從高曉松的外賣便當(dāng),到一個(gè)餐飲人該有的產(chǎn)品精神專欄
高曉松在微博上曬了一份外賣,明明沒有LOGO,卻陸續(xù)被粉絲道出品牌。在這之前,高曉松也曾多次曬外賣,但顯然,優(yōu)糧生活因?yàn)榘b的獨(dú)特性借高曉松無意間火了一把。做外賣的越來越多,如何做一款一眼就被人識(shí)別的外賣包裝?包裝可以吸引人,但真正留住人的卻是背后的產(chǎn)品精神。
看臉時(shí)代,你把外包裝做的漂亮不一定就是成功的,但如果你能把包裝做到消費(fèi)者心里,你就是牛。
于是,我想給你舉一個(gè)關(guān)于“細(xì)節(jié)”的例子,他的名字叫:高曉松與他的外賣便當(dāng)。
“十一”前高曉松在微博曬出了這樣一條消息:
(微博是這樣?jì)饍旱?.....)
其實(shí)看起來,多么無趣....被經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)格限制的高老師不敢露出任何標(biāo)識(shí)。
但是!有意思的事情發(fā)生了,相當(dāng)多的用戶竟然認(rèn)出了完全沒有LOGO展示的外賣盒是誰家的。
當(dāng)優(yōu)糧生活的團(tuán)隊(duì)反應(yīng)過來自己被知名大臉高曉松盯上的時(shí)候,只覺得“幸福來的太突然”......
那么,高曉松老師曬出的外賣明明沒有LOGO,為什么這次就被吃瓜群眾秒級(jí)識(shí)別了呢?
而由此,我想到了這樣幾個(gè)問題:
一個(gè)品牌是否只有Logo才能成為標(biāo)識(shí)?
如何讓自己成為“符號(hào)”,在消費(fèi)者心中無可替代?
去當(dāng)“第一名”
“任何事都只有第一個(gè)做才會(huì)給人留下最深的印象?!?
偶爾做第一名容易,經(jīng)常做第一名很難,但是每次“為人先”的行動(dòng)都會(huì)為自己的聲望積累一定的“勢(shì)能”,這樣的勢(shì)能積累多了,自然會(huì)脫穎而出。
餐盒設(shè)計(jì)雖然不是品牌識(shí)別的唯一元素,但是是不可或缺的一環(huán)。 比如,優(yōu)糧生活在餐盒上做了這么幾個(gè)第一。
第一個(gè)菜飯分離包裝、第一個(gè)增加硬紙包裝盒,第一個(gè)眼鏡盒式小碗菜包裝。
(早期的菜飯分離包裝)
(硬紙盒套升級(jí)版包裝)
(當(dāng)前版本的眼鏡盒包裝)
無論你是不是喜歡這類包裝,它都給你留下了“與眾不同”的印象,至少迅速讓你把這個(gè)品牌與其它品牌區(qū)隔開來。
由此,建立了用戶心中根深蒂固的“差異感”。
常為人先是一種習(xí)慣。作為開創(chuàng)者,可能會(huì)走錯(cuò)路,但永遠(yuǎn)能領(lǐng)跑自己的方向,別人自然也會(huì)最先看見你。而如果選擇做模仿者,就會(huì)陷入別人的車轍,失去眾人的目光焦點(diǎn),從此只能亦步亦趨了。
“堅(jiān)持”會(huì)成為你的壁壘
“當(dāng)別人都認(rèn)為你錯(cuò)了,很可能你已經(jīng)離成功不遠(yuǎn)了?!?
(堅(jiān)持,等待幸福來敲門的那一刻)
誰要說菜品不重要,那么醬油君會(huì)非常鄙視你,任何品牌再花哨,最核心的也都是“菜”,味蕾記憶是餐飲行業(yè)最重要的區(qū)隔符號(hào)。而在此之上做到菜品視覺差異化也很關(guān)鍵。
“菜品成色”好壞的根本是供應(yīng)鏈的穩(wěn)定,好的出品首先需要穩(wěn)定的原材料質(zhì)量,再次是制作的獨(dú)特性。
(原材料要好,不僅關(guān)乎食品安全,還關(guān)乎顏值)
優(yōu)糧生活的策略是:大供應(yīng)鏈+小生產(chǎn)模式。
與大型食材加工廠合作生產(chǎn),這樣做的好處是除了食材安全和品質(zhì)有保障之外,在菜色的視覺效果上會(huì)形成全城統(tǒng)一的效果,這也就是曉松老師曬出CBD店的菜,中關(guān)村的小伙伴也能順利識(shí)別的原因。
當(dāng)你認(rèn)為水浴加熱成就了今天的大宗快餐、小鍋現(xiàn)炒是落后產(chǎn)能的時(shí)候,有人就偏要“逆”勢(shì)而上。原因很簡(jiǎn)單,越來越多的人發(fā)現(xiàn)這種看似“先進(jìn)”的產(chǎn)品在體驗(yàn)和口感上還是無法和現(xiàn)炒的菜品相比。
顯然,面對(duì)灰突突的料理包菜品都不會(huì)有辨識(shí)品牌的欲望吧。
所以優(yōu)糧生活冒天下之大不韙堅(jiān)持“小鍋現(xiàn)炒”!
