路邊的餐飲店只是在店里放一張用于支付的二維碼就洋氣了嗎?你要挖出二維碼背后的深度價(jià)值才是智者。

只要貼一張二維碼，線下的實(shí)體店能得到的不只只是收錢而已，而是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。消費(fèi)者在手機(jī)上掃碼就能完成預(yù)約、排隊(duì)、點(diǎn)單、領(lǐng)優(yōu)惠、支付等一系列消費(fèi)流程。商家也能更好的識(shí)別消費(fèi)者，給消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的特色服務(wù)，同時(shí)還能基于二維碼，優(yōu)化門店的服務(wù)流程，提高翻臺(tái)率，用相同的人力服務(wù)更多的消費(fèi)者。

4 月 12 日，本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑發(fā)布碼戰(zhàn)略，計(jì)劃把線下 300 萬家門店通過二維碼與口碑店鋪接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，幫助他們更智能更高效的做生意。

「二維碼是線下門店在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。」口碑公司 CEO 范馳說，口碑為線下商家搭建了一條更符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求的新通路，從二維碼到店鋪，再到支付，形成消費(fèi)閉環(huán)。這條新通路，可以幫助線下商家利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來更好地管理和經(jīng)驗(yàn)好自己門店的客流與生意。

線下商家通過二維碼將用戶帶到自己的口碑店鋪，并在店鋪頁內(nèi)提供預(yù)約、點(diǎn)單、領(lǐng)優(yōu)惠、支付等全流程服務(wù)，提升服務(wù)效率。同時(shí)，從掃碼開始，商家就可以精準(zhǔn)的洞察消費(fèi)者，提供個(gè)性化服務(wù)與權(quán)益，大幅提升消費(fèi)體驗(yàn)。再加上口碑此前推出的「支付即會(huì)員」解決方案，線下商家就可以精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)自己的門店客流。

「線上做生意要有淘寶店，線下做生意要有口碑店。」范馳表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線下做生意，一店兩鋪將成為標(biāo)配，線下有實(shí)體店鋪，手機(jī)上有口碑店鋪，一個(gè)二維碼聯(lián)通線上線下，全方位的管理自己的客流。

線下商家也能在二維碼上做生意

口碑方面介紹，承載在二維碼上的商家口碑店鋪大致分內(nèi)容、營(yíng)銷和功能三大版塊。其中內(nèi)容版塊主要用來幫商家展示門店信息，比如門店的品牌故事，又比如菜單、門店手藝人介紹;營(yíng)銷版塊主要用來發(fā)布商家的促銷活動(dòng)，比如優(yōu)惠套餐、閑時(shí)促銷;功能版塊則包括在線預(yù)約、在線下單、移動(dòng)支付等。

功能版塊的應(yīng)用均由口碑的合作伙伴提供，比如提供排號(hào)服務(wù)的美味不用等，比如提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)的二維火，比如提供 CRM 系統(tǒng)的雅座等。目前，口碑商家后臺(tái)里共有幾百款功能插件，其中免費(fèi)插件數(shù)超過 300，可基本滿足大多商家的日常經(jīng)營(yíng)需求。

口碑方面表示，商家的口碑店鋪想具備哪些服務(wù)與功能，完全由商家自己做主。不管是修改內(nèi)容還是增減店鋪功能，商家都可以在口碑商家后臺(tái)上自行操作。

每一份菜單背后都有個(gè)性化營(yíng)銷策略

每一個(gè)商家都可以免費(fèi)擁有自己的二維碼與口碑店鋪。商家只要入駐口碑平臺(tái)，按提示綁定二維碼，就可以免費(fèi)啟用屬于自己的「長(zhǎng)」在二維碼上的店鋪了。

口碑 CEO 范馳表示，口碑平臺(tái)豐富的用戶標(biāo)簽和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力，是賦能開發(fā)者服務(wù)商家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以點(diǎn)菜為例，掃碼點(diǎn)菜并不難，難的是背后的營(yíng)銷策略?？诒S富的用戶標(biāo)簽，可以幫助商家在客人掃碼的那一刻起就自動(dòng)識(shí)別消費(fèi)者的身份和喜好，并基于強(qiáng)大的算法能力，調(diào)整菜單順序，把既符合消費(fèi)者口味、又能滿足商家毛利率訴求的菜品推薦到最顯眼的位置引導(dǎo)消費(fèi)?！高@樣的點(diǎn)菜對(duì)商家來說顯然有著更好的服務(wù)體驗(yàn)，更高的營(yíng)銷價(jià)值」。

范馳稱，實(shí)體商業(yè)并不缺流量，到店的顧客都是商家的自有流量，他們?nèi)钡氖沁\(yùn)營(yíng)和管理這些流量的能力。口碑碼上一條龍就是要用最短的路徑、最低的成本，幫助商家實(shí)現(xiàn)對(duì)自有流量的運(yùn)營(yíng)和管理，讓這些自有流量產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值。

口碑方面還透露，接下來將設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)金，幫助商家鋪設(shè)他們的二維碼，吸引更多消費(fèi)者參與體驗(yàn)全新服務(wù)，加速碼戰(zhàn)略的落地。

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