身家過億的餐飲老板轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),哪3個關(guān)卡卡住了?專欄
11年前,46歲的景彬還是一個下崗工人,現(xiàn)如今她已經(jīng)發(fā)展出了一個資產(chǎn)過億的餐飲公司。面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的來臨,她開始走上互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型之路。只是,即使有著11年的經(jīng)驗,景彬也發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并不是那么好做的。
11年前,本來在一家國有企業(yè)擔(dān)任中層管理職務(wù)的景彬遭遇下崗后決定創(chuàng)業(yè)。最開始她開起了包裝廠,但由于資金不足,工廠發(fā)展陷入瓶頸。
“當(dāng)時餐飲行業(yè)勢頭很猛,我就想轉(zhuǎn)行做餐飲?!?009年,一次偶然機(jī)會,景彬從朋友口中得知,奧體中心旁邊空出一個門面。考慮到地理位置不錯,人流量較大,她就開了第一家海鮮館。“做餐飲很累,剛開始我一直虧損?!本氨蛘f當(dāng)時她差一點就要關(guān)門了。
“沒有流動資金,去銀行貸不到款?!彼f,還好當(dāng)時得知下崗職工創(chuàng)業(yè)可以申請小額擔(dān)保貸款,于是她抵押自家住房,獲得100萬元無息貸款。
“靠著這筆貸款,店活了下來?!钡诙?,熟悉政策的景彬又申請到了200萬的小額貸款?,F(xiàn)在,景彬在主城好幾個區(qū)開起了店,餐飲公司的資產(chǎn)已經(jīng)過億。
關(guān)卡1:
互聯(lián)網(wǎng)+時代,立足點怎么選?
“現(xiàn)在,我們在江津有400畝土地做生態(tài)農(nóng)業(yè)?!本氨蛘f,從去年開始,餐飲業(yè)的行情就不太好了?!拔乙蚕脒^做線上餐飲配送,但做這個的太多了?!本氨蛘f,自己找不到優(yōu)勢,只能擱淺想法?!霸谝淮尾少彆r,我發(fā)現(xiàn)配貨商的價格又有出入,才忽然謀生了個想法:實現(xiàn)從田間到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈線上供應(yīng)?!?/span>
昨天,景彬說,總結(jié)11年的餐飲經(jīng)驗,她發(fā)現(xiàn)我市很多地方的餐飲配送采購機(jī)制存在問題?!耙钥招牟藶槔?,比如昨天的價格是3塊,今天降到2塊,如果進(jìn)貨時沒人過問,送菜的人一般不會主動告訴你?!贝送猓捎趦r格不透明,餐飲店的成本被迫提高。
“如果做一個透明的采購平臺,提供大家看得見的安全蔬菜,就可以成為一個長線的產(chǎn)業(yè)。”景彬說。
關(guān)卡2:
以為難點在線上,結(jié)果線下虧了
景彬說,本以為創(chuàng)業(yè)難點會出在線上,沒想到出在線下。她以為自己是做餐飲的,手上有很多同行資源,做采購客戶應(yīng)該沒問題,但第一周盤點時,她發(fā)現(xiàn)許多采購品被退了回來?!昂髞砦也胖朗桥洳藛栴}。”景彬說,諸如五星級酒店這樣的高定位餐飲,進(jìn)的蔬菜甚至大小長短都要差不多,而中小客戶則沒有那么多要求。“我們沒有區(qū)分,結(jié)果小商家覺得貴了,大客戶又覺得不夠精致?!本氨蛘f,這個小細(xì)節(jié)讓平臺一開張就虧了10萬。
創(chuàng)業(yè)初期,景彬感覺到資金匱乏,但景彬沒有選擇立刻融資或者貸款,而是做起了社會餐飲?!拔页邪艘恍┿y行、醫(yī)院和單位的伙食團(tuán)?!本氨蛘f:“一些企業(yè)負(fù)責(zé)人一旦上路后就不愿意放下"身段"做社會項目,寧愿融資、貸款,我覺得這并不是最好的辦法?!?/span>
關(guān)卡3、年關(guān)困局
線上客戶不穩(wěn)定,其他專業(yè)平臺將入渝
目前,景彬的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)開張半年了,收益和她手上的傳統(tǒng)餐飲項目持平。但她依然發(fā)現(xiàn)一些致命的問題,比如線上客戶很不穩(wěn)定。“線上平臺不像是餐飲可以做品牌。怎么增加與客戶的黏度是一個問題?!本氨蛘f,目前她利用自己11年積攢的經(jīng)驗,為客戶量身制定適合他們的運營和管理模式,包括店鋪裝修,菜品研發(fā)等,對增加黏合度有一定效果。但對一些大客戶而言,這個方法不見得管用。
另外,景彬還說,總部在北京的一家線上采購平臺,今年將進(jìn)軍重慶市場。那是一家專注于做全國連鎖配送的機(jī)構(gòu),有強(qiáng)大的資金實力,景彬擔(dān)心出現(xiàn)“價格戰(zhàn)”。
專家觀點:增強(qiáng)黏合度,要不斷刺激客戶
重慶市SYB創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師李明蔚表示,線上客戶,合作容易,取消合作也容易?!暗俅蟮目蛻?,如果他能從你這里獲得其他渠道得不到的信息,就會對這個平臺產(chǎn)生依賴。”李明蔚說,景彬可以利用手上資源搭建免費的線上互助平臺,或者探討平臺,讓單純的線上采購平臺變成一個線上采購、社區(qū)和活動為一體的本土采購權(quán)威集群,客戶黏合度將大大提高。
李明蔚說,不必過于擔(dān)心“價格戰(zhàn)”?!胺潜就疗髽I(yè)要開辟市場,必須要在本土招兵買馬,這為景彬爭取了時間。即使對方有再強(qiáng)大的資金,景彬都可以通過交換本地資訊來獲得優(yōu)勢。這是一個長線競爭,但立足點在"本地"兩個字上?!?/span>
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