國門店破萬,堂上堂、飯團(tuán)獲融資…
- 免費(fèi)領(lǐng)票倒計(jì)時(shí),環(huán)球食飲集結(jié)!3000+家展商、9場高燃專業(yè)賽事、18+場行業(yè)高峰論壇...2024FHC即將盛大啟幕!
- 喜報(bào)!蜀海榮膺“2024年度餐飲供應(yīng)鏈百強(qiáng)企業(yè)”
- 餐道亮相2019甲骨文云大會(huì),攜手Oracle重塑餐飲零售用戶體驗(yàn)