孟非餐廳遭水軍刷差評 孟非怒懟大眾點評揭黑幕專欄
眾所周知,任何人都能在大眾點評上隨意發(fā)表對商家的評價,沒有任何限制。這不僅造成了大眾點評上虛假評價泛濫的問題,甚至還讓它成為了商業(yè)攻擊的工具。
最近,主持人孟非在南京開的火鍋店“黃梁一孟”就在大眾點評遭遇了這樣的情況。
打開“黃粱一孟”在大眾點評的評價頁面可以看到,有不少用戶吐槽餐廳“太貴”“太難吃”。
然而,這些差評幾乎都用了推測性的語氣,有的甚至是人身攻擊,和餐廳本身沒有關(guān)系,而且大部分評價都沒有照片,用戶名也是由類似網(wǎng)絡(luò)水軍的字母和數(shù)字,可信度非常低。
孟非的餐廳開業(yè)的時候,有不少媒體用“一份肉398”為標題炒作,但實際上,餐廳既有398元一份的牛肉,也有78元一份的牛肉。說“太貴”顯然不科學(xué),至于口味,那就是仁者見仁智者見智的問題了。
孟非對此非常憤怒,回應(yīng)道:“只有吃過飯、付過錢你才有資格說它貴不貴好不好,你都沒吃過,你有什么資格說!”
他還提到,相比之下,支付寶上的口碑的評論就真實性高很多。因為在口碑上,只有真的用支付寶結(jié)賬的人,才能發(fā)表評價。也就是說,評論的人都是真的吃過這家餐廳的人。
打開“黃粱一孟”在口碑上的頁面,可以看到大多數(shù)評價都附帶照片,雖然也有一些失望的聲音,但總體來說,確實要比大眾點評上的評價客觀多了。
不少人出門消費前都會參考這些應(yīng)用上的點評,可以想象,如果有商家利用水軍來給自己刷好評,或者給競爭對手惡意差評,都會給商家和消費者帶來困擾,甚至直接的經(jīng)濟損失。
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