盤點(diǎn)了26個餐飲零售化案例,我們總結(jié)出4個套路……專欄
編者按:各有各的玩法。
餐飲品牌做零售,逐漸被大家所熟悉、接受——畢竟,10.8% 的年增速、3.96 萬億的市場規(guī)模,餐飲行業(yè)的變化可以稱得上日新月異。
目前,比較成熟的“餐飲+零售”的模式,是在品牌有一定影響力的基礎(chǔ)上,線下,餐飲企業(yè)依靠門店展示商品、提供更便利地售賣、為線上反補(bǔ)流量;線上,企業(yè)自營電商渠道,盡大程度降低邊際成本,并利用銷售數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。
勺子課堂最近做的一份調(diào)研發(fā)現(xiàn),著手做餐飲零售化的企業(yè)還是少數(shù),大部分餐飲老板是無從下手:66% 的受調(diào)人員想要嘗試做餐飲零售化,但是不知道怎樣著手;僅有 8% 的受調(diào)餐飲品牌已經(jīng)開始做零售化。
因此,我們盤點(diǎn)了 26 家左右做零售的餐飲品牌,并將其分類并總結(jié)模式,希望對你有所幫助。
▲產(chǎn)品不同、渠道不同,付出的成本與獲得的收益也不同。
第一段位:出禮盒
有關(guān)研究說明,中國人是世界公認(rèn)最愛面子的民族。據(jù)西南財經(jīng)大學(xué) 2012 年《中國家庭金融調(diào)查報告》,中國家庭的人情支出占總收入的 22.1%,尤其是收入水平最低的城市家庭,他們占到了總數(shù)的四分之一,人情支出竟占了總收入將近一半。對多數(shù)工薪階層來說,年終各項獎金遠(yuǎn)不抵送禮支出。
因此,對于商家來說,針對節(jié)日出一款禮盒,是一筆不錯的生意 ——單價與毛利雙高,支持預(yù)定減輕壓貨壓力,產(chǎn)品限時有稀缺感,貼牌或代工即可。以月餅為例,2012 年以來,月餅成交量逐年攀升,從 2012 年 100 多萬的平臺成交量到 2016 年超 1100 多萬的年成交量。
今年 8 月,喜茶首次推出了中秋禮盒(月餅),此次推出的中秋禮盒主題為“舉茶邀明月,且喜人間好時節(jié)”(Fly Me To The Heytea Moon)。禮盒設(shè)計充滿森林繪畫風(fēng),圍繞著主題在訴說著一個故事:秋季,采茶人上山采茶,在樹林里無意間發(fā)現(xiàn)了六顆美味的鳥蛋,采茶人驚喜萬分。恰逢中秋時節(jié),下山后采茶人將鳥蛋做成六種不同口味的月餅。中秋時,采茶人泡著制好上等的秋茶,舉茶邀明月,且喜人間好時節(jié)。
▲喜茶的月餅禮盒講述了一個小故事
喜茶在推出中秋禮盒的同時,同步上線喜茶中秋主題禮品卡。8 月 13 日,喜茶靈感鋪開始中秋禮盒的第一輪預(yù)售,同時月餅禮品卡也會發(fā)售。喜茶月餅禮盒內(nèi)含 6 個月餅,售價為 188 元人民幣,分別有契合喜茶芝士茶的芝士奶黃流沙、奶黃流沙、椰蓉和廣州精品系列月餅。目前在線上,“喜茶靈感鋪”進(jìn)行禮品/禮品卡的預(yù)售,同時喜茶中秋禮盒會在各個門店與大家見面,小程序“Heytea go”和美團(tuán)外賣均可實(shí)現(xiàn)線上訂購。
也許由于產(chǎn)品特性,或許因?yàn)樾虏栾嫳徽J(rèn)為自帶新零售屬性,奈雪的茶在繼數(shù)億元融資后,又宣布推出“禮盒”產(chǎn)品——欲通過新零售率先實(shí)現(xiàn)“突圍”。
今年 5 月,奈雪的茶推出了四款高端精品茶禮盒——“奈雪名優(yōu)”系列茶禮盒,并將目標(biāo)客戶群體鎖定在普通消費(fèi)者以及企業(yè)大客戶?;凇胺N類要精品、風(fēng)味要獨(dú)特”的基調(diào),奈雪的茶精心挑選 11 支中國名優(yōu)茶比如“阿里山初露”,“阿里山初露”研發(fā)出來后,被奈雪的茶按年買斷其原料與制作工藝。
▲奈雪的茶在情人節(jié)推出的茶禮盒
“奈雪名優(yōu)”禮盒特別搭配有定制的白瓷蓋碗,用精致的蓋碗提升喝茶的儀式感,同時簡單的沖泡方式,也更符合現(xiàn)代人的飲用習(xí)慣。像茶一樣,對于很多年輕人來說,奈雪的茶輸出的不是產(chǎn)品,而是一種質(zhì)感的生活態(tài)度,一種帶著品質(zhì)標(biāo)簽的生活習(xí)慣。
