BAT廝殺O2O:幾家歡樂幾家愁專欄
2015年已接近年關(guān),O2O江湖在這一年里風(fēng)云變幻,大事連連。滴滴與快的合并、美團與大眾點評合并、攜程與去哪兒合并、阿里美團反目成仇、阿里投資餓了么等新聞事件接二連三,老大與老二合體、新仇舊恨睚眥必報,筆者甚至覺得三巨頭把O2O市場有點看得過重。
在這些行業(yè)大事件的背后,都不難發(fā)現(xiàn)有BAT的影子存在,直接或間接地主導(dǎo)著行業(yè)的變局,同時也讓行業(yè)的走勢變得更加變幻莫測,也增添了諸多變數(shù)??梢哉f,BAT在O2O領(lǐng)域的廝殺已經(jīng)進(jìn)入到肉搏戰(zhàn)階段。對于參戰(zhàn)的三方來說,O2O 市場爭奪戰(zhàn)意味著各自戰(zhàn)略發(fā)展的走向,那么眼下BAT彼此間競爭態(tài)勢如何?最大的“心病”又是什么?
阿里的支付恐懼
據(jù)易觀智庫2015年第三季度中國第三方移動支付市場份額數(shù)據(jù)顯示,支付寶為71.51%,財付通為15.99%(其中微信支付占90%);但是在第三季度移動支付工具的活躍人數(shù)上來看,支付寶為1.9億,微信支付為1.5億,活躍用戶數(shù)已經(jīng)十分接近。高市場份額是因為淘寶與天貓用戶貢獻(xiàn)了高客單價消費,活躍人數(shù)上的威脅是因為微信支付已經(jīng)通過騰訊的戰(zhàn)略布局完成了眾多O2O支付場景的入口占領(lǐng),所以對于阿里來說,移動支付領(lǐng)域的地位不容被侵犯,對于移動支付場景的爭奪必須誓死捍衛(wèi)。
當(dāng)阿里眼睜睜看著微信支付以微信紅包營銷發(fā)展壯大,然后通過滴滴與快的的合并占領(lǐng)出行領(lǐng)域的支付入口,通過美團與大眾點評的合并再一次占據(jù)上風(fēng),自己原本想扶持的干兒子美團毫不猶豫的撲進(jìn)騰訊的懷抱,并與自己反目成仇。這些重要支付場景的丟失讓阿里感覺到了危機,當(dāng)然不能坐以待斃。于是不惜重金投入60億人民幣復(fù)活口碑網(wǎng),說白了就是其敗走O2O支付場景后的絕地反擊。
阿里在支付領(lǐng)域的恐懼還在于支付寶的護城河地位,支付江山的穩(wěn)定關(guān)系到阿里整個O2O生態(tài)的前景,更與阿里股價浮沉掛鉤。支付是阿里的命門,毫不夸張地說,支付寶在支付江湖的地位決定阿里O2O生死。所以,O2O大戰(zhàn)永遠(yuǎn)繞不開支付寶與微信在支付場景的撕逼。
騰訊O2O存隱憂
騰訊在O2O領(lǐng)域的布局獨樹一幟,跟阿里、百度完全不是一個路數(shù),通過戰(zhàn)略投資認(rèn)養(yǎng)了一大批干兒子,似乎也沒有打算要個親兒子。從去年以來,相繼投資了華南城、大眾點評、滴滴打車、丁香園、58同城、零號線等本地生活服務(wù)項目。
另外,以微信公眾號為中心,騰訊還搭建起了商家與用戶之間的連接,并通過搖一搖、微信掃碼、微信支付、微信卡包等11個接口的開放為各個商家提供豐富的O2O使用場景與基礎(chǔ)服務(wù),從而讓微信成為了無處不在的超級入口,實在是高明。
騰訊雖然沒有直接參與O2O大戰(zhàn),但是在今年又相繼通過戰(zhàn)略投資,拿下了滴滴和新美大,其身影遍布多個O2O場景,一個相對完整的O2O生態(tài)圈呼之欲出。同時,這一系列的戰(zhàn)略布局也為微信支付提供了眾多的支付場景和入口,使得活躍用戶數(shù)與日俱增,正侵蝕著阿里的優(yōu)勢領(lǐng)地。這一切看上去十分美好,騰訊想想都要偷笑了。沒料到大眾點評創(chuàng)始人張濤當(dāng)眾灑淚的照片刷爆朋友圈,將新美大合并后的內(nèi)耗和無奈用最觸達(dá)人心的方式展現(xiàn),騰訊加碼前途未卜,恐怕這會兒也笑不出來了。
恐怕最讓騰訊頭疼的是,微信如何借O2O成功干掉阿里支付寶,然而騰訊微信在O2O領(lǐng)域并非萬能的,加之騰訊戰(zhàn)略投資O2O領(lǐng)域燒錢勢頭正猛,補貼戰(zhàn)持續(xù)砸錢也讓騰訊越陷越深。
百度O2O去哪?
