海底撈、答案茶火爆背后:這7條秘籍將幫你玩轉(zhuǎn)抖音營(yíng)銷(xiāo)!專(zhuān)欄
機(jī)會(huì)不會(huì)上門(mén)來(lái)找人,只有人去找機(jī)會(huì)。
——狄更斯《遠(yuǎn)大前程》
微信、微博所帶來(lái)的雙微時(shí)代曾經(jīng)給餐飲行業(yè)帶來(lái)了天翻地覆的改變,不少餐飲品牌借助兩微而崛起,成為新餐飲中的龍頭品牌。
但隨著時(shí)間的推移,雙微所能帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果漸漸萎縮,就在大家苦于無(wú)計(jì)可施之時(shí),抖音出現(xiàn)了。
“是什么讓你天天見(jiàn)到凌晨四點(diǎn)的城市?
是事業(yè)嗎,是愛(ài)情嗎?”
“不,是抖音?!?
炫酷的特效、逗樂(lè)有趣的視頻,抖音以完全吻合年輕人生活的方式在短短一年時(shí)間里異軍凸起,并火速壓過(guò)前輩“快手”一頭,甚至隱隱有動(dòng)搖微博的勢(shì)頭。
春節(jié)期間,抖音日活一度突破6000萬(wàn),近日更是因在朋友圈分享次數(shù)過(guò)多無(wú)法顯示,被網(wǎng)友誤以為抖音遭微信封殺。
而抖音真正讓人側(cè)目的還是千萬(wàn)級(jí)流量背后蘊(yùn)藏的財(cái)富能量。
今年一月,一名ID為“AnswerTea答案茶 秋涵”的抖音用戶上傳第一條視頻,視頻主角是一杯會(huì)“占卜”的套路戲精奶茶。無(wú)論你有什么問(wèn)題,揭開(kāi)杯蓋頂部貼紙答案就會(huì)浮現(xiàn)。
第一條視頻收獲40w+的播放量,隔天視頻播放量更是直沖883w,獲贊24w,評(píng)論區(qū)被“求加盟”“求答案”的信息刷爆。當(dāng)時(shí)尚未運(yùn)營(yíng)實(shí)體店的秋涵和她的合伙人,迅速?zèng)Q定開(kāi)店。
1月13日,第一家答案茶落地鄭州,門(mén)口排起長(zhǎng)龍,一天接入8000通加盟咨詢電話。如今答案茶已有249家加盟店,15s 1w+銷(xiāo)量。
▲答案茶
是不是覺(jué)得很不可思議?當(dāng)然,看到抖音效應(yīng)的可不止答案茶,很多從業(yè)者都躍躍欲試,想乘上抖音營(yíng)銷(xiāo)這股東風(fēng),一夜發(fā)家,但抖音與常見(jiàn)的微博、微信營(yíng)銷(xiāo)不同,該如何運(yùn)用,也是一個(gè)問(wèn)題。
一、什么樣的企業(yè)適合抖音這種形態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)?
要使用抖音作為工具造勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),大家先得分辨一個(gè)問(wèn)題,什么樣的企業(yè)適合在抖音上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
抖音作為一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái),有著自己的內(nèi)容生產(chǎn)形態(tài),但它本質(zhì)上還是一個(gè)以女性年輕用戶為主題的娛樂(lè)內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái),所以從現(xiàn)有的用戶客群出發(fā),我們認(rèn)為以下幾種類(lèi)型的企業(yè)適合在抖音上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo):
1.消費(fèi)品牌
to B的生意由于客戶周期性長(zhǎng)以及服務(wù)鏈條復(fù)雜,并不適合在這種具有娛樂(lè)屬性的平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容的傳播。所以餐飲這樣快速輕決策的產(chǎn)品是非常適合在抖音流量平臺(tái)帶貨的。
2.用戶信任度不夠的品牌
抖音能夠提供一個(gè)360度的展示空間,那些由于缺少流程以及展示生產(chǎn)鏈的產(chǎn)品就此能夠獲得更多便利,展示決策鏈條和環(huán)節(jié)的內(nèi)容對(duì)于獲得用戶信任感越來(lái)越重要。
抖音對(duì)于多方位展示產(chǎn)品特征以及門(mén)店環(huán)境特色能夠起到比圖片更立體的效果。
3.過(guò)去擁有良好用戶體系及口碑IP價(jià)值的
抖音音畫(huà)同步的展現(xiàn)方式能夠?yàn)槠放铺峁┬碌呐c用戶面對(duì)面互動(dòng)的巨大機(jī)會(huì)。比如抖音中聯(lián)想這樣的品牌和支付寶這樣的品牌都在使用人格化的方式進(jìn)行品牌的營(yíng)銷(xiāo)。
4.本身消費(fèi)過(guò)程和體驗(yàn)式消費(fèi)服務(wù)品牌適合在抖音進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的
所謂的體驗(yàn)式消費(fèi)內(nèi)容本身就是媒體中的內(nèi)容的一種,體驗(yàn)的過(guò)程就是內(nèi)容。比如美發(fā)、餐飲(如海底撈)在消費(fèi)過(guò)程中就會(huì)天然產(chǎn)生內(nèi)容,很多服務(wù)型的品牌也是具有重新構(gòu)建自己品牌的機(jī)會(huì)。
▲抖音上各種海底撈新吃法
