前天，做飲料的張總約我在見面，他關注我微信很久，但直到現(xiàn)在才正式見面聊天，在其他方面交流完以后，張總問我，產(chǎn)品要如何與當下的新媒體相結合？我推薦他關注江小白，并告訴他，產(chǎn)品要想與新媒體很完美的結合，最好的方式就是“人格化”。

產(chǎn)品人格化這五個字，我不知道是什么時候，被什么人提出來的，但最近幾年這種說法比較多，尤其是新浪微博時代，各個大佬都在說產(chǎn)品人格化，那么，怎么理解這五個字呢？簡單粗暴的可以用初中生都能理解的一個詞，也就是“擬人化”，將一個沒有生命的物體，賦予有生命力的體現(xiàn)形式。

在產(chǎn)品人格化這方面做得好的品牌，基本都能博得很多眼球，甚至贏得龐大的粉絲效應，但真正落地執(zhí)行時，怎么做到產(chǎn)品人格化？哪些產(chǎn)品可以人格化？或者我們怎么來理解產(chǎn)品人格化呢？今晚的日志就是來分享我對于這個問題的認識，歸納起來，我認為，產(chǎn)品人格化需要“三有”：有種、有趣和有料。

有種

所謂有種，就是要說別人不敢說，做別人不敢做，通過言論和行為上超出普通人的尺度，贏得眼球效應，繼而贏得粉絲的口碑傳播和獵奇性關注。要做到有種并不容易，需要的不僅是膽量，更需要頭腦，既能說出別人不敢說的言論，但又能把握好里面的尺度，不至于被禁言和封殺。

當下最為熱門的咪蒙，就可以歸類于“有種”這一類別，當然，這樣歸類并不太恰當，因為這個賬號背后，并沒有一個有形的產(chǎn)品，而只是背后的公眾賬號，她有種在什么地方呢？就在于“說出大家的心聲”，比如罵心機婊，罵獨立婊，罵鳳凰男，罵假正經(jīng)等，讓人覺得說的透徹露骨，因此讓人追捧。

我們成都，有一個比咪蒙更有種的案例，那就是賣珠寶的老妖婆，她言論尺寸很大，滿嘴黃段子，把高大上的珠寶，給人格化成一個黃段子不離嘴的妖艷兒妹子，結果短短幾年時間，愣是把她們的夢露珠寶，從一個寄人籬下的小攤攤，做成擁有幾百平展廳的專業(yè)珠寶商。

有趣

所謂有趣，就是說讓人開懷大笑，或者會心一笑，反正，得讓別人覺得好笑，讓人輕松在任何時代都是很容易贏得人心的一種手段，如果一個產(chǎn)品在人格化時，能讓人覺得有趣，那傳播度和美譽度都會非常高，這方面要求這個產(chǎn)品的運營者，具備超強的文字功底，或者是腦洞大開的高人。

有趣的典型代表是杜蕾斯，杜蕾斯的官方賬號，被譽為最會借勢的賬號，而且，每一個借勢，都不僅能做到不讓人反感，反而讓人哈哈大笑之余，不由得心聲佩服，因為杜蕾斯官方賬號的那些經(jīng)典圖片，杜蕾斯產(chǎn)品在人格化上面，真正的做到了“深入人心”的高度。

當然，酒水行業(yè)里，江小白也算是這樣一個走“有趣”線路的案例，在我剛開始玩微薄時，江小白就已經(jīng)是個段子手，不管是言論上，還是那些免費送給店家的廣告招貼畫上，都能看出江小白背后的運營團隊，付出了很多努力，來讓江小白的那些廣告語顯得更有趣，更讓人樂于消費和傳播。

有料

所謂有料，就是說出來的東西需要言之有物，得讓人從中感覺能學到很多自己曾經(jīng)不知道的東西。通過有料的這些產(chǎn)品，自己能獲得超越自身知識點的東西，并發(fā)自內(nèi)心的產(chǎn)生敬佩，相對前面的有種和有趣來說，有料相對來說更難一點，因為它需要更多的專業(yè)性積累。

比如吳曉波頻道，雖然身陷剽竊和抄襲的泥潭，但不影響他把自己的那個公眾賬號，人格化成一個對經(jīng)濟學知識很精通的知識集群，以至于很多人心甘情愿的繳納會員費，成為接受其知識的學習者，當然，邏輯思維也算是這樣的一個案例代表吧。

而我在豪蝦傳這個產(chǎn)品，或者更準確說是四川鹵煮龍蝦這個產(chǎn)品的運營上，則是有意識的往“有料”這方面去努力，除了耗費心思將關于龍蝦的各種知識做了梳理和介紹之外，我利用長達八年時間積累下來的創(chuàng)業(yè)日志，分享了自己對于餐飲行業(yè)各個知識點的看法和觀點，以至于讓很多朋友覺得在我這里可以學到很多關于餐飲的東西。

因此，產(chǎn)品人格化，需要從這三個方面去努力，如果能做到三者兼顧，那當然是最好的，傳播效果應該也是最好，但遺憾的是這么多年，我?guī)缀鯖]看到三者兼顧的案例，絕大多數(shù)品牌來說，能做好其中一個方面其實就足夠了，挑一個自己擅長的方向努力即可。

如果自己任何一方面都不擅長怎么辦？沒辦法，你只能放棄這方面的努力，“產(chǎn)品人格化”最核心的就在于“人”這個字上面，離開那個付出的人，一切人格化都是扯淡，大家可以把市面上各種網(wǎng)紅產(chǎn)品拉個清單看一下，每一個產(chǎn)品背后，都有一個操盤手，他必然符合上述三個方面的某一個方面。

因此，想做產(chǎn)品人格化方面的努力，第一要務是找到能做這件事情的人，自己如果不行，那就找具備這方面能力的合伙人，這里一定要注意的是，必須是合伙人，沒有任何拿工資的員工，能持之以恒的做產(chǎn)品人格化的工作，因為一旦要走這條路，其風格就不能變來變?nèi)?，否則人格化將失效。

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