看中禮盒生意的還有許多老字號,比如眉州東坡賣東坡肘子,廣州酒家賣月餅,五芳齋賣粽子。
第二段位:進(jìn)軍調(diào)味品市場
味道是一家餐廳的重要記憶點(diǎn)之一,“進(jìn)軍”調(diào)味品也是一門不錯的生意:供應(yīng)鏈現(xiàn)成,有一定消費(fèi)者認(rèn)知,產(chǎn)品生命周期長、保質(zhì)期長(1-3 年),可依靠第三方銷售渠道,模式可輕可重(貼牌代工或者入股建廠均可)。
占市場 10% 份額的火鍋,是首先進(jìn)軍調(diào)味品市場——火鍋底料。根據(jù) Frost&Sullivan 數(shù)據(jù)顯示,2017-2020 年為火鍋調(diào)味品市場的高速發(fā)展期,2017 年火鍋調(diào)味品市場規(guī)模在 206 億左右,年復(fù)合增長率為 15%,預(yù)計 2020 年市場規(guī)模將達(dá)到 310 億。
火鍋底料中,賣得最好的是海底撈,旗下頤海國際在 2016 年港股上市。頤海國際主要切入中高端市場,預(yù)計在 2020 年將占到整個火鍋底料市場的 1/3。根據(jù) 2015 年數(shù)據(jù),高端火鍋底料市場集中度相對較高,頤海國際位列首位,獨(dú)占三成以上份額,是第二名的 3 倍以上,前三名合計份額超過 50%。
頤海國際主營業(yè)務(wù)收入來自兩個方面:關(guān)聯(lián)方收入及第三方收入。其中關(guān)聯(lián)方主要是海底撈門店采購,收入占比超過 50%;在第三方收入方面,截至 2016 年底,頤海國際經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)在中國大陸覆蓋城市達(dá)到 360 個,其中包括所有一線城市、32 個二線城市,324 個三、四線城市。渠道類型包括 6000 余家主要大賣場,以及傳統(tǒng)的雜貨鋪等。
▲在家吃一頓火鍋也是不錯的選擇
除了海底撈以外,小龍坎、大龍燚、重慶秦媽火鍋、巴奴毛肚火鍋、呷哺呷哺等火鍋品牌也在賣火鍋底料。以呷哺呷哺為例子,呷哺呷哺袋裝火鍋底料大致分為經(jīng)典升級麻辣、清油麻辣、番茄、三鮮、菌湯、味噌等幾個味道,最便宜的為 12.9 元/袋,而最貴的則達(dá)到 17.6 元/袋,無任何促銷及打折活動;與其同在一個貨架的海底撈袋裝火鍋底料售價多數(shù) 10 元左右,最貴的也不過為 14.5 元/袋。
在火鍋底料之外,醬也成為餐飲品牌瞄準(zhǔn)的方向之一。以辣椒醬為例,我國是辣椒醬的生產(chǎn)與消費(fèi)大國,舉國熟知的老干媽,一年銷售額 40 億。整個辣椒醬行業(yè)市場規(guī)模增速仍在 7% 以上,到 2019 年底,辣椒醬行業(yè)市場將達(dá)到 387 億元,接近 400 億。
▲貴州兩大支柱之一的老干媽,也是不上市隊伍之一。
遇見小面在推出新店型 C24 的同時,也推出了一款香辣牛肉醬。這款牛肉醬是用郫縣豆瓣、農(nóng)家自產(chǎn)辣椒、高山黃牛肉等原材料手工炒制而成,主要食用場景包括拌面、下飯、蘸醬。消費(fèi)者可以通過小程序、餓了么、美團(tuán)下單購買。
▲原價28元,促銷價19.9元,比京東、淘寶的其他品牌牛肉醬賣價高一些。
第三段位:將“拳頭產(chǎn)品”電商化
截止目前,餐飲品牌做零售最為成功的一種方式,就是將“拳頭產(chǎn)品”電商化。
今年年初,伏牛堂在更名為霸蠻的同時,還宣布獲得數(shù)千萬的 B 輪融資,霸蠻獲得資本青睞的原因,主要是它的零售產(chǎn)品——伏牛堂的速煮系列牛肉粉。 森馬投資總經(jīng)理邱堅強(qiáng)表示:“森馬投資看好中國食品消費(fèi)市場的巨大發(fā)展空間與潛力。霸蠻牛肉粉所采取的‘餐飲+零售’雙輪驅(qū)動模式,在過去幾年取得了數(shù)據(jù)上的穩(wěn)步成長與發(fā)展?!?