二、品牌在抖音生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)中的7個(gè)秘訣
之前已經(jīng)有非常多的文章分析抖音中非?;鸬膬?nèi)容的類(lèi)型了,我們?cè)谶@給大家梳理了7條對(duì)于消費(fèi)品品牌一定能用得上的抖音營(yíng)銷(xiāo)的秘訣:
1.娛樂(lè)至死在抖音營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)地淋漓盡致
抖音的第一大內(nèi)容就是娛樂(lè),娛樂(lè)的本質(zhì)無(wú)非就是“情趣”二字,也就是品牌的營(yíng)銷(xiāo)首先需要把握有情、有趣。
抖音曾經(jīng)有很多視頻都是關(guān)于愛(ài)情、友情的。雖然這些原生態(tài)的內(nèi)容可能很多人會(huì)忽略,但是確實(shí)是傳播簡(jiǎn)單而有效的。
又比如常常有用戶在抖音上“賣(mài)慘”,讓大家點(diǎn)贊支持。這種類(lèi)型視頻在抖音能獲得大量轉(zhuǎn)發(fā),其實(shí)都是調(diào)動(dòng)了人性中最重要的情緒。
除了有情這一部分,有趣的內(nèi)容也很重要,你怎么在這么短的時(shí)間環(huán)境內(nèi)可以體現(xiàn)出有趣就很有意思的,爆紅的咆哮哥就是因?yàn)橐曨l時(shí)間短反而形成了一種非常意想不到的娛樂(lè)效果。
2.形成人群的參與感與模仿效益,制造多元化內(nèi)容都普遍適用的場(chǎng)景和游戲化場(chǎng)景
比如前段時(shí)間從抖音火到微博的貓咪海草舞就是一個(gè)人人可以模仿參與,趣味十足的場(chǎng)景。
又因?yàn)椴煌巳簠⑴c,形成不同內(nèi)容的產(chǎn)品。游戲是人人都愛(ài)的內(nèi)容,一個(gè)好的游戲一定是入門(mén)門(mén)檻低,起手容易。 在抖音中想辦法制造游戲化內(nèi)容,如果你沒(méi)有想到,就把類(lèi)似于曾經(jīng)紅過(guò)的冰桶挑戰(zhàn)做一些變種再植入到內(nèi)容中來(lái)。
▲火遍網(wǎng)絡(luò)的貓咪海草舞
3.品牌可以用人格化內(nèi)容+品牌道具完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)
抖音作為一款?yuàn)蕵?lè)化內(nèi)容平臺(tái),并不是知識(shí)和嚴(yán)肅內(nèi)容,大家應(yīng)該把產(chǎn)品作為內(nèi)容道具,再依靠人格化的品牌形成與用戶的互動(dòng)和情感共鳴。
比如答案茶就是將“占卜”這個(gè)內(nèi)容依托“奶茶”這種產(chǎn)品來(lái)呈現(xiàn),并打造一種獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)景與體驗(yàn)。
4.用好場(chǎng)景和劇本,構(gòu)造連續(xù)性的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
抖音是一個(gè)適合持續(xù)不斷以情景劇去演繹內(nèi)容的平臺(tái),這是由于短視頻內(nèi)容的天性決定的,而連續(xù)性的內(nèi)容更有助于養(yǎng)成有價(jià)值的人格品牌。
比如一個(gè)決策周期性比較長(zhǎng)的產(chǎn)品品牌,可以使用連續(xù)性的劇本場(chǎng)景,上下集的模型把產(chǎn)品品牌模型決策的環(huán)節(jié)都不知不覺(jué)融合在內(nèi)容輸出的過(guò)程中。
▲支付寶拍攝的情景短篇
5.深度挖掘品牌過(guò)程與參與感的內(nèi)容,激發(fā)用戶自我參與度
海底撈就是一個(gè)不斷激發(fā)用戶自我參與度的和參與感的餐飲公司,在用戶吃火鍋的過(guò)程中,不斷挖掘各種組合產(chǎn)品和黑暗料理產(chǎn)品,并且主動(dòng)投身和參與到用戶對(duì)自己家產(chǎn)品的改造過(guò)程之中。
從用戶中挖掘有價(jià)值的內(nèi)容,并且利用運(yùn)營(yíng)的手段去助推,也是一種有效的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
6.把用戶當(dāng)做真正的一個(gè)有情感的人來(lái)看待
很多時(shí)候,認(rèn)真的做內(nèi)容是所有秘密里最重要的秘密。
很多企業(yè)主,自說(shuō)自話,自己讓自己樂(lè),但是從來(lái)不真正的關(guān)心和關(guān)注用戶的核心需求是什么,你不真正關(guān)心用戶需求的時(shí)候,用戶也不會(huì)搭理你和你真正的有互動(dòng)。
這個(gè)時(shí)代新渠道肯定會(huì)層出不窮,但把一個(gè)用戶當(dāng)做一個(gè)有七情六欲有生命力個(gè)體覺(jué)察的不多。
7.真實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)的第一性原理
在抖音的生態(tài)和世界中,真正紅的都是表露真實(shí)性一面的人,對(duì)于商家而言,怎么敢于表達(dá)真實(shí)的情感和認(rèn)真內(nèi)容是第一位的。
有很多時(shí)候,如果太過(guò)于刻意的內(nèi)容反而不太容易紅,而真實(shí)的抒發(fā)想法,表達(dá)個(gè)性在社交媒體中正變得越來(lái)越重要。
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