成熟產(chǎn)品or全新品類,初創(chuàng)餐飲如何找對切入點?專欄
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁、主管小米生態(tài)鏈業(yè)務(wù)的劉德最近在混沌研習(xí)社的課程上講述了諸多關(guān)于小米如何站在用戶的角度思考問題,如何選擇做什么樣的產(chǎn)品,在什么狀態(tài)下推出什么產(chǎn)品。
小編認為,劉德的諸多觀點,同樣適用于餐飲行業(yè)。
事實上,餐飲行業(yè)面臨的諸多問題,也是小米面臨的,比如:
1、究竟該選擇什么樣的產(chǎn)品進入市場:是成熟的產(chǎn)品,我們做得與眾不同呢?還是選擇一個陌生的產(chǎn)品,我們來開拓一個全新的市場?
2、敢不敢把高價的產(chǎn)品做成低價高頻的?如何做?
下面是《餐飲商業(yè)評論》根據(jù)劉德的演講,以及我們對餐飲行業(yè)的發(fā)展,以及餐飲同行面臨的問題的梳理。
1、面對餐飲市場,我們究竟該選擇成熟的產(chǎn)品還是創(chuàng)新的產(chǎn)品?
小米的答案是,選擇成熟的市場,成熟的產(chǎn)品,因為成熟的市場是被用戶驗證過的,而成熟的產(chǎn)品有完整而低價的供應(yīng)鏈支持。
很早的時候,小米就堅信智能表一定是未來的方向,它有可能和手機一樣,成為人人佩戴的產(chǎn)品。
但是他們選擇了放棄,因為:
第一,因為蘋果沒有做,所以說沒有人可以把它定義好,我們不能做。
第二,因為蘋果沒有做,所以說量上不去,所有的供應(yīng)商零部件的尺寸都不能下來。
第三,因為蘋果沒有做,市場教育我們沒有能力教育好,所以說我們不能做。
事實證明就是這樣的,那段時間索尼和三星,包括夏普都出過智能手表,但是都沒有成功。劉德說:我們不能頂風(fēng)上,我們只能順勢而為。
餐飲行業(yè)也是如此,如果沒有被用戶驗證的市場,沒有成熟的供應(yīng)鏈體系,順勢而為,貿(mào)然創(chuàng)新可能一事無成。
2、敢不敢把一個高價的產(chǎn)品做到低價,把低價的產(chǎn)品做成入口?
劉德說,2013年底的時候,小米準備進入智能手環(huán)市場。
當時他們發(fā)現(xiàn),智能手環(huán)屬于高價產(chǎn)品:國產(chǎn)的手環(huán)價格大概五百到八百,進口手環(huán)價格大概八百到一千五。
它的價格和痛點都在小眾上,不是一款大眾產(chǎn)品。這個情況事實上在餐飲行業(yè)也是有的。很多高價的產(chǎn)品都是小眾的。
那么什么是大眾的產(chǎn)品呢?
劉德的理解是:
第一,性價比要高,要大大地降低人們嘗試它的門檻。1000塊錢和79塊錢,兩者嘗試的門檻是完全不一樣的。
第二點,普通手環(huán)待機時間過短,一周兩周就要充一次電。
第三點,沒有用戶黏性??赡苡脩舸髁藘商旄杏X不錯,但是沒充電就忘了戴,再過幾天不帶也沒什么感覺。
針對這三個痛點,我們首先把待機時間增長。小米手環(huán)的待機時間我們差不多做到了充一次電可以戴50天左右,這樣就大大增加了用戶的使用頻率。
第二個,增加用戶粘性。把手環(huán)變成一個ID,戴著手環(huán)開手機不需要輸密碼就可以自動解鎖。
最后就是要降低成本。所有沒有用的細分的功能都干掉,保留最最基礎(chǔ)的功能就可以,讓它真正的適合80%人的需求。
事實上,餐飲行業(yè)在產(chǎn)品的大眾化運營中,也是可以借鑒這個思路的。特別想要強調(diào)的是最后一點,把細分的功能去掉,這就可以直接去掉高額的成本。
小米手環(huán)快速上量,自然成為入口。
各位餐飲同行,有沒有想過把一款別人都賣得貴,用戶都不敢嘗試的產(chǎn)品,通過小米的方式,削減其功能,降低其成本,讓更多的用戶都能嘗試,繼而形成爆款,成為入口級產(chǎn)品呢?
小米堅持站在80%人的需求上想問題,立足做海量,做最大的人口市場。
劉德舉例說,像小米手環(huán),如果說你要針對100%的人做,或者說某一個細分市場做,大家有各種各樣的對手環(huán)的抱怨,說手環(huán)不夠漂亮,它的體積不夠小,手環(huán)還不夠奢華,不夠裝飾主義等等等等。
但是如果說我們針對80%的人定義這款手環(huán),它的痛點一下子縮到了幾點。
第一,貴,第二,待機時間短,第三沒有黏性,其它的都沒有了。
所以當一款產(chǎn)品針對80%人來定義的時候反而簡單。
各位餐飲同行,您是否能從小米的故事中找到一些靈感呢?
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