對于百度來說,2015年可謂是其轉(zhuǎn)型O2O的戰(zhàn)略升級之年,正式確認(rèn)了“百度連接人與服務(wù)的戰(zhàn)略”,并投入200億巨資布局O2O市場,不斷拓展其在醫(yī)療、教育、出行、餐飲、旅游等領(lǐng)域的版圖。
目前,百度糯米已覆蓋400座城市,單日交易額突破3.5億,市場份額達(dá)20.1%;百度外賣在白領(lǐng)商務(wù)外賣市場也取得了第一的好成績。造節(jié)運動更是開展的如火如荼,每一波造節(jié)活動數(shù)據(jù)都是大幅攀升,反映了百度在O2O領(lǐng)域的運營策略。
在百度的主導(dǎo)下,攜程與去哪兒完成合并,從而在OTA與酒店領(lǐng)域坐穩(wěn)了市場老大的位置,并且通過戰(zhàn)略投資Uber、e袋洗等垂直領(lǐng)域,進(jìn)一步拓展O2O的服務(wù)空間。
除此之外,百度也嘗試針對相對低頻的O2O做文章。百度基于PC時代的搜索營銷優(yōu)勢,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代順勢推出了百度本地直通車服務(wù),瞄準(zhǔn)以本地生活服務(wù)商戶為軸心的5-30公里范圍內(nèi)市場,并將手機百度、地圖、糯米三大產(chǎn)品數(shù)據(jù)打通,結(jié)合百度錢包的返現(xiàn)計劃,為商戶實現(xiàn)“百度推廣+應(yīng)用場景+支付”閉環(huán)能力提供支持。可以看出,針對本地商家精準(zhǔn)營銷服務(wù)的百度直通車正成為串聯(lián)百度O2O生態(tài)的重要一環(huán)。
但百度O2O目前尚沒有擺脫PC時代的流量為王的視野,今年開始重點發(fā)力O2O,當(dāng)然也需經(jīng)受轉(zhuǎn)型陣痛,充分利用百度個大超級APP入口和強化O2O閉環(huán)生態(tài)壁壘,發(fā)揮百度系產(chǎn)品協(xié)同效應(yīng)。
BAT爭霸賽:持久戰(zhàn)or疲憊戰(zhàn)?
通過以上現(xiàn)狀我們可以發(fā)現(xiàn),騰訊是以柔克剛,借力打力,以微信和社交流量號令眾諸侯。尤其在今年內(nèi)通過資本運作與資源置換形式先后完成對滴滴與新美大的收編,在O2O領(lǐng)域擁有了一定的優(yōu)勢地位,并且使得微信支付的活躍用戶數(shù)緊追支付寶。只是干兒子畢竟不如親兒子,各自打的小算盤是否能被騰訊擰成一股繩,恐怕騰訊也沒有十全把握。
阿里則不僅錯失了發(fā)展O2O的先機,并且被干兒子美團背叛,在利益和面子上都是遭受到了重大傷害的。于是痛定思痛,阿里不得不重金復(fù)活口碑網(wǎng),在支付寶與淘寶上為其提供流量入口,同時網(wǎng)傳阿里將以15億美元投資餓了么對抗美團,并且要低價拋售所持有的美團股份。這一系列的動作你可以說是阿里對美團的行為惱羞成怒了,也可以說是阿里必須要絕地反擊了,唯有如此才能保住自己在生活服務(wù)O2O領(lǐng)域的移動支付地位。
當(dāng)阿里和騰訊明爭暗斗打得不可開交之時,百度選擇了低調(diào)應(yīng)對,相繼推出了百度錢包返現(xiàn)計劃和百度直通車服務(wù)。圍繞百度三大移動流量入口手機百度、百度地圖、百度糯米,百度在C端不斷布局全新的O2O場景,以擴大市場規(guī)模;同時面向B端商家推出精準(zhǔn)營銷服務(wù)百度直通車,助力商家實現(xiàn)移動營銷的轉(zhuǎn)型升級,進(jìn)一步加強與線下商家的合作關(guān)系,以便讓連接人與服務(wù)的戰(zhàn)略更加落地。
在O2O的這場爭奪戰(zhàn)中,BAT可謂互聯(lián)網(wǎng)江湖的三座大山,都有著號令天下的本事。如今雖然騰訊暫時風(fēng)光,但也不能做到怡然自得。阿里雖然全面落后,但也在拼命追趕,而且已經(jīng)急紅了眼要給美團一些教訓(xùn)看看,更加不能容忍微信支付的壯大。百度的布局已經(jīng)初顯成效,并且還在全面出擊發(fā)起強勢進(jìn)攻,野心不小。
可以看出,BAT三家都雄心勃勃,對O2O市場均表現(xiàn)出勢在必得的態(tài)度。因為這場戰(zhàn)役實在都關(guān)系到自家的戰(zhàn)略發(fā)展與興衰榮辱的大問題,絕對不敢怠慢。而且,三家都資本雄厚,一時間肯定誰也奈何不了誰,這場世界大戰(zhàn)恐怕還將繼續(xù)僵持下去,但BAT資本狂熱布局后是否會捉襟見肘?
眼下的BAT之O2O爭霸賽顯然是在打一場未知結(jié)局的持久戰(zhàn),也一場無奈的疲憊戰(zhàn)。而這種局面究竟何時會被打破?只能且等且看了。
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