肯德基聯(lián)手支付寶口碑創(chuàng)新個性化場景營銷專欄
今年雙12的大幕將于本周六拉開,活動商家正在進(jìn)行最后的“沖刺”準(zhǔn)備。據(jù)支付寶口碑公布的信息顯示,參與雙12活動的商家首次突破百萬,其中不乏國際品牌的身影。據(jù)悉,肯德基和支付寶就在雙12期間聯(lián)手打造了更具個性化的場景營銷,除12月10日當(dāng)天使用支付寶享受7折優(yōu)惠外,肯德基還將在雙12期間為生日用戶提供定制款“1212生日桶”。
作為數(shù)字化營銷的積極推動者,肯德基全面整合線下線上資源,努力為消費(fèi)者提供一站式生活服務(wù)入口。在全國范圍內(nèi)全面推行移動支付,率先構(gòu)建“自助點(diǎn)餐場景”,推出升級版“超級APP”建立全方位一體化數(shù)字平臺等。目前,肯德基正不斷創(chuàng)新場景營銷,深入分析和研究大數(shù)據(jù),以實(shí)現(xiàn)對不同人群和生活圈的精準(zhǔn)定位,從而提供更多個性體驗(yàn)。
自2015年肯德基與支付寶達(dá)成全面合作之后,一直不斷嘗試打造不同的支付場景體驗(yàn)。春節(jié)期間,與支付寶“咻一咻”打造“拜年場景”,帶來互動新體驗(yàn);520期間,營造“粉絲經(jīng)濟(jì)營銷場景”,為粉絲與偶像之間傳遞愛意;七夕節(jié),更與支付寶組成CP,和消費(fèi)者一起創(chuàng)造“秀恩愛場景”,享受甜蜜美食。
今年雙12期間,肯德基再度聯(lián)手支付寶口碑,首度嘗試基于大數(shù)據(jù)分析的個性化場景體驗(yàn),為消費(fèi)者提供定制服務(wù),有800萬生日用戶將在雙12期間收到個人專屬邀請函,這些邀請函分男女生兩個版本精準(zhǔn)送達(dá),收到邀請函的消費(fèi)者可以到肯德基5折享受為壽星定制的1212生日桶。
如今,以支付寶為代表的移動支付正在深刻地影響著人們的消費(fèi)習(xí)慣?!?015中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展報告》就顯示,移動支付豐富了支付場景,已經(jīng)成為銀行卡、現(xiàn)金之外最常使用的支付工具。
中國移動支付在全球的領(lǐng)先地位,令跨國品牌日益重視中國消費(fèi)者的支付習(xí)慣。越來越多的國際品牌與支付寶展開合作,利用移動支付探索個性化場景營銷、O2O運(yùn)營的新模式,為用戶提供更流暢便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。
目前,優(yōu)衣庫、無印良品、ZARA 、GAP、阿迪達(dá)斯、絲芙蘭等眾多國際品牌的線下門店均已接入支付寶。除了便捷安全的移動支付服務(wù)外,支付寶還能為這些國際品牌提供深度行業(yè)解決方案,包括運(yùn)用大數(shù)據(jù)提供門店選址參考、利用支付寶平臺擴(kuò)展渠道觸達(dá)更多用戶、協(xié)助品牌完成線上線下會員的打通和深度運(yùn)營等等。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,增強(qiáng)消費(fèi)者粘性,助力品牌商進(jìn)一步提升運(yùn)營效率。
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