新“菜單十宗罪”,餐飲老板必看!專(zhuān)欄
哈哈,有人會(huì)不會(huì)說(shuō)是標(biāo)題黨呢!這不重要,我想在當(dāng)下這樣一個(gè)餐飲業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,餐飲業(yè)越來(lái)越注重品牌化的現(xiàn)實(shí)下,真心希望你可以沒(méi)有這十個(gè)問(wèn)題。
菜單本無(wú)罪,被忽視、被誤解,才是罪。
從小白提出"菜單就是一個(gè)商業(yè)模式”到"脫離品牌定位談菜單設(shè)計(jì),有術(shù)無(wú)道”,明確提出菜單的重要性,再也不是你認(rèn)知的把菜品、照片給印刷廠排個(gè)版,再也不只是請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)美化加工下菜單,所以經(jīng)過(guò)研究和實(shí)踐,總結(jié)出下面忽視菜單規(guī)劃的十宗罪。
脫離品牌定位談菜單設(shè)計(jì)
這一條最重要!
定位是什么?
定位其實(shí)就是聚焦、狹窄而深入你的產(chǎn)品(品類(lèi)),是一場(chǎng)關(guān)于心智的競(jìng)爭(zhēng)。然而簡(jiǎn)單的一句話,卻是多少人都難以做到的事,沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)聚焦、狹窄、深入和心智的真正意義!
小白認(rèn)為這是企業(yè)第一戰(zhàn)略。無(wú)定位、無(wú)認(rèn)知,哪來(lái)心智占領(lǐng),又何談品牌呢?
品牌如此、企業(yè)如此、人如此。
菜單是顧客直接對(duì)餐飲企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品最直接的購(gòu)買(mǎi)途徑,即產(chǎn)生銷(xiāo)售的介質(zhì),既然是銷(xiāo)售,那么就跟消費(fèi)者相關(guān),跟營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)相關(guān),精準(zhǔn)的品牌定位是我們的第一戰(zhàn)略。
想到這些,我想你或許可以明白品牌定位的重要性,他解決了我是誰(shuí)?賣(mài)什么?賣(mài)給誰(shuí)?他們?yōu)槭裁催x擇我?我有什么與眾不同?
沒(méi)有聚焦
從粗放到精細(xì)化管理,已經(jīng)過(guò)了什么都能做的時(shí)代了,大而全的機(jī)會(huì)微乎其微了,更何況沒(méi)有集中優(yōu)勢(shì)和資源,都難以立足一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,不聚焦,拿什么拼!
每個(gè)人都擁有各種資源,這些資源好比方是太陽(yáng),而一個(gè)人的能力就是一個(gè)放大鏡,市場(chǎng)需求就好像一張紙,如果我們不知道和太陽(yáng)、和那張紙之間做好聚焦,手持放大鏡東晃西晃,那張紙一萬(wàn)年也不會(huì)燃燒。
在此,小白呼吁必須聚焦!
聚焦你的優(yōu)勢(shì)資源、你的核心產(chǎn)品、你的消費(fèi)人群、你的品牌理念,做好各方面聚焦的一致性,才會(huì)不斷燃燒,越走越遠(yuǎn)!
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)混亂
產(chǎn)品是基石,尤其我們餐飲行業(yè),有人說(shuō)產(chǎn)品為王,這話從更廣的角度來(lái)看,小白覺(jué)得沒(méi)有最好,只有更好更合理。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是什么?
小白看來(lái)基礎(chǔ)的就是爆品、主次、分類(lèi)、搭配。爆品突出、主次分明、分類(lèi)明確、搭配合理。
小白經(jīng)常會(huì)看到,一張菜單上,主品與其它產(chǎn)品是一順溜排下來(lái)的,也許它會(huì)被放在前面,但并沒(méi)有突出,也沒(méi)有主品對(duì)應(yīng)的品牌的形象化展示,主品與其它相關(guān)產(chǎn)品并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的心智區(qū)隔。
這對(duì)于消費(fèi)者在主品的選擇概率上會(huì)下降很多,在消費(fèi)者的印象上也會(huì)缺失很多。
而分類(lèi),也是一個(gè)關(guān)鍵,是以食材分,還是烹飪方式分,還是有所總結(jié)、創(chuàng)新,比如三大必點(diǎn),十大精選,還是其它方式,這是非常值得推敲的,因?yàn)檫@是消費(fèi)者搜尋菜品的一級(jí)導(dǎo)航。
而分類(lèi)分幾個(gè)類(lèi)別,太多選擇困難癥又犯了,太少似乎沒(méi)菜可點(diǎn),這是一個(gè)博弈,但卻是根據(jù)主品和延伸產(chǎn)品的合理搭配來(lái)的。
搭配就是延伸產(chǎn)品的選擇和主品是否相得益彰,不能自以為的想搭就搭。比如川菜和甜品,小吃和咖啡,別以為沒(méi)有,還真有!
定價(jià)不知所以
定價(jià)首先定的是什么?是毛利率?是性價(jià)比?還是各種所謂的定價(jià)技巧?
在小白看來(lái),是在消費(fèi)者和業(yè)態(tài)模型的基礎(chǔ)上做定價(jià),你都不知道自己的消費(fèi)者是誰(shuí),他們的消費(fèi)能力、消費(fèi)心理,何談定價(jià)呢。
同時(shí),對(duì)于業(yè)態(tài)模型來(lái)說(shuō),你選擇做快餐、輕餐還是什么?你選擇進(jìn)MALL還是社區(qū)等等,都是不同的模型,不同的消費(fèi)者選擇,定價(jià)自然不可“同日而語(yǔ)”。
定價(jià)定客群,定價(jià)定江山,同時(shí)定價(jià)也跟成本、競(jìng)爭(zhēng)和選擇品類(lèi)相關(guān)。
品牌不突出,形象無(wú)表達(dá)
小白經(jīng)??吹?,一張菜單最后點(diǎn)完了,都幾乎沒(méi)看到品牌名的正確露出,最后吃完了,都忘了這家叫什么名字,實(shí)屬可惜不是!