于是這種“大+小”的策略形成了一種獨(dú)特的口味。
人后苦心現(xiàn)人前
“把最無聊的菜品做成特色,然后讓消費(fèi)者記住?!?
優(yōu)糧生活的主打特色菜確實(shí)是最“沒”特色的“番茄炒蛋”、“干鍋花菜”。(嗯,高曉松也點(diǎn)了這倆菜。)
有時(shí)候研究一下創(chuàng)業(yè)眾生相特別有意思,有的人是表演家,有的人是實(shí)干者,但如果觀察足夠長(zhǎng)的時(shí)間,就會(huì)發(fā)現(xiàn),表演家難逃凋敝之日,實(shí)干者終有出頭之時(shí)。
在高曉松微博的評(píng)論里,有不少這樣的評(píng)論“這么切玉米的只有它一家”、“從菜花和五花肉的比例來看,是它家沒跑”這樣的評(píng)論(用戶的口碑才是最好的傳播)。
甚至還有從米飯上識(shí)別出“優(yōu)糧生活”的網(wǎng)友,也不枉費(fèi)這只外賣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)常年在全國(guó)各地尋找優(yōu)質(zhì)米源的努力。醬油君聽說,最近他們?cè)诩謽宓榈纳絽^(qū)找到了理想的大米產(chǎn)地,建立了優(yōu)糧專屬稻田。
(做不到“壽司之神”的匠心,可以保持對(duì)食品的基本尊重)
家常菜本是一個(gè)特別難做出差異化的品類,通過不斷地打磨這些家常菜的標(biāo)準(zhǔn),升級(jí)口感和味型的同時(shí),這些“人后”的功夫積累多了終于也在“人前”的部分形成了獨(dú)特風(fēng)格,也算是一個(gè)附帶的收獲吧。
所以,當(dāng)你決定做一件事時(shí),如果最先想到的是“別人是否能看見”,那你已經(jīng)輸了一半了。
勿以善小而不為
除了以上那些能夠識(shí)別品牌的特征,優(yōu)糧生活團(tuán)隊(duì)還在更多看不見的地方做出了自己的努力:
比如, 菜盒上設(shè)計(jì)了把手,并且打開盒蓋時(shí)盒蓋外沿會(huì)外翻,這樣既不會(huì)造成灑漏也不會(huì)弄臟手。
比如, 面對(duì)不合格材料比例超過50%的外賣包裝市場(chǎng),堅(jiān)決使用成本較高的食品級(jí)PP吸塑餐盒。
比如, 針對(duì)飯盒容易受熱脹開的問題,為飯盒設(shè)計(jì)了很隱蔽的出氣孔,確保每一盒飯完好如初地交給用戶。
......
細(xì)節(jié)的力量是可怕的,雖然這些細(xì)節(jié)不會(huì)在一張微博照片中得到全部體現(xiàn),但是在用戶的感受中,看得見的不同正是由看不見的改變堆疊而來,所以,勿以善小而不為。
醬油君有一位神奇的白富美朋友,各種奢侈品,哪怕仿得一模一樣,她也可以一眼辨真假。她總是對(duì)我們說:“我其實(shí)也看不出來具體到底哪兒不對(duì),我只是真貨見多了,看到假的就難受?!?
(細(xì)節(jié)不一定能被注意到,但是一定能被感受到)
所以,無論是餐飲業(yè)、奢侈品行業(yè)還是其他行業(yè),難以模仿的差異都是來自產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的積累。
醬油君堅(jiān)信,認(rèn)真做產(chǎn)品的人,機(jī)會(huì)來了的時(shí)候,運(yùn)氣都不會(huì)差。
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