餐飲界報道：近日，廣西桂林“天價魚”事件經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道曝光后引起有關(guān)部門的重視，經(jīng)過監(jiān)管部門的調(diào)查核實，現(xiàn)對涉事餐館處于50萬元的處罰。

本月18日，有游客在桂林某餐館遭遇5000元一條的魚。因餐館方面存在諸多隱瞞價格，惡意敲詐的行為，游客拒絕付款。之后，游客采取報警的方式尋求解決方案。由于餐館內(nèi)有價格標(biāo)注，辦案警察無法決斷事情的真相，便建議協(xié)商解決。經(jīng)過協(xié)商，游客王女士結(jié)賬1500元后離開餐館。20日，一篇《天哪！吃一條魚竟要5000元！》報道見報后，引發(fā)社會強(qiáng)烈反響。對于大多數(shù)消費者來講，最無法接受的就是商家的價格欺詐行為。由此，該事件在網(wǎng)絡(luò)渠道上進(jìn)行進(jìn)一步發(fā)酵，引起了相關(guān)部門的重視。桂林市工商局、食藥監(jiān)局對涉事餐館進(jìn)行查封,責(zé)令其停業(yè)整頓,接受進(jìn)一步調(diào)查。25日，相關(guān)部門查明涉事餐館存在價格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣等違法行為,依照法律法規(guī)從嚴(yán)從重處罰,物價部門給予最高50萬元的罰款。

據(jù)了解，近幾年由于社交媒體的告訴發(fā)展，消費者在遭遇了不公平待遇后多數(shù)選擇網(wǎng)絡(luò)曝光燈手段。消息通過網(wǎng)絡(luò)渠道的瘋狂傳遞，引起有相似經(jīng)歷的消費者的共鳴，很快形成輿論壓力，迫使相關(guān)部門和涉事商家的重視并進(jìn)行整改。據(jù)不完全統(tǒng)計，超過8成網(wǎng)友認(rèn)為，此類商家的違法行為之所以屢禁不止，正是因為監(jiān)管部門的失責(zé)。由于監(jiān)管部門缺乏對該事件的重視，任由其存在，使得商家有恃無恐。而通過網(wǎng)絡(luò)曝光后，有關(guān)部門又迫于輿論壓力對商家處于最高的懲罰。

業(yè)內(nèi)人士表示，這是一種不健康的監(jiān)管現(xiàn)狀。對于商家來講，開門做生意，最重要是誠信，要抓住消費者要打造品牌，就要遵紀(jì)守法。而對于監(jiān)管部門來講，不能等事情鬧大了再行動，這會助漲違法分子的氣焰。

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