關(guān)注食品安全與服務(wù)質(zhì)量,聚焦餐飲業(yè)后疫情轉(zhuǎn)型升級(jí)!專欄
昨日(10月19日),由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局指導(dǎo),中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)主辦,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)食品安全工作委員會(huì)執(zhí)行副主任單位聯(lián)合利華飲食策劃承辦的2020餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升工程推進(jìn)會(huì)在北京舉行。
會(huì)上,食品安全工作委員會(huì)發(fā)布了《餐飲服務(wù)量化分級(jí)評(píng)定規(guī)范》并公布了50家“餐飲質(zhì)量安全提升工程示范單位”。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局張?zhí)m蘭處長(zhǎng),中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)傅龍成會(huì)長(zhǎng),食品安全工作委員會(huì)執(zhí)行副主任、聯(lián)合利華飲食策劃中國(guó)區(qū)總裁張海濤以及來自全國(guó)60余家知名餐飲企業(yè)代表出席了此次活動(dòng)。
▲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)傅龍成
與聯(lián)合利華飲食策劃中國(guó)區(qū)總裁張海濤為示范單位授牌
完成《量化分級(jí)評(píng)定規(guī)范》
提升餐飲業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量
9月8日,市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳印發(fā)《餐飲質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案》,總結(jié)推廣前一階段餐飲質(zhì)量安全提升工作實(shí)踐,鞏固有效工作機(jī)制,推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全治理體系和治理能力現(xiàn)代化,確保人民群眾身體健康和飲食安全。今年上半年突發(fā)的新冠疫情雖然對(duì)餐飲行業(yè)造成重創(chuàng),但據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè),10月1日至8日,全國(guó)零售和餐飲重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)銷售額約1.6萬億元,日均銷售額比去年“十一”黃金周增長(zhǎng)4.9%。
國(guó)家積極推進(jìn)高效治理以及市場(chǎng)的重新復(fù)蘇為餐飲行業(yè)注入了極大信心,然而,整個(gè)市場(chǎng)的恢復(fù)發(fā)展仍面臨困難與挑戰(zhàn)。下一階段,持續(xù)堅(jiān)持將各項(xiàng)防疫工作常態(tài)化,做好餐飲企業(yè)的食品安全管理,加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)食品安全自查,總體提升服務(wù)品質(zhì)成為餐飲企業(yè)工作的重點(diǎn)。此次發(fā)布的《評(píng)定規(guī)范》對(duì)餐飲企業(yè)在后疫情時(shí)代提升食品安全和服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)行業(yè)復(fù)蘇,做出了重要舉措。
▲國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局
食品經(jīng)營(yíng)安全監(jiān)督管理司張?zhí)m蘭處長(zhǎng)致辭
根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的部署,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)食品安全工作委員會(huì)于2019年底啟動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一的“量化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”的起草工作。此次發(fā)布的《餐飲服務(wù)量化分級(jí)評(píng)定規(guī)范》主要分為兩部分,第一部分側(cè)重強(qiáng)調(diào)食品安全,第二部分側(cè)重餐飲企業(yè)的品質(zhì)與服務(wù),包括對(duì)用餐環(huán)境、菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面提出了明確的管理規(guī)范與要求。
《評(píng)定規(guī)范》首先考核餐飲服務(wù)單位的食品安全水平,在保證食品安全的基礎(chǔ)上,引入餐飲服務(wù)品質(zhì)提升,增加了對(duì)用餐環(huán)境、菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量多方面的要求。規(guī)范發(fā)布旨在為消費(fèi)者提供健康安全的食品,舒適溫馨的服務(wù),以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的餐飲消費(fèi)需求。
而為了幫助餐飲企業(yè)更好地落地實(shí)施這一《評(píng)定規(guī)范》,作為食品安全工作委員會(huì)執(zhí)行副主任單位聯(lián)合利華飲食策劃也充分運(yùn)用了多年來積累的后廚管理經(jīng)驗(yàn),從食客角度、餐飲企業(yè)角度、食品供應(yīng)鏈角度等餐飲企業(yè)最需要系統(tǒng)規(guī)范的方面,撰寫對(duì)餐廳伙伴們來說更容易理解和有效落實(shí)的規(guī)范內(nèi)容;為《評(píng)定規(guī)范》的制定和解讀做出了重要貢獻(xiàn)。
