餐飲創(chuàng)業(yè)者還不到談“匠心”的時(shí)候!專欄
日本“壽司之神”小野二郎的極致匠心給食品安全問題頻出的中國的餐飲業(yè)重重的一記耳光。一時(shí)之間,似乎全世界都認(rèn)為這才是真正的餐飲人,匠心才是餐飲創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該最先懷揣著的信仰和思想。
“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”,創(chuàng)業(yè)者們一哄而上,餐飲業(yè)成為眾多創(chuàng)業(yè)者的硝煙彌漫主戰(zhàn)場。在投機(jī)與浮躁的背后,食品安全問題不斷刷新著人性和道德的下限。利益熏心固然有千百般不是,但是一味強(qiáng)調(diào)極致匠心無疑是眾多餐飲創(chuàng)業(yè)者的綁架。
日本的匠人文化不是一朝一夕形成的。匠人們擁有極強(qiáng)的自尊心。對于他們來說,工作做得好壞事關(guān)自己的人格榮辱。也是為此,“日本制造”成為了精細(xì)、品質(zhì)的代名詞,成為“日本匠造”。例如在餐飲界,日本的拉面師傅會穿戴得非常講究,心懷虔誠,拉面煮好后還要一絲不茍地?cái)[放上半片雞蛋、一枚海苔,然后再用叉燒肉精致地圍出“一朵花”,這已然可以稱之為“作品”。與之對比的是在中國,光個(gè)膀子掛條毛巾,邊拉面邊擦汗的場景隨處可見,而他們的生意也照樣非常紅火。事實(shí)就是,隨著歷史的變遷,以及行業(yè)的發(fā)展,那種追求最原始、最純粹的匠心態(tài)度正在慢慢流失。而越來越多的餐飲人,被現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、大數(shù)據(jù)、顛覆式創(chuàng)新、社群經(jīng)濟(jì)等等眾多不明覺厲的新概念攪得暈頭轉(zhuǎn)向,顛倒了主次,忘了自己是誰、自己的行業(yè)是什么、自己的使命是什么?
談“匠心”,先穩(wěn)住創(chuàng)業(yè)夢吧!
餐飲在外界看來被普遍認(rèn)知為是一個(gè)“門檻低”的行業(yè),眾多創(chuàng)業(yè)者也把這個(gè)看似無需經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)作為首選,講難聽點(diǎn),他們就是“門外漢”!傳統(tǒng)的餐飲創(chuàng)業(yè)方式無外乎兩種:一、自己有食品制作的技術(shù),口碑也好,想以此作為經(jīng)濟(jì)來源;二、自己幾乎沒有任何核心技術(shù),因此選擇加盟現(xiàn)有成功品牌這種比較穩(wěn)妥的方式,以此換取一系列食品加工制作的標(biāo)準(zhǔn)化流程,一套并不一定完善的運(yùn)營方案,一堆凌駕于創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)有認(rèn)知之上的管理理念。這兩種方式的共同點(diǎn)是:創(chuàng)業(yè)者對于如何經(jīng)營是沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的,有的只是對未來的期待和理想化的經(jīng)營想法,當(dāng)他們進(jìn)入餐飲業(yè)后,會發(fā)現(xiàn)有各式各樣的問題不停地找上門,昨天是證照辦不下來,今天可能是被裝修隊(duì)坑,防水沒有做好,明天又會有顧客找茬,后天是某個(gè)甚至某幾個(gè)員工要求離職,每天都會有不同的問題在刷新。當(dāng)他們因?yàn)樵境休d了自己太多的理想化創(chuàng)業(yè)夢正在慢慢破碎而心力交瘁的時(shí)候,再跟他們?nèi)フ劇敖承摹保研寻?,他們要先保證的是自己的店鋪存活下來!
殘酷的是,我們正處在一個(gè)年薪可能都買不起北上廣幾平米廁所的年代,商鋪和住房租金的飆升,隨之帶來人工成本的上漲,CPI不斷刷新著新高,再加上在團(tuán)購、外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺驅(qū)使下,餐飲市場打起了價(jià)格戰(zhàn),原本已經(jīng)不算高的利潤被進(jìn)一步壓縮,保證收支平衡都已成為眾多創(chuàng)業(yè)者們想破腦袋都需要攻克的壁壘。北京上海每天都會有兩三百家餐飲店鋪在關(guān)閉,雖然據(jù)統(tǒng)計(jì),今年開店數(shù)量大于閉店數(shù)量,但是這只是一個(gè)更替而已,一段時(shí)間之后又會倒下另外一批人。在這種大環(huán)境下,再去期盼餐飲創(chuàng)業(yè)者去精挑細(xì)選食材,不斷去嘗試幾滴醬油對于整個(gè)菜品口味的影響,無疑是癡人說夢。所謂經(jīng)營,核心就是盈利,整個(gè)紛亂大環(huán)境就夠創(chuàng)業(yè)者們喝一壺的了,談何匠心?
“匠心”其實(shí)是大部分創(chuàng)業(yè)者的后置理想
當(dāng)然從人性角度出發(fā),大多數(shù)餐飲創(chuàng)業(yè)者當(dāng)然是希望自己的食品可以獲得大眾味蕾的強(qiáng)烈認(rèn)可,潛意識里,他們都懷揣著一顆匠心,只不過殘酷的環(huán)境和生存的本能導(dǎo)致了匠心被排在了整個(gè)鏈條的末端,人總是在活著之后才會想著怎么去活。
所以說,有“面包”才配談夢想,在經(jīng)營成功的前提之下,一個(gè)餐飲企業(yè)才有資本和想法去更好地談匠心,去喚醒人對于食物最原始、最純粹的追求。
相反無視匠心的做法顯然也是死路一條。而在互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊下,我們看到了一種現(xiàn)象,幾乎好多人在抱怨某一家店不是很好吃,但是就是很火,繼而越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始追求所謂的特立獨(dú)行,個(gè)性要足,噱頭要大,然而他們并未去探究這家店火的真正抓住消費(fèi)者心理的做法?,F(xiàn)代餐飲,拼的是品質(zhì)、環(huán)境、服務(wù)等綜合能力,忽視任何一方面就像木桶短板效應(yīng),結(jié)局只能是悲劇收場。
結(jié)語
在餐飲界,匠心絕對值得去守護(hù),但是不一定適用于經(jīng)營。保證食品安全并非匠心,這是根本。服務(wù)周到也是根本,宣傳到位也是根本。而那些一直對食物懷有敬畏之心,不為環(huán)境所動去單純守護(hù)一門技藝的現(xiàn)象也畢竟不是主流。少一些對匠心的苛求,先做好各個(gè)方面的根本,才是單打獨(dú)斗的餐飲創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該走的正道!
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