在魔都上海6340平方公里的面積上，從來不缺少有魔力的餐飲品牌。

比如說，現(xiàn)在一杯難求的喜茶、有錢也未必能買得到的鮑師傅，一餐至少需要等待2個小時以上的哥老官美蛙魚頭……

這些品牌自進入上海灘以后就日日排隊。

但，和這些新晉的網(wǎng)紅品牌相比，有一家叫做巴比饅頭賣包子的企業(yè)才是上海人心中名副其實的排隊王。

它開了14年，也火了14年，不僅在上海排，整個華東地區(qū)只要是它能觸及到的地區(qū)，都掀起了排隊浪潮。

它也是未來三全、思念等速凍面點行業(yè)最強勁的挑戰(zhàn)者。

從僅售0.7元一只的包子、5000元起家的包子鋪，到現(xiàn)在坐擁2100家門店、年銷20億元，它是中國最具有麥當勞相的中式餐飲企業(yè)。

近日，記者遠赴上海，對巴比饅頭創(chuàng)始人劉會平進行了專訪。

（巴比饅頭創(chuàng)始人劉會平）

拿手表做抵押開店，一只“失敗”了3次的包子  

劉會平出生在安徽省懷寧縣江鎮(zhèn)鎮(zhèn)，這座小鎮(zhèn)上一共有3萬多人口，卻有1萬多人在全國做著與饅頭打交道的生意，所以它也被稱為中國的饅頭之鄉(xiāng)。

初中輟學后劉會平開始學習做饅頭，隨后他便選擇去更大的城市上海發(fā)展。

拿著借來的5000元錢，劉會平開始找商鋪，好不容易找到了一個不錯的商鋪，擔心房東不肯租給他，劉會平把當時全身上下最值錢的手表抵押給了房東，這才開了第一家店。

因為剛從農(nóng)村出來，不會打扮看起來土里土氣、也不清楚當?shù)厝司烤瓜埠檬裁纯谖兜膭?，自然是入不了上海人的法眼?/span>

只用了不到15天的時間，劉會平的第一家店就關門大吉了。

此后，劉會平又接連面對了豬瘟，競爭對手跟風模仿，前后關了3家門店，像所有創(chuàng)業(yè)者一樣劉會平在做包子的這條路上并不是一帆風順，甚至有些悲情。

此后，一年多的時間劉會平一邊打工賺錢為再次創(chuàng)業(yè)做資金積累，一邊去調(diào)研上海人究竟喜歡吃什么樣口味的包子，很快他就掌握了上海人對早餐的訴求：產(chǎn)品品質(zhì)是第一，干凈排第二。

于是，在2001年，他在上海最繁華的南京路租到了一個13平的小店面，并取名為劉師傅包子鋪，因為重視了品質(zhì)和干凈，他的包子鋪生意一天比一天好，大概2—3個月的時候，通過顧客的口碑相傳，就出現(xiàn)了排隊現(xiàn)象。 

學習麥當勞商業(yè)模式，讓他一年銷售20億元  

2002年，此時的劉會平已經(jīng)有兩家劉師傅大包，也賺了一些錢，在所在的區(qū)域也小有名氣，可是劉會平并沒有滿足，他看到了麥當勞一個漢堡+可樂的模式都能在全球開那么多家的連鎖店，難道中國的包子、饅頭就真的比漢堡可樂差嗎？

他發(fā)現(xiàn)這些餐飲連鎖巨頭背后的商業(yè)模式都是：         

品牌化經(jīng)營+標準化生產(chǎn)+連鎖化銷售

于是，劉會平對照了自己的企業(yè)，并逐步改革：

1 品牌化經(jīng)營： 改名字，背后的邏輯是吸引兒童

2003年，劉師傅大包徹底更名為巴比饅頭。

明明劉師傅大包叫的好好的，為什么要改名字??？而且還要改成巴比饅頭啊？

如果你真的感覺到好奇了，那么它已成功引發(fā)了你的好奇心。

當然，這些不是主要的，劉會平在研究麥當勞的時候發(fā)現(xiàn)，麥當勞永遠認為自己的客群是未來世界的主導者，也就是說要從娃娃抓起，所以你才可以看到在麥當勞早期的餐廳里為什么要有游樂園，很多套餐為什么還要搭配玩具給兒童玩，這背后的邏輯就是吸引兒童。

叫巴比饅頭，兒童們肯定會不自覺的與芭比娃娃關聯(lián)起來，所以會讓他們更容易記得住，而且即使是過上幾十年，巴比饅頭這個名字也不會給人老氣橫秋的感覺。

沒想到，就是這樣一個名字上的改變，不僅讓品牌洋氣化，還成功地引起了各大媒體的好奇，早期的巴比饅頭就是在沒有花一分錢的情況下，依靠口碑傳播和媒體傳播迅速火遍上海灘的。

2 標準化生產(chǎn)  

