在眾多物流平臺(tái)紛紛宣布春節(jié)不打烊的基礎(chǔ)上，專(zhuān)業(yè)第三方即配平臺(tái)順豐同城開(kāi)啟春節(jié)服務(wù)保障計(jì)劃，提出“春節(jié)不止不打烊”，不僅全力保障春節(jié)期間的全場(chǎng)景訂單配送需求，實(shí)現(xiàn)年貨平均1小時(shí)達(dá)，更致力于高峰期訂單全接起，助力商家把握黃金商機(jī)，增加貨品銷(xiāo)量，助力營(yíng)收增長(zhǎng)。

據(jù)悉，該服務(wù)將覆蓋全國(guó)超1000個(gè)市縣，惠及超53萬(wàn)注冊(cè)商家及1.26億用戶。

訂單全接起，滿足春節(jié)多元消費(fèi)場(chǎng)景

為充分滿足消費(fèi)者年貨即購(gòu)即達(dá)需求，春節(jié)期間，順豐同城將與永輝、天虹、盒馬鮮生、百果園等零售品牌及平臺(tái)保持密切的合作關(guān)系，聯(lián)手提供“線上下單，平均一小時(shí)急送全城”的便捷體驗(yàn)。此外，順豐同城還與香格里拉、洲際、同慶樓等多家知名餐飲品牌打造年夜飯專(zhuān)送服務(wù)，讓外賣(mài)年夜飯?jiān)诩乙材艹猿鲂羌?jí)享受。順豐同城承接起商家APP、小程序及第三方入口等全渠道的訂單配送，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和靈活分配，保障高峰期訂單全接起，更依托自身的口碑、高標(biāo)準(zhǔn)及高時(shí)效服務(wù)，幫助商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化，共創(chuàng)數(shù)字化消費(fèi)新場(chǎng)景，讓用戶足不出戶也能輕松過(guò)大年。

除線上購(gòu)物外，有更多個(gè)性化急送需求的個(gè)人消費(fèi)者，還可直接通過(guò)順豐同城APP或小程序“一鍵呼叫”周?chē)尿T士，享受由順豐同城提供的幫取、幫送、幫買(mǎi)、幫辦、幫排隊(duì)等服務(wù)，讓春節(jié)生活更加方便愜意。

順豐同城“春節(jié)不止不打烊”，一方面能更高效地滿足線上消費(fèi)需求，提升用戶體驗(yàn)；另一方面也迎合了當(dāng)前疫情的復(fù)雜環(huán)境，讓更多市民安心宅家、在異地過(guò)年更加方便。對(duì)于商家而言，順豐同城則看準(zhǔn)了春節(jié)的黃金消費(fèi)期，聯(lián)合打造更穩(wěn)定、更具品質(zhì)感的線上消費(fèi)場(chǎng)景，助力高峰期訂單全接起，激發(fā)消費(fèi)潛力，提振銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

服務(wù)有保障，助力春節(jié)訂單暖心送達(dá)

春節(jié)期間，運(yùn)力不足一直是老生常談的問(wèn)題。面對(duì)春節(jié)運(yùn)力痛點(diǎn)，順豐同城充分發(fā)揮第三方即配平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，基于彈性運(yùn)力底盤(pán)、智能調(diào)度系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)管理體系，助力春節(jié)訂單高效送達(dá)。

依托超280萬(wàn)注冊(cè)騎士，順豐同城編織起“駐店網(wǎng)絡(luò)+商圈網(wǎng)絡(luò)+全城網(wǎng)絡(luò)”三網(wǎng)合一的龐大運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，保證配送范圍全覆蓋和多元訂單全接起。而面對(duì)春節(jié)復(fù)雜多樣的配送需求和場(chǎng)景，在智能系統(tǒng)的全局運(yùn)籌下，順豐同城能在短時(shí)間內(nèi)匹配最優(yōu)騎士人選和最佳路徑規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)訂單靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。除此之外，憑靠自身成熟的管理系統(tǒng)，順豐同城還將提前做好春節(jié)的人力布控和流程管理，讓春節(jié)期間的運(yùn)力張力、支撐保障和抗風(fēng)險(xiǎn)能力達(dá)到最大，提供更穩(wěn)定、高效的配送服務(wù)。

面對(duì)春節(jié)這樣特殊的重要節(jié)日，除了做好基礎(chǔ)的運(yùn)力保障外，順豐同城更追求讓配送服務(wù)“安全更有溫度”，不僅積極響應(yīng)防控要求，落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)接觸配送，更進(jìn)一步強(qiáng)化騎士的儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度，呈現(xiàn)出元?dú)鉂M滿的狀態(tài)和精氣神，為節(jié)日增添更多氛圍。

而對(duì)于在春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的騎士，順豐同城也將給予更多關(guān)懷，提供多重補(bǔ)貼和福利活動(dòng)，為騎士送去溫暖。據(jù)了解，順豐同城將加大補(bǔ)助力度，包括向騎士派發(fā)新年紅包、設(shè)置訂單獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、發(fā)放手套及口罩等關(guān)愛(ài)物資等等。

相較以往，近幾年春節(jié)的即時(shí)配送需求出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。面對(duì)更高的服務(wù)要求，順豐同城將做到“春節(jié)不止不打烊”，在為消費(fèi)者帶來(lái)更好的線上購(gòu)物體驗(yàn)，滿足各類(lèi)個(gè)性化需求的同時(shí)，保障全場(chǎng)景全渠道訂單全接起，助力各大商戶搶抓黃金期商機(jī)。此外，順豐同城還將進(jìn)一步做好人員、運(yùn)力、網(wǎng)絡(luò)、客服等各方面工作，讓用戶省時(shí)省力，更好地享受春節(jié)。