5歲娃娃在餐館被開水燙傷,家長拉橫幅,用鐵鏈鎖餐廳門專欄
昨天中午,貴陽市花果園“吉祥大飯店”餐館被七八位市民堵了。原來,8月1號晚上,一名5歲大的男童在該飯店不慎被開水燙傷,在定責及醫(yī)藥費問題上,雙方一直沒有達成共識。因此,這兩天,受害者家屬前往餐館討說法。
5歲男童被開水燙傷
昨天中午1點過,記者趕到花果園E區(qū)6棟1單元“吉祥大飯店”餐館門口,除了七八位市民堵在這里外,餐館大門還被一副鐵鏈鎖給鎖住了。
譚先生是受傷小孩的父親。他說,8月1號下午5點過,他們帶著5歲大的兒子來到這家飯店吃飯,沒想到,菜還沒點,兒子卻出事了。
陳先生回憶,他們一家人進入包房大約三四分鐘后,服務員便提著一壺開水進來,開水壺放在桌子上后便離開了。桌面有水,桌面材料是大理石,開水壺不知咋地便打翻了,濺出來的開水燙傷了他5歲大的兒子,導致其左上肢燙傷面積達15%,淺二度。
孩子被燙傷后,大家迅速將他送往貴鋼醫(yī)院接受治療。讓譚先生意外的是,直到8月3號,飯店相關負責人一直沒有前往醫(yī)院看望,他便主動聯(lián)系了飯店工作人員。直到4號當天,該飯店陳經(jīng)理才前往醫(yī)院看望。
家屬飯店討說法
當談及責任劃分及醫(yī)藥費時,飯店陳經(jīng)理的答復把家屬們激怒了。譚先生說,當時陳經(jīng)理的答復是:“由于小孩受傷的區(qū)域是公共場所,所以不關飯店的事情。”
譚先生坦言,孩子受傷當天,飯店沒有派一個人陪同家屬去醫(yī)院,這已經(jīng)讓他們很生氣了,現(xiàn)在又稱不關他們飯店的事,這更讓人難以理解。
孩子的舅舅卓先生也表示,雖然家屬在照看娃娃有照看不周的責任,但是,服務員給他們上來一壺開水,在看到娃娃在一旁玩耍時,為什么沒有明確告知提醒大人小孩注意,對此,飯店也應該承擔一定的責任。
卓先生還透露道,4號、5號連續(xù)兩天,當他們再次和飯店陳經(jīng)理協(xié)商此事時,陳經(jīng)理告知他們說:“飯店負責人沒有授權給他,他無法處理此事?!睂Υ耍艑е码p方的矛盾越激越烈。
“孩子現(xiàn)在在醫(yī)院躺著,飯店又是這樣的態(tài)度,我們怎么不寒心?!焙⒆痈赣H說,一提到責任劃分及醫(yī)藥費時,飯店就讓他們走司法途徑,由于孩子需要用錢,所以他們想讓飯店先墊付一些,沒想到,飯店一分錢也不愿意墊付,情急之下,他們才選擇在8號晚上拉橫幅討說法。
雙方各執(zhí)一詞
就傷者家屬反映的問題,記者隨后電話聯(lián)系上了“吉祥大飯店”的陳經(jīng)理。陳經(jīng)理說,事發(fā)當天的情況確實和家屬反映的差不多,不過,由于包房里沒有監(jiān)控,開水是如何燙傷娃娃的并沒有相關視頻可查看。
至于事發(fā)前,服務員到底有沒有盡到告知義務,陳經(jīng)理說,由于當時娃娃被燙傷后,家長一直沒有聯(lián)系飯店,大家還以為娃娃傷得不嚴重,所以他們也就沒有具體問當時那名服務員的一些情況。
直到3號當天,接到家屬電話反映后,他立即前往醫(yī)院照看小孩,也向家屬們道了歉,只是后來在協(xié)商時,家屬在沒有劃定責任之前,讓飯店支付娃娃所有的醫(yī)療費,飯店負責人并不同意。
陳經(jīng)理說,目前,飯店負責人的態(tài)度是,先讓傷者家屬將娃娃住院的票據(jù)收好,等責任劃清后,該他們飯店支付的醫(yī)藥費,飯店一分也不會少。如果家屬現(xiàn)在不同意這樣的方案,可通過司法途徑解決,而不是以拉橫幅和鎖門的方式。
截至記者截稿前,由于仍沒有達成一致意見,目前雙方仍處于僵持狀態(tài)。
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