霸蠻將拳頭產(chǎn)品電商化是在 2016 年,當(dāng)時,創(chuàng)始人張?zhí)煲徽J(rèn)為霸蠻不應(yīng)該只是一家餐飲企業(yè),應(yīng)該是賣牛肉粉的企業(yè)。基于這樣思路,他認(rèn)為,“真正應(yīng)該做的事情是如何讓用戶更方便地吃到牛肉粉”,而開店只是一種手段,不是目的。因此,霸蠻大量改進(jìn)產(chǎn)品和設(shè)備,開始做外賣,在 2016 年,當(dāng)外賣超過堂食之后,霸蠻開始做速煮預(yù)包裝的食品。
目前,霸蠻速煮系列牛肉粉在天貓、京東、下廚房、有好東西、環(huán)球捕手、盒馬鮮生、美團(tuán)掌魚鮮生、全家便利店、華聯(lián) BHG、華潤 OLE、cityshop 等主要的線上、線下平臺布局和銷售。除此之外,霸蠻牛肉粉依托社群運(yùn)營能力,在微信小程序和微信自有商城銷售。
▲4年1000萬碗牛肉粉
值得一提的還有船歌魚水餃,2017 年雙 11 檔期,船歌魚水餃在全渠道銷售額突破 500 萬元,蟬聯(lián)天貓雙 11 水餃類目三連冠。
2014 年年底,為了讓消費(fèi)者隨時隨地吃到好吃的餃子,船歌魚水餃開始探索電商模式。 當(dāng)時,船歌并沒有簡單做向工業(yè)化食品的延伸,進(jìn)入到傳統(tǒng)的超商渠道,而是重新定義了船歌冷鏈產(chǎn)品的差異化,采用不同于“冷凍”的“鮮凍”概念,使用 -35° 專利急凍設(shè)備進(jìn)行鮮凍,有效減少水分流失,保持食材細(xì)胞活力,鎖住點(diǎn)滴鮮活美味,這一差異化定位的核心在于船歌給到了消費(fèi)者一種與餐廳堂食相比差異化最小的冷鏈產(chǎn)品,讓“鮮”得到最大程度的保留。
在包裝方面,船歌設(shè)計成了不同主題風(fēng)格的禮盒,一方面給予消費(fèi)者更好的體驗(yàn),另一方面讓船歌成為一款“青島特色伴手禮”。
▲在盒馬鮮生,看到了船歌的身影。
第四段位:用單品做支點(diǎn),撬動品類的“地球”
許多人應(yīng)該記得西貝甄選(小程序、公眾號)吧?
