日本小吃店如何做大做強(qiáng)?我們發(fā)現(xiàn)了兩種完全不同的方法專欄
一種是國際化精英化,一種是本地化大眾化。
只要去過日本的小伙伴都要贊嘆一下當(dāng)?shù)氐幕瘖y品、便利店、自動(dòng)販賣機(jī)和零食。我們之前探討過,日本的零食為何這么火。從產(chǎn)品的角度,主要是因?yàn)榉N類繁多,不斷推陳出新以及包裝、命名充滿誠意。
今天算是日本零食第二篇,從商業(yè)的角度,探尋一下日本的街邊零食小吃店是如何做大做強(qiáng)的。我們找來了兩個(gè)比較典型例子—日本傳統(tǒng)甜點(diǎn)和果子店虎屋(Torya)和“食物百元店”炸串田中。這兩家店雖然采用了兩種截然不同的商業(yè)模式,但都在日本取得了不小的成功。
面向精英階層,走國際化路線的虎屋
和果子是一種日本的傳統(tǒng)甜點(diǎn),口感不錯(cuò)而且造型非常精致?;⑽菔侨毡咀钣忻囊患液凸永系?,擁有500多年的歷史。如今,虎屋在東京、京都、大阪和福岡等地有80家門店,還在巴黎有一家海外門店。
起初,虎屋只是京都一家普通街邊點(diǎn)心店,后來成了皇室御用點(diǎn)心供應(yīng)商,如今是精英階層追捧的傳統(tǒng)果子店。日本有許多百年老店,不少是由家族繼承,好似不受時(shí)間與環(huán)境的限制,生生不息。
曾有一部日本電視劇《東京女子圖鑒》,劇中港區(qū)出身的成功律師對女主說:提到和果子的話應(yīng)該是虎屋吧。這句話映射了虎屋的地位,是頗受富人和精英追捧的傳統(tǒng)點(diǎn)心品牌。
這一路走來,虎屋的成功之處是將傳統(tǒng)的點(diǎn)心用很高級的方式包裝成了一種文化。除了點(diǎn)心店,虎屋也在開拓其他形態(tài)的經(jīng)營模式。
傳統(tǒng)點(diǎn)心變成了日本文化的象征
虎屋的每一塊點(diǎn)心樣式都非常的精致,處處體現(xiàn)著“精英”的感覺,不僅有季節(jié)限定款,還有很多可以私人定制的款式。點(diǎn)心的名字也飽含日本的詩情畫意,比如遠(yuǎn)櫻、夜之梅、嵐山、新春河畔等等,很多都來自日本的古典詩集,點(diǎn)心的名字與造型都非常搭配。
在包裝上,虎屋也著力體現(xiàn)高級感,包裝和果子的材料都是天然的竹皮、細(xì)竹,不少禮盒甚至采用了只有皇室才能享受的手寫毛筆字的包裝,成了一件藝術(shù)品。虎屋最經(jīng)典的包裝就是五層的黑色紙盒與三層的手提袋,配上金色老虎的品牌logo,有種奢侈品的錯(cuò)覺。
在一些虎屋的店鋪里,還專門打造一片區(qū)域,作為日式糕點(diǎn)文化的傳播地。在這些店鋪可以了解和果子是怎么制作的?;⑽菰趫?jiān)持傳統(tǒng)的同時(shí),又與時(shí)俱進(jìn),做出了不少改變。比如,虎屋調(diào)整了和果子的大小,讓其更精致,還改良包裝,便于老人和兒童打開。
多元化的經(jīng)營與國際化路線
虎屋在最近的十多年中,不僅開拓了海外市場,同時(shí)還嘗試了多種店鋪的形態(tài)擴(kuò)大經(jīng)營。先后開設(shè)了咖啡館 TORAYA CAFé;內(nèi)設(shè)畫廊的虎屋糕點(diǎn)店;以及在奢侈商務(wù)酒店 Tokyo Station 內(nèi)開設(shè)的概念店。
此外,虎屋早在巴黎開設(shè)了海外店。在異國街頭,可看見一抹濃郁的日本風(fēng)情。這家店還融入了當(dāng)?shù)氐奶厣?,提供黑加侖、咖啡、薄荷等口味的日式傳統(tǒng)點(diǎn)心。
