老話說得好，餐飲遍地是金，渾身是洞。然而，還有一句話：套路玩得深，誰把誰當(dāng)真。餐飲業(yè)總是看上去很美，實則套路滿滿。來聽聽這位餐飲業(yè)“過來人”，給我們吐槽吐槽行業(yè)那些事。

01套路一 廚房管理

廚房管理這個詞用得比較溫柔，嚴格來講是廚房控制，它涉及成本控制和菜品質(zhì)量，是命脈所在。行話說，餐飲遍地是黃金，周身是漏洞，漏洞在哪里?舉個例子，：比如今天采購了10斤豆芽，按標(biāo)準(zhǔn)，1斤豆芽炒一盤菜，共10盤，如果管理不到位，出現(xiàn)跑冒滴漏，只會炒出9盤，店里收入減少10%;老板知道有跑冒滴漏，但控制不住，這時往往從毛利率和出品率上控制，要求必須出10斤豆芽必須出10盤菜，但廚房也有辦法，每盤菜里的豆芽只有9兩，還是10盤。還有更狠的，材料窟窿大了，直接報損，老板干瞪眼沒辦法。另外，生意好一點，就要求加工資;要開發(fā)新菜，就拖延講條件…這些都是簡單例子，餐飲業(yè)里面的水深得很。如果你控制不了廚房，趁早打消做餐飲的念頭。

02套路二 人力資源

餐飲是個勞動密集型行業(yè)，小微企業(yè)居多，為了減少成本開支，一般情況下都會按照最低的數(shù)量來配置員工。不管是前廳還是后廚，一旦出現(xiàn)員工流失，馬上就會吃緊，如果出現(xiàn)惡意行為，員工嚴重不足，張都開不了。如果對廚房不滿意，要更換廚師長，那更是個大手術(shù)：上新廚師長、配廚師、墩子、打荷、重新定位菜品、試菜、購買餐具，解決前任廚房人員的工資、社保(廚師會以補交社保來要挾)，鬧得烏煙瘴氣。如果沒有充分的人力儲備，一般餐飲門店都會心力憔悴，轉(zhuǎn)店了事，并發(fā)誓永不再踏進餐飲行業(yè)半步。

03套路三 供應(yīng)商

不要認為到處都是賣東西的，就認為供應(yīng)商普通，可以輕視，要知道，一批優(yōu)秀的供應(yīng)商是餐飲老板的立命之本!有道是買的沒有賣的精，供應(yīng)商在原材料上的專業(yè)度肯定是大于餐飲老板的。如果有一批跟著你的供應(yīng)商，則價格、質(zhì)量、數(shù)量會實現(xiàn)三位一體。否則，總有一項要吃虧，再進一步，如果供應(yīng)商和庫管、財務(wù)、廚房結(jié)成同盟，那就出大事了。

04套路四 價格戰(zhàn)

餐飲行業(yè)的利潤有多少呢?說幾個數(shù)據(jù)，2015年，餐飲百強企業(yè)的凈利潤不到營業(yè)額的5%，一般餐飲企業(yè)，做得優(yōu)秀的，可以達到營業(yè)額15%，再高就屬于奇葩了;另外，餐飲全行業(yè)的盈虧比例基本是三三制，即三分之一賺錢，三分之一持平，三分之一虧損。根據(jù)上面的數(shù)據(jù)，即使是優(yōu)秀的餐企，打個85折都沒利潤了，但就算是85折，對消費者而言，也并不能成為吸引前去消費的動力。也就是說，餐企是沒有打價格戰(zhàn)的資格的，但往往許多餐飲老板不信，想的是：我用低價格吸引客人形成消費體驗，做好味道，吸引他成為回頭客，那時再賺錢，同時，可以賺足人氣啊。這是一廂情愿，先不說別的，客人一看你做特價，就知道你生意不好，呵呵，后面就不說了，消費者的心理早就變了。

05套路五 拖欠工資和貨款

一個員工，上個班，就是為了掙點工資，都要過生活，不要想得那么高大尚。所有員工，每個月都盼望著這么一天，如果期盼的工資沒有到手，人心就開始浮動，后廚的菜品味道開始不穩(wěn)定，服務(wù)員也無精打采。即使老板說，晚兩天，而且也確實兌現(xiàn)了，但這個疤是補不上的，因為員工沒有安全感。所以，萬一遇到不能按時發(fā)工資的情況，哪怕是借錢，也要按時發(fā)出，除非你準(zhǔn)備不干了。貨款也是一樣，一旦拖欠，供應(yīng)商的貨要么參假，要么縮短結(jié)算周期，得不償失。

06套路六 蹺腳老板

因為現(xiàn)在跨行做餐飲的比較多，有的投資人就聘請個職業(yè)經(jīng)理人去管理，自己就看個報表，有應(yīng)酬的時候順便去看看，這是非常危險的。餐飲的現(xiàn)場管理和細節(jié)管理相當(dāng)重要，在三個店以內(nèi)，必須親自管理，并著手建立系統(tǒng)。超過三個店以后，運用系統(tǒng)管理，千萬不要把一個餐企的前途寄希望于一兩個職業(yè)經(jīng)理人。

07套路七 不知撤退

三十六計，走為上計。餐飲門店的生意一旦出現(xiàn)問題，基本上沒有扭轉(zhuǎn)的可能性，除非花大力氣。但我前面說了，一般餐企是小微企業(yè)，投資人的實力有限，不可能做大的投入，如果小修小補，只能越陷越深。與其這樣，不如見勢不妙，直接把店轉(zhuǎn)了，止虧算贏。