西貝甄選的預(yù)熱是在 2017 年 9 月 23 日。當(dāng)時,西貝莜面村公眾號推送了一條《如果你可以從西貝帶走一樣?xùn)|西》的文章,文中表示,從櫥窗里的調(diào)味品、到餐上的桌布、濕紙巾、再到廚房里的不粘鍋、后廚里的草原羔羊腿都會陸續(xù)跟消費(fèi)者見面。
3個月后,西貝甄選上線,它依托西貝 30 年的供應(yīng)鏈積累,也基于西貝的品牌背書,直連消費(fèi)者和工廠,在線售賣優(yōu)質(zhì)食材和高品質(zhì)餐廚具。
其定位是,致力提供好商品、好價格、好服務(wù),共筑餐廳之外的品質(zhì)廚房生活。目前在售商品包括和田大棗、五常大米、瓜子、木耳、蓮子、蜂蜜、牛羊肉在內(nèi)的 30 余種產(chǎn)品。與前期的預(yù)熱宣傳相比較,西貝甄選目前在售的產(chǎn)品在產(chǎn)品種類上仍存在較大的差距。
除了西貝之外,云海肴近期也在發(fā)力自有電商平臺。 有心人可能在云海肴門店看到推薦的二維碼,掃開之后跳轉(zhuǎn)到名為“舔鼻尖云南尖貨”的小程序中,消費(fèi)者可以從中購買比如香格里拉純野生松茸、牛肝菌蒸餃、西雙版納小包谷、排蜂蜂蜜、尖油辣椒等云南“尖貨”。
▲尖貨的第一特點(diǎn)是數(shù)量少,第二特點(diǎn)就是稀缺帶來的貴。
在介紹西貝、云海肴的自有電商商城之后,我們想要說的,并不是做自有商城有多么好,畢竟現(xiàn)在開個淘寶店是件很簡單的事情,而是證明它們做零售背后的邏輯,即用單品撬動品類——云海肴用菌菇類產(chǎn)品群撬動云南菜,進(jìn)而售賣云南尖貨;西貝用不斷更新的單品撬動西貝菜,進(jìn)而售賣西貝特產(chǎn)...
▲最近西貝主打的菜是“燒羊棒”
將“單品撬動品類”運(yùn)用到極致的成功案例就是小米。小米公司正式成立于 2010 年 3 月,僅用了 1 年多的時間,到 2011 年 12 月 21 日,小米公司就進(jìn)入 CB Insights 的獨(dú)角獸企業(yè)(估值超過 10 億美元的企業(yè))榜單。
早期,小米公司依靠 MIUI(米柚)社區(qū),聚集了大量狂熱的手機(jī)愛好者,為小米手機(jī)的發(fā)布積累了豐富的種子用戶。小米第一代手機(jī)推出時,憑借性價比,市場空白,以極具競爭力的價格迅速搶占市場,靠著早期的爆款單品,小米很快積累了一批初期用戶,為以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
這些經(jīng)營舉措,正是互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)的極致單品、用戶為王策略。
但此后的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,在手機(jī)高速增長幾年之后,銷量一度出現(xiàn)下滑。MIUI系統(tǒng)也曾因過于依靠廣告收入,導(dǎo)致系統(tǒng)廣告推送過多,造成大量用戶的不滿。流量意識指導(dǎo)下的互聯(lián)網(wǎng)思維,開始受到質(zhì)疑。
正當(dāng)人們質(zhì)疑小米的神話是否終結(jié)之時,小米生態(tài)鏈上不同領(lǐng)域出現(xiàn)不同的單品,研發(fā)不同品類的單品,隨后開始出現(xiàn)井噴式增長,線下渠道的完善使小米手機(jī)、手環(huán)等單品又恢復(fù)了高速增長。
▲從一家手機(jī)公司,小米成長為“新物種”。
從智能手機(jī)單品起步,小米切入到智能家居品類,隨后切入了范圍更大的家居百貨,你會發(fā)現(xiàn),小米品牌下涉及的產(chǎn)品品類,是從小品類延生到大品類,雖然產(chǎn)品發(fā)生了跨界的重大變化,但消費(fèi)者欣然接受這一品類的延展擴(kuò)張。
最后,我想強(qiáng)調(diào)的是,無論使用什么樣的方法和手段,餐飲品牌進(jìn)軍零售的優(yōu)勢,并不在于渠道與產(chǎn)品,而是在于品牌影響力,畢竟在電商高度發(fā)達(dá)的今天,消費(fèi)者有足夠多的渠道購買到需要的產(chǎn)品,用單品能夠撬動品類的基礎(chǔ)正是基于品牌影響力。而消費(fèi)者選擇這家餐飲品牌推薦的產(chǎn)品,主要基于信任和便利兩個特性。因此,餐企在布局零售化戰(zhàn)略時,需要基于一定的品牌勢能,再衍生零售化的探索。
本文來源:勺子課堂,由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道,轉(zhuǎn)載請注明來源!
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