昨天中午，貴陽(yáng)市花果園“吉祥大飯店”餐館被七八位市民堵了。原來(lái)，8月1號(hào)晚上，一名5歲大的男童在該飯店不慎被開水燙傷，在定責(zé)及醫(yī)藥費(fèi)問(wèn)題上，雙方一直沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。因此，這兩天，受害者家屬前往餐館討說(shuō)法。

5歲男童被開水燙傷

昨天中午1點(diǎn)過(guò)，記者趕到花果園E區(qū)6棟1單元“吉祥大飯店”餐館門口，除了七八位市民堵在這里外，餐館大門還被一副鐵鏈鎖給鎖住了。

譚先生是受傷小孩的父親。他說(shuō)，8月1號(hào)下午5點(diǎn)過(guò)，他們帶著5歲大的兒子來(lái)到這家飯店吃飯，沒(méi)想到，菜還沒(méi)點(diǎn)，兒子卻出事了。

陳先生回憶，他們一家人進(jìn)入包房大約三四分鐘后，服務(wù)員便提著一壺開水進(jìn)來(lái)，開水壺放在桌子上后便離開了。桌面有水，桌面材料是大理石，開水壺不知咋地便打翻了，濺出來(lái)的開水燙傷了他5歲大的兒子，導(dǎo)致其左上肢燙傷面積達(dá)15%，淺二度。

孩子被燙傷后，大家迅速將他送往貴鋼醫(yī)院接受治療。讓譚先生意外的是，直到8月3號(hào)，飯店相關(guān)負(fù)責(zé)人一直沒(méi)有前往醫(yī)院看望，他便主動(dòng)聯(lián)系了飯店工作人員。直到4號(hào)當(dāng)天，該飯店陳經(jīng)理才前往醫(yī)院看望。

家屬飯店討說(shuō)法  

當(dāng)談及責(zé)任劃分及醫(yī)藥費(fèi)時(shí)，飯店陳經(jīng)理的答復(fù)把家屬們激怒了。譚先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)陳經(jīng)理的答復(fù)是：“由于小孩受傷的區(qū)域是公共場(chǎng)所，所以不關(guān)飯店的事情。”

譚先生坦言，孩子受傷當(dāng)天，飯店沒(méi)有派一個(gè)人陪同家屬去醫(yī)院，這已經(jīng)讓他們很生氣了，現(xiàn)在又稱不關(guān)他們飯店的事，這更讓人難以理解。

孩子的舅舅卓先生也表示，雖然家屬在照看娃娃有照看不周的責(zé)任，但是，服務(wù)員給他們上來(lái)一壺開水，在看到娃娃在一旁玩耍時(shí)，為什么沒(méi)有明確告知提醒大人小孩注意，對(duì)此，飯店也應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。

卓先生還透露道，4號(hào)、5號(hào)連續(xù)兩天，當(dāng)他們?cè)俅魏惋埖觋惤?jīng)理協(xié)商此事時(shí)，陳經(jīng)理告知他們說(shuō)：“飯店負(fù)責(zé)人沒(méi)有授權(quán)給他，他無(wú)法處理此事?！睂?duì)此，才導(dǎo)致雙方的矛盾越激越烈。

“孩子現(xiàn)在在醫(yī)院躺著，飯店又是這樣的態(tài)度，我們?cè)趺床缓??！焙⒆痈赣H說(shuō)，一提到責(zé)任劃分及醫(yī)藥費(fèi)時(shí)，飯店就讓他們走司法途徑，由于孩子需要用錢，所以他們想讓飯店先墊付一些，沒(méi)想到，飯店一分錢也不愿意墊付，情急之下，他們才選擇在8號(hào)晚上拉橫幅討說(shuō)法。

雙方各執(zhí)一詞  

就傷者家屬反映的問(wèn)題，記者隨后電話聯(lián)系上了“吉祥大飯店”的陳經(jīng)理。陳經(jīng)理說(shuō)，事發(fā)當(dāng)天的情況確實(shí)和家屬反映的差不多，不過(guò)，由于包房里沒(méi)有監(jiān)控，開水是如何燙傷娃娃的并沒(méi)有相關(guān)視頻可查看。

至于事發(fā)前，服務(wù)員到底有沒(méi)有盡到告知義務(wù)，陳經(jīng)理說(shuō)，由于當(dāng)時(shí)娃娃被燙傷后，家長(zhǎng)一直沒(méi)有聯(lián)系飯店，大家還以為娃娃傷得不嚴(yán)重，所以他們也就沒(méi)有具體問(wèn)當(dāng)時(shí)那名服務(wù)員的一些情況。

直到3號(hào)當(dāng)天，接到家屬電話反映后，他立即前往醫(yī)院照看小孩，也向家屬們道了歉，只是后來(lái)在協(xié)商時(shí)，家屬在沒(méi)有劃定責(zé)任之前，讓飯店支付娃娃所有的醫(yī)療費(fèi)，飯店負(fù)責(zé)人并不同意。

陳經(jīng)理說(shuō)，目前，飯店負(fù)責(zé)人的態(tài)度是，先讓傷者家屬將娃娃住院的票據(jù)收好，等責(zé)任劃清后，該他們飯店支付的醫(yī)藥費(fèi)，飯店一分也不會(huì)少。如果家屬現(xiàn)在不同意這樣的方案，可通過(guò)司法途徑解決，而不是以拉橫幅和鎖門的方式。

截至記者截稿前，由于仍沒(méi)有達(dá)成一致意見，目前雙方仍處于僵持狀態(tài)。

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