眾美聯(lián)朱曉霞:標準化供應鏈引發(fā)的中餐效率新革命專欄
2017年12月,眾美聯(lián)、國際天食(原“小南國”)和中國飯店協(xié)會宣布正式啟動“天食行動”計劃,這項計劃將率先與中國100家餐飲連鎖企業(yè)開展合作,并與國內10家一線城市地標級商業(yè)地產(chǎn)開展跨界創(chuàng)新合作,推行“品牌+標準供應鏈”的商業(yè)集成發(fā)展模式?!安惋嫻湹膽?zhàn)略是能夠影響到整個行業(yè)的,2017年國際天食集團凈利潤增長約150%,在整個餐飲行業(yè)內增幅明顯?!?
標準化供應鏈是B端主導餐飲新零售的前提
“加少許鹽和酒”這種后廚常見的烹飪場景將不復存在,后廚只承擔簡單的加熱和擺盤的過程,標準化供應鏈通過中央工廠和前端的標準化,并同時實現(xiàn)整個流程可控制,將菜品從中央工廠直接過渡并精準地復制到每個餐桌上?!?
說到餐飲業(yè)近來最熱鬧的詞,恐怕就是餐飲零售化和智能化,如果說上半場是新零售的戰(zhàn)場,那下半場便是供應鏈的戰(zhàn)場,而由B端主導餐飲新零售的前提必須是標準化?!爸袊惋嬻w系的現(xiàn)狀很堪憂,供應鏈作為餐飲行業(yè)的命根子,到現(xiàn)在為止只有1%不到的餐飲企業(yè)能夠很好地利用這個底層邏輯,實現(xiàn)品牌差異并逐漸融匯貫通?!敝鞎韵颊f道。
餐廳原有后廚對廚師的依賴性非常大,人為因素對菜品的影響非常明顯,眾美聯(lián)通過全程數(shù)據(jù)化的判斷,從而消除人為因素的不確定性?!爸胁蜆藴驶彩菫榱酥胁腿蚧灰巢目梢猿隹?,我們就可以將中餐送至全球各國的餐桌上,廚房中并不需要油鹽醬醋等調料,我們可以將中餐復制到與國內相同的水準。”
標準化供應鏈是餐飲行業(yè)效率變革的底層邏輯
“首先我們對原材料進行源頭追溯,在市場上買活雞的檢疫過程不夠完善,而且原有后廚對蔬菜的農(nóng)藥檢測和消毒也不完備,我們直接通過中央工廠的菜品檢測流程,保證菜品的安全性和食用性?!?
朱曉霞認為餐飲業(yè)已迎來綜合競技的時代,東西好吃沒有用,好吃是中性詞,全國性的餐飲企業(yè)不能將好吃作為量化標準。“我們根據(jù)配方對菜品進行測試,這個環(huán)節(jié)對廚師的研發(fā)能力有很專業(yè)的要求,通過1960-2000年代不同年齡階層的的人對菜品的盲測,做迎合85%的人口味的菜。舉個簡單的例子,單單對于紅燒肉這道菜,我們會請50個中央工廠做出來,然后進行盲測品嘗,最后鎖定哪個工藝和口味最棒,還原度最好,我們還通過評分機制最終選定哪一款上線?!?
“這也很大地提高了餐飲企業(yè)對于經(jīng)營的毛利控制,一般來說,菜肴毛利只在每月最后一個會計核準日才能確定,而菜的出成率決定了最后的成本,非標動作造成每一道菜肴的毛利無法控制并造成中間環(huán)節(jié)的浪費,而標準化的過程讓每個SKU有自己的銷售對價,通過數(shù)據(jù)化的精準控制,提高餐飲企業(yè)的整體經(jīng)營效率?!?
標準化供應鏈一方面實現(xiàn)菜品從工廠到門店終端的一站式到達,從而不慘雜中間任何改變食物機理的因素;另一方面通過提高效率,減掉后廚20%-30%的人力,并為餐飲新店的擴張進行補充?!拔覀冃枰蕴嵘惋嬓蕿楹诵模瑫r間就是一種資本主義,現(xiàn)在餐飲企業(yè)的負責人需要優(yōu)化供應鏈從而改變底層邏輯,進而改變創(chuàng)造和實現(xiàn)價值的模型體系,要是拖到生命周期的最后一刻就晚了,預估趨勢和深度復盤底層邏輯非常重要?!?
通過系統(tǒng)和全面切換的解決方案與國際接軌
“眾美聯(lián)與國際天食集團共同孵化運營餐飲品牌,我們還拿下了世界級第二大咖啡品牌Doutor在中國、香港、澳門的代理權,我們不僅自創(chuàng)品牌,還在管別人家的孩子?!?
基于眾美聯(lián)的餐飲資源和行業(yè)影響力,以及與國際接軌的商業(yè)理念,很多國外知名品牌都會將眾美聯(lián)作為在中國發(fā)展事業(yè)的第一站,“ 基于對整合資源和對未來展望與戰(zhàn)略價值的協(xié)同,我們的商業(yè)理念也得到美國和日本的資本家和實業(yè)家的認可,這幾乎也代表了中西方兩種極致文化,我們共同合作引進了俺的(Oreno)等一線的國際大品牌,今年我們預計還會持續(xù)引進5個左右的國際性品牌?!?
標準化供應鏈的跟進,是制約品牌進入最核心的條件,作為提供標準化供應鏈平臺的眾美聯(lián),除了給中餐業(yè)提供標準化食材和單品,還提供系統(tǒng)和全面切換的解決方案:研發(fā)系列并復制天食集團的模式?!跋到y(tǒng)和全面切換的解決方案含金量和技術難度都很高,我們通過研發(fā)菜單系列、找OME工廠和提供物流等技術支持,為餐飲企業(yè)做流程優(yōu)化并復制天食集團的成功。”
共享廚房需要讓商家賺錢,盒馬鮮生要更加細化體驗
“共享廚房是一個新的商業(yè)模式,它的品質完全來自于入駐商家的品質,單從工藝的革命性來說,它有成功的歷史基調,在一個階段內會領跑,但是持續(xù)度不佳。”
朱曉霞認為商家都有品牌信仰,他們大多不愿意在平臺上被持續(xù)壓榨,“一個商業(yè)模式成功的標志是所服務的對象能不能賺夠錢。標準供應鏈是讓其服務的商家因為標準供應鏈帶來的效率革命引發(fā)長久的價值提升?!?
對于當下被熱議的盒馬鮮生等線下生鮮店,朱曉霞認為盒馬鮮生的模式是生鮮電商進程中的必有呈現(xiàn),“所有的消費都是在場景中被激發(fā),盒馬鮮生更多地解決了便利問題,需要對于消費者體驗做更多地細化?!?
“12月份,我們將聯(lián)合行業(yè)內優(yōu)秀的新零售資源方在上海開出“新餐飲&新零售”體驗店,在這個體驗店中,我們在準備更多消費體驗細節(jié)的打造,如:手推車的消毒隧道等、按照甜度的高低陳列相應的水果。全球買手團隊也會帶來世界各地的精品,也會對各種品類做更多的細化?!?
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