“在疫情洗禮之后,安全與健康的飲食消費(fèi)觀念越來越被關(guān)注,餐飲消費(fèi)需求從產(chǎn)品、服務(wù)、文化等多角度不斷提升。這個(gè)趨勢(shì)也倒逼餐飲業(yè)更加重視餐飲的安全與健康,注重就餐環(huán)境的科學(xué)、合理、舒適?!敝袊?guó)烹飪協(xié)會(huì)傅龍成會(huì)長(zhǎng)表示,此次《餐飲服務(wù)量化分級(jí)評(píng)定規(guī)范》的推出,為餐飲企業(yè)食品安全管理與自查提供了重要依據(jù),同時(shí),也將通過推廣優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐案例的方式,樹立消費(fèi)者信心,加速推動(dòng)餐飲業(yè)的恢復(fù)與發(fā)展。
▲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)傅龍成會(huì)長(zhǎng)致辭
百家餐飲示范單位團(tuán)結(jié)一致
推動(dòng)行業(yè)自查共治
今年是餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升工程創(chuàng)建工作“三年創(chuàng)百家”的收官年,自2017年起,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)首次啟動(dòng)了“餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升工程”,通過全國(guó)餐飲企業(yè)的自愿申報(bào)、創(chuàng)建,對(duì)達(dá)標(biāo)的餐飲企業(yè)授以“示范單位”或“示范街區(qū)”的稱號(hào),同時(shí),每年在全國(guó)食品安全宣傳周期間進(jìn)行展示宣傳推廣,也為餐飲企業(yè)搭建了互相學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),有效地促進(jìn)了餐飲行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,廣受餐飲同仁好評(píng)。三年來,百家示范單位的出現(xiàn),讓消費(fèi)者能更加放心消費(fèi)、全行業(yè)有了學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。示范單位在食品安全管理方面先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的分享,對(duì)全行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了積極的引領(lǐng)作用。
今年,在過去幾個(gè)月中,食品安全工作委員會(huì)的專家組統(tǒng)一審核標(biāo)準(zhǔn),采取企業(yè)承諾與現(xiàn)場(chǎng)審核相結(jié)合的方式,對(duì)來自全國(guó)42座城市,80余家申報(bào)單位進(jìn)行嚴(yán)格審核。評(píng)審工作正值企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間,也為餐飲企業(yè)帶去了支持和激勵(lì)。
▲百家餐飲示范單位團(tuán)結(jié)一致
共同為餐飲質(zhì)量安全做出承諾
制定多渠道解決方案
專注成就非凡味來
為了幫助餐飲企業(yè)高效應(yīng)對(duì)疫情對(duì)行業(yè)帶來的負(fù)面影響,疫情爆發(fā)后,聯(lián)合利華飲食策劃快速通過公眾號(hào)發(fā)布食品安全內(nèi)容及疫情防控貼士,影響已超30萬人次。同時(shí),通過聯(lián)合利華飲食策劃覆蓋全國(guó)的渠道,35萬份包括消毒液、除菌皂、洗手液等在內(nèi)的抗疫物資防護(hù)用品第一時(shí)間發(fā)送到廚師手中。
面對(duì)不同餐飲企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的特殊需求,聯(lián)合利華飲食策劃針對(duì)團(tuán)膳、外賣、酒店、連鎖中餐和中式快餐、火鍋等不同餐飲業(yè)態(tài)類型,為餐飲企業(yè)客戶提供了食品安全知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)操作建議,包括團(tuán)膳餐廳的防疫小貼士、外賣食品安全操作指引、員工餐解決方案等諸多實(shí)用信息,以助力餐飲企業(yè)在后疫情時(shí)代順利轉(zhuǎn)型升級(jí)、渡過難關(guān)。
餐飲食品安全不僅涉及餐廳的前廳后廚,還關(guān)系到整個(gè)供應(yīng)鏈,從田園到餐桌的整個(gè)鏈條,而餐飲服務(wù)是從田園到餐桌的最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如何將政策及餐飲管理的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)解讀通過對(duì)的方式準(zhǔn)確傳達(dá)給企業(yè)、廚師,確保整個(gè)政策走到實(shí)處,確保食品安全都十分具有挑戰(zhàn)性。為幫助餐飲企業(yè)提升食品安全管理水平,聯(lián)合利華飲食策劃與中國(guó)烹飪協(xié)會(huì),自組建食品安全工作委員會(huì)起,已在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展食品安全員培訓(xùn)近50場(chǎng),吸引了近7000位餐飲行業(yè)從業(yè)者參與。
▲聯(lián)合利華飲食策劃中國(guó)區(qū)總裁張海濤致辭
“我們一直相信,只有廚師真正熱愛他的工作,餐飲行業(yè)才能蓬勃發(fā)展。多年來,聯(lián)合利華飲食策劃植根于中國(guó)餐飲行業(yè),深耕中國(guó)餐飲市場(chǎng)。2020年,我們以‘釋放你的熱情,成就非凡味來’為使命,聚焦餐飲人的成長(zhǎng)與發(fā)展。通過踐行支持、靈感與成長(zhǎng)的承諾與餐飲行業(yè)伙伴共同發(fā)展?!甭?lián)合利華飲食策劃中國(guó)區(qū)總裁張海濤表示,“食品安全一直是聯(lián)合利華飲食策劃最為關(guān)注的領(lǐng)域之一,未來我們也會(huì)繼續(xù)全力支持食品安全工作委員會(huì)的平臺(tái)建設(shè),也希望在推進(jìn)最好味道的同時(shí),能夠與行業(yè)同仁共同合作,共同成長(zhǎng),真正讓食品安全做到行業(yè)自治、企業(yè)自治以及社會(huì)共治?!?
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