由于日本的老齡化愈發(fā)的嚴(yán)重,本土市場不斷縮小?;⑽萦?jì)劃在海外設(shè)更多的店,讓更多的外國人了解這一品牌,使得品牌500多年的歷史能夠延續(xù)下去?;⑽菔褂锰烊坏氖巢?,更接近歐美追求健康天然食品的潮流。
虎屋也打算借助日本的旅游業(yè),在2020年東京奧運(yùn)會(huì)之際獲得更多的關(guān)注。目前,在其店內(nèi)設(shè)有英語、中文、韓文展示板和宣傳手冊。2015年,虎屋總銷售額為 190.95億日元(約為12億人民幣)?;⑽莶粌H僅把自己當(dāng)做一家賣和果子店的零食店,更是一家高級文化歷史店。
面向大眾平民,但是連安倍都吃過
另外我們找到的一家店是平價(jià)的街頭小吃“炸串田中”,但是別小瞧這家店,靠著賣幾塊錢人民幣的炸串,已于近日在日本上市。上市后,股價(jià)漲幅超過50%。
炸串是日本比較流行的一種小吃,竹簽上串著各類小吃,炸好后蘸著特殊的醬料,無論從價(jià)格還是形式上,都是典型的大眾小吃。
根據(jù)彭博的數(shù)據(jù),截至2016年11月,炸串田中的年?duì)I業(yè)利潤為290萬美元,同比增長50%。分析師預(yù)計(jì)該公司的股價(jià)會(huì)在明年上漲百分之十七。
炸串田中到底有什么經(jīng)營的魔力呢?我們主要?dú)w結(jié)為兩點(diǎn):1.大眾美食更容易形成規(guī)模;2.控制成本很重要。
雖然大眾美食的價(jià)格很低廉,但是很容易形成規(guī)模。尤其是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)期,便宜的小吃容易贏得大家的喜愛。
炸串田中是日本餐飲界擴(kuò)張速度最快的一個(gè),從2008年12月在東京開設(shè)第一家餐廳以來,如今已經(jīng)日本和夏威夷開設(shè)了146家分店,今年計(jì)劃再開40多個(gè)。炸串田中在擴(kuò)張過程中的招數(shù)就是便宜,主打100日元(6.1元人民幣)的各類菜肴,讓消費(fèi)者能夠重復(fù)購買和享用。
便宜的小吃要想盈利,壓縮成本也非常重要。從炸串田中開第一家店的位置,就能發(fā)現(xiàn)這家小吃是在不遺余力地“省錢”。
兩位創(chuàng)始人2008年,在東京的郊區(qū),租了一間小房子,并在二手拍賣網(wǎng)站上,買了不少二手廚具。十分的“節(jié)省”。當(dāng)時(shí)有很多人就“勸導(dǎo)”過創(chuàng)始人,在這種偏僻的“陋巷”之中開店,不會(huì)吸引人,附近連個(gè)商場都沒有。
不過,事實(shí)證明,酒香不怕巷子深,炸串田中的人氣很旺,甚至凌晨還有人排隊(duì)。 雖然在競爭對手的“逼迫”下,他們才在東京的澀谷區(qū)開出了門店。此外,炸串田中的店面設(shè)計(jì)和裝修都十分簡潔,不多花一分錢。
特別神奇的是,在炸串田中蘸醬只能蘸一次,如果是破壞了這個(gè)規(guī)矩,飯店將處于就餐費(fèi)2倍的罰款。曾經(jīng)安倍晉三蘸了三次還被網(wǎng)友“抨擊”了。店內(nèi)負(fù)責(zé)人表示,為了保證衛(wèi)生,所以不能蘸兩次醬。但也可能是為了“省錢”和“配方保密”。值得一提的是,現(xiàn)在炸串田中還能使用支付寶支付了。
在經(jīng)濟(jì)不怎么樂觀的情形下,好像低價(jià)餐廳和打折的商場業(yè)務(wù)更受到廣大群眾的歡迎,比如專賣打折產(chǎn)品的T.J. Maxx和名創(chuàng)優(yōu)品。
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