1、冷面團技術+食材時效化 

在這14年當中，劉會平看起來是一個十分“吝嗇”的人，賺錢后不買房，在上海地產(chǎn)最瘋狂的時代也沒有加入炒房團的大部隊中，也不給自己置辦什么行頭，但就是這樣的一個人卻舍得花4.5億元建巴比饅頭工廠，舍得在核心技術上花錢。

即便是在技術日新月異的今天，巴比饅頭仍然是全國少有的使用冷面團技術做面點的企業(yè)。

現(xiàn)在巴比饅頭成品都是醒發(fā)蒸制后，再速凍運輸?shù)介T店。

另外，因為要保持新鮮口感，巴比饅頭的80%以上的門店都是現(xiàn)制現(xiàn)售的，由工廠統(tǒng)一生產(chǎn)餡料，速凍后的餡料，采用低溫冷鏈運輸，凌晨五點前送到各個門店。

為了能夠從技術上解決產(chǎn)品好吃，巴比饅頭用了四年的時間。

此外，劉會平在好吃上一直信奉一句話：好食材勝過好工藝。

為了能夠給顧客吃到更好的食材，劉會平和全國最好的供應商合作，比如說豬肉，它就與高出市場價50%的愛森進行合作，不但食材上要用最好的，對每種食材最佳食用期也要有嚴格的規(guī)定，豬肉，必須在屠宰后的36小時以內(nèi)做成餡，菜從地里采摘回來到做成餡不得超過24小時……

2、60%傳統(tǒng)產(chǎn)品+40%創(chuàng)意產(chǎn)品  

巴比饅頭的菜單設計和麥當勞有著異曲同工之處，都是傳統(tǒng)產(chǎn)品不變，按月度或者季度推出一些創(chuàng)意產(chǎn)品。

這樣設計背后的邏輯思維是：

傳統(tǒng)產(chǎn)品是通過多年市場檢驗，口味得到了消費者的認可所以才沉淀下來的，無論創(chuàng)意產(chǎn)品賣得多火，但是拉出全年的業(yè)績來看，肯定還是傳統(tǒng)產(chǎn)品在營業(yè)額上的貢獻高，賣的最好的永遠是那幾款。

但傳統(tǒng)產(chǎn)品，可做的變化不大，只能在標準化上下功夫，做優(yōu)化，吸引不了追求新鮮感的年輕人。而，創(chuàng)意產(chǎn)品的出現(xiàn)則能彌補了這一不足，比如說現(xiàn)在巴比饅頭卡通形狀的饅頭就吸引了一些小朋友去吃，招牌產(chǎn)品可以隨時調(diào)換。

（小豬包） 

3 連鎖化銷售  

1、讓包子、饅頭禮包化   

每到節(jié)日，送什么禮品給長輩親人都成了不少人頭疼的問題，就拿中秋節(jié)來說除了月餅好像也沒什么可送的了，家家月餅禮盒堆成了山，吃太多也還容易造成消化不良。

在劉會平看來這就是一個很好的市場機會，過節(jié)送禮完全可以送饅頭、包子嘛，比起月餅這些才是老百姓的剛需，上鍋一蒸還夠全家人吃一頓早餐了，非常實用。

2、實體門店+電商PK速凍面點  

縱觀麥當勞、肯德基的商業(yè)模式，其實都是在走連鎖化、零售化銷售模式，未來也只有連鎖化、零售化屬性的餐飲企業(yè)擁有著無限的想象空間。

在渠道為王的餐飲行業(yè)，巴比饅頭的優(yōu)勢就十分明顯，現(xiàn)在做速凍面點的品牌無論是三全還是思念，大都是入駐商超中，但也有它的一些弊端，比如說現(xiàn)金流差，資金至少需要壓2-3個月才能回籠，商超在其中占了絕對的主動權。

而，如果巴比饅頭將2100家實體門店和電商進行打通，只要是它所覆蓋的城市，顧客可通過提前預定的方式到門店自提或者選擇送貨上門，這樣因為是訂單式生產(chǎn)即擁有了現(xiàn)金流又能控制生產(chǎn)成本。

此外，相比于少則3個月，多則1年的速凍面點的保質(zhì)期來說，巴比饅頭新鮮速食面點從口味上來說更容易受到消費者喜歡。

小結：   

“我做生意是從來不流淚的，但在第一家店關了的時候我卻流下了眼淚，因為當時我僅有的5000元錢全部都賠光了……”

這是在采訪中，劉會平的真情流露，如果沒有第一次的關店經(jīng)歷，或許劉會平還不會懂得依據(jù)本地消費者屬性研發(fā)產(chǎn)品口味的重要性；如果沒有遇到豬瘟事件大概劉會平也不會像現(xiàn)在一樣懂得風險控制，把產(chǎn)品品質(zhì)作為生命線……

更難得的是一個企業(yè)發(fā)展了14年后卻并沒有故步自封，而還在積極地尋找未來，值得慶幸的是它找到了餐飲零售化將是自己未來的商業(yè)模式。

它就像耐克創(chuàng)始人耐特所說的那樣：懦夫從不啟程，弱者死于途中，只剩我們前行！

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