單店月流水超9萬,到店轉(zhuǎn)化率超20%,復購率達38%,外賣品牌“隋煬帝”是怎么做到的?專欄
外賣就是賣產(chǎn)品?顯然不是!如果只是認真做產(chǎn)品,那你就輸了。
隋煬帝炒飯,一個通過發(fā)展自帶IP屬性的傳統(tǒng)炒飯品牌在僅僅2年之內(nèi),主導奢侈品思維打磨產(chǎn)品和IP,通過IP做周邊,實現(xiàn)單店月流9萬,月到店轉(zhuǎn)換率超20%,復購率達到了38%。
隋煬帝炒飯作為潛在的炒飯品類冠軍,立志打造中國外賣第四大品類。隨著預測平臺流量越來越貴,越來越難獲取,品牌IP自帶傳播屬性就顯得越來越重要。
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任何花里胡哨的外賣產(chǎn)品
都是在耍流氓
任何花里胡哨的外賣產(chǎn)品都是在耍流氓,堅持品質(zhì)還是做餐飲的人應該想的事情。
依靠簡單的一碗炒飯打造成外賣的第一品牌,隋煬帝可以說是創(chuàng)下了先例。同時隋煬帝還打破了外賣行業(yè)里餐飲巨頭才能生存的神話,堅持主張“小門店、少員工、簡單菜品”。
“我覺得做餐飲首先是要活著。然后我發(fā)現(xiàn)在中國像沙縣小吃、黃燜雞米飯、蘭州拉面這些店鋪非常多,他們的生存能力極強。他們有一個共同的特點就是一間小門店,里面的人員也就兩到三個人,經(jīng)營成本極低,所以我考慮我也要做一個經(jīng)營成本極低的一個小店。”蔡亮說。
鑒于此,隋煬帝的門店選址都是去找別人租不掉的房子。據(jù)悉,隋煬帝炒飯門店整店大小不過40平11個位子。
為了對應“小門店”,隋煬帝的品類也堅持以“簡食”為主。目前,隋煬帝炒飯推出3款菜品,分別為大王炒飯、本宮炒飯、太子炒飯,搭配一個玉米蛋花湯的套餐。
直到品牌相對成熟之后,隋煬帝炒飯才推出宮廷獅子頭和御制豬手兩款配菜供用戶選擇。
蔡亮透露,“我們的到店轉(zhuǎn)換率基本上在20%,而且自從我們在美團外賣上線以來,平臺月下單量2000單左右,外賣平臺銷量為門店銷量5倍左右?!?/span>
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“智能化炒鍋+標準化成品”的
供應鏈
為了形成隋煬帝炒飯獨特的品牌口味,蔡亮跑遍全國試吃100多種炒飯。從由名家大廚制作的什錦炒飯到街邊小攤售賣的蛋炒飯,品類包括港式炒飯、東南亞炒飯、揚州炒飯等,期間品測N次。
最終,在揚州炒飯的基礎上加以改良——增加配料在炒飯中所占比例并改進口味,創(chuàng)造出隋煬帝炒飯。
在門店越開越多的情況下,蔡亮為了實現(xiàn)標準化生產(chǎn),采用“去廚師化”的策略,加上統(tǒng)一的調(diào)料包,以“智能化炒鍋+標準化成品”的運營方式打響了隋煬帝外賣的品牌。
“我是店們里全線智能化管理,連炒飯都是用的智能炒飯機,避免了人工炒制在口味火候上的拿捏變化。炒一鍋需要十分鐘,一鍋可以出十份炒飯,所以基本上一分鐘一份而且我們有三臺設備,產(chǎn)品出餐速度很快?!辈塘琳f。
蔡亮更明確表示,要做一份足以“鏈接世界的炒飯”。
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品牌IP自帶傳播屬性
看膩了外賣市場上清一色的包裝盒,即便食物再美味也不會有“加分”,但是隋煬帝炒飯的包裝盒就是外賣行業(yè)里的一股清流,讓人分分鐘有拍照發(fā)朋友圈的欲望。
為了制造噱頭,塑造品牌、增強品牌與顧客間粘性,隋煬帝炒飯設計品牌卡通形象,并制作出“大王”和“本宮”兩款微信表情供顧客免費使用。
“首先隋煬帝的話大家肯定會聯(lián)想到皇帝,其實每個人心里都有一個皇帝夢,本宮夢,娘娘夢等等,就像在朋友圈里經(jīng)??吹健緦m今天不開心’、‘本宮今天很開心’?!?/span>
“我就抓住這個情感開發(fā)了相對應的插畫盒廣告語。因為我們自己的定位是要讓消費者拿到我們的產(chǎn)品之后忍不住拍照,發(fā)朋友圈,讓品牌自帶傳播屬性,這是我們對于自己品牌的要求,現(xiàn)在基本上做到了?!辈塘琳f。
蔡亮在介紹自己的外賣包裝涉及的時候還談到,現(xiàn)在和消費者溝通的渠道很大一部分都是在依賴朋友圈,隋煬帝炒飯實際上和消費者之間已經(jīng)形成了一個互動,并且這個品牌自帶傳播屬性。
對于品牌IP效應,蔡亮說:“星巴克也沒有活動,但是它的咖啡也買得非常好,說明它整體的品牌效應,以及給人們的印象標簽已經(jīng)形成了?!?/span>
“事實上到我們堂食消費的人我都不認識,我就問你們怎么知道的呀?他們就說是朋友圈上知道的,他們看到包裝這么好看,就問是在哪里吃的。因為他們獲知渠道是朋友圈,到店里消費之后自然也想拍照發(fā)朋友圈,人與人之間是會影響的?!彼f。
更特別的是,隋煬帝炒飯不僅包裝規(guī)格很高,而且餐盒無毒、可微波爐高溫加熱,具有保溫性能。
在整個配送的過程中還加上一個保溫袋,基本不用擔心炒飯會冷卻。
之后,隋煬帝品牌還會植入一些帶有IP特性的周邊產(chǎn)品。例如皇上餐巾紙,本宮香水,太子充電寶等等。
未來,隋煬帝依然計劃在賣炒飯的前提下,通過發(fā)展品牌周邊,在2017年開店達到100家,2018年計劃開店達到500家,2019年達到1000家,逐步打造一個炒飯品類里面的第一品牌。
參某說
對于外賣,很多人誤解為外賣就是送貨上門,提供好產(chǎn)品加上送得夠快就可以了。但是這樣子只能說明你只是在做外賣,并不是做好外賣。
不論是餐飲巨頭,還是品類新手,在這個行業(yè)里都只遵循一個定律:只要玩得動,就會玩得很精彩,一碗簡單的炒飯又如何,帶上自帶光環(huán)的IP屬性的帽子,一樣精彩奪目。
時代在發(fā)展,新科技在生長,順應時勢是大勢所趨,這也是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)逐漸消亡,新業(yè)態(tài)正在蓬勃發(fā)展的主要原因。未來將屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。
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