隨著多地解封或降低疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，客流一度跌超30%的商場(chǎng)現(xiàn)在怎么樣了？分布在41座核心城市1200多家商場(chǎng)的12000多名獵豹商場(chǎng)優(yōu)惠機(jī)器人，為你解讀。

疫情影響，全國(guó)商場(chǎng)客流三周連降，一度跌超30%

伴隨南京、鄭州等地多點(diǎn)散發(fā)疫情，以及7月底“雙減”政策發(fā)布，部分商場(chǎng)內(nèi)親子教育及連鎖配套的餐飲、麗人等業(yè)態(tài)受影響，機(jī)器人大數(shù)據(jù)顯示，7月中旬開(kāi)始，全國(guó)商場(chǎng)客流連續(xù)三周下降，平均單周跌幅達(dá)10%，單日最大跌幅超30%。

分城市看，疫情較為嚴(yán)重的南京，單周客流下降53%；而在暴雨、疫情的接連影響下，8月第一周，鄭州商場(chǎng)客流下降近7成（68%），一度跌至2020年春節(jié)疫情期間2月底（全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)前）的客流水平。

防控向好，商場(chǎng)客流兩周連漲，七夕單日南京客流上漲1.3倍

伴隨疫情趨穩(wěn)向好，機(jī)器人大數(shù)據(jù)顯示，8月第2周至今，全國(guó)商場(chǎng)客流已連續(xù)兩周回升。

尤其在七夕+周末的雙重助力下，商場(chǎng)客流回升明顯，機(jī)器人大數(shù)據(jù)顯示，七夕當(dāng)日全國(guó)商場(chǎng)客流環(huán)比上漲近8成（77%），其中南京商場(chǎng)客流上漲1.3倍，鄭州商場(chǎng)客流上漲也接近1倍（95%），其他受疫情影響的城市，如武漢、長(zhǎng)沙、廈門(mén)、成都、重慶、西安等，也均有6成以上的漲幅。

正餐、小吃快餐訂單翻倍增長(zhǎng)，餐飲引領(lǐng)商場(chǎng)人氣回升

回流進(jìn)商場(chǎng)的顧客都在逛什么？餐飲成商場(chǎng)內(nèi)攬客主力軍。

機(jī)器人大數(shù)據(jù)顯示，僅七夕當(dāng)天，通過(guò)機(jī)器人購(gòu)買優(yōu)惠券的顧客中，正餐類訂單環(huán)比上漲1.1倍，小吃快餐類上漲2倍。

分商家看，七夕當(dāng)日，通過(guò)機(jī)器人在商場(chǎng)各樓層推廣商家優(yōu)惠券，并主動(dòng)語(yǔ)音招攬顧客購(gòu)券進(jìn)店，小吃快餐里，32城150多家漢堡王門(mén)店，訂單量環(huán)比上漲近3成（26%）；正餐商家里，黃記煌4城10多家門(mén)店，訂單量環(huán)比上漲4.4倍，云海肴5城20店則上漲1.7倍。

距“滿血復(fù)活”仍有2成差距，商場(chǎng)如何“破局”？

雖然客流逐步回升，但對(duì)比7月上旬暑期客流熱度，機(jī)器人大數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)商場(chǎng)客流離“滿血復(fù)活”依舊有2成以上（23%）的差距，南京有接近一半的差距（47.9%），而疫情、汛情影響下的鄭州，差距超7成以上。隨著8月22日鄭州迎來(lái)新一輪強(qiáng)降雨，客流再度驟降，當(dāng)日環(huán)比下降超7成（77%）。

暑期進(jìn)入尾聲加上疫情、天氣影響，商場(chǎng)客流穩(wěn)定回升仍存較多不確定性，雖然如此，但消費(fèi)并沒(méi)有降溫。對(duì)此，商場(chǎng)除了多類型的促銷、線上線下互動(dòng)等增加到場(chǎng)客流外，還可以通過(guò)各類數(shù)字化手段高效轉(zhuǎn)化場(chǎng)內(nèi)客流。如獵豹商場(chǎng)優(yōu)惠機(jī)器人，作為近場(chǎng)營(yíng)銷智能終端，通過(guò)優(yōu)惠券經(jīng)營(yíng)客流，給商戶帶來(lái)生意的同時(shí)，轉(zhuǎn)化并帶動(dòng)商場(chǎng)交易額，達(dá)到多方共贏。