既然已經(jīng)到了品牌化的時(shí)期,大家就勇敢的把自己的品牌突出展示,當(dāng)然品牌不是說(shuō)你有個(gè)名字就是品牌,他需要長(zhǎng)期的累積勢(shì)能。
所以品牌名得配合你的品牌定位,做形象化的展示,以期達(dá)到品牌理念的傳遞!
無(wú)品類(lèi)、無(wú)口號(hào)
定位書(shū)里有一句話,特別好『用品類(lèi)來(lái)思考,用品牌去表達(dá)』。
那么品類(lèi)是什么?
在我們餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō),尤其在我們這樣一個(gè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代來(lái)說(shuō),細(xì)分品類(lèi),找準(zhǔn)消費(fèi)者心智中的品類(lèi)產(chǎn)品,變得至關(guān)重要。
比如巴奴毛肚火鍋、俏鳳凰牛肉米粉,這些明確的細(xì)分品類(lèi)產(chǎn)品,就很容易在消費(fèi)者心中占據(jù)更多、更明確的位置。
口號(hào),是在明確的品類(lèi)定位基礎(chǔ)上,在品牌理念的傳遞上,找到差異化的定位訴求,找到更能夠讓消費(fèi)者記住,接近消費(fèi)者心智,朗朗上口、易分享、易傳播的一句話。
比如”好空調(diào),格力造”、”小餓小困來(lái)點(diǎn)香飄飄”,”更火的火鍋,排隊(duì)的人更多”。那口號(hào)到底要怎么取呢,他有時(shí)候需要考慮競(jìng)爭(zhēng),需要思考消費(fèi)場(chǎng)景,在我的盈利規(guī)劃課程里會(huì)跟大家講到。
無(wú)品牌故事
為什么品牌故事,我單獨(dú)列一條講呢,就是因?yàn)殡m然看起來(lái)不是很起眼,但小白覺(jué)得真的非常重要。
三秒鐘,給你想想哪些品牌讓你記住了故事。
我又想起了去年在武漢,靚靚蒸蝦的故事,因?yàn)槭俏覀兪Э鼐銟?lè)部鵬總帶我們?nèi)コ缘模驗(yàn)槭钦粑r,有配蘸料,而質(zhì)地好的蒸出來(lái)的龍蝦配那蘸料,真是我的菜,太喜歡了。鵬總當(dāng)時(shí)還告訴了我們這家創(chuàng)始人為了研發(fā)他的蒸蝦蘸料,據(jù)說(shuō)一直在家研發(fā)了多少個(gè)月,舌頭試到一度失去味覺(jué)。故事情節(jié)大概如此,但我咋感覺(jué)一輩子都忘不了呢!
這就是品牌故事的魅力,千萬(wàn)不可小覷哦!
故事之所在,價(jià)值之所在;故事即印象,印象即傳播。
排版無(wú)主次、無(wú)引導(dǎo)
這里的主次我主要來(lái)講下菜品的排版,依然很關(guān)鍵哦!
主就是你的主品、爆品,這個(gè)一定要排在最前面、顯眼的地方,同時(shí)要區(qū)別于其它菜品,當(dāng)然這里面會(huì)有一些方法。
引導(dǎo)就是你想讓消費(fèi)者按你的消費(fèi)邏輯來(lái)思考選擇,以期達(dá)到主品占總銷(xiāo)量的多少,其它分別占比多少?如果能夠達(dá)到自己的預(yù)期附近,我想這樣一份菜單就是一部引導(dǎo)戰(zhàn)略圖??!打持續(xù)戰(zhàn)真得靠它哦!
主次,是你為消費(fèi)才是做的最好的選擇;引導(dǎo),則是你如何吸引消費(fèi)者點(diǎn)到最佳產(chǎn)品組合。
攝影&設(shè)計(jì)形式、風(fēng)格脫離品牌調(diào)性
攝影不是自顧自的拍,而是要根據(jù)設(shè)計(jì)方案的需求。設(shè)計(jì)方案則要根據(jù)品牌定位來(lái)。
設(shè)計(jì)形式就是選擇做折頁(yè)呢??jī)?cè)子呢?液晶屏?還是報(bào)刊雜志類(lèi)呢?等等,這些都是形式,表現(xiàn)形式。
風(fēng)格就是設(shè)計(jì)師經(jīng)常會(huì)問(wèn)客戶你喜歡什么樣的風(fēng)格啊?工業(yè)風(fēng)?江戶風(fēng)?等等。
其實(shí)不是問(wèn)客戶喜歡什么?而是要了解咱品牌定位后,到底要以什么樣的風(fēng)格來(lái)更好的展示給消費(fèi)者,符合我們的品牌調(diào)性。
從形式到風(fēng)格不是隨機(jī)、不是自己喜歡,好的攝影和設(shè)計(jì)都應(yīng)該認(rèn)真的契合品牌定位,符合品牌特有的思想和風(fēng)格,用適合品牌調(diào)性的形式和風(fēng)格跟消費(fèi)者溝通!
色彩運(yùn)用無(wú)章法
最后我們來(lái)講下有關(guān)色彩的運(yùn)用吧!色彩是一門(mén)學(xué)問(wèn),色彩學(xué)關(guān)系心理學(xué)、生理學(xué)、美學(xué)等,是研究色彩產(chǎn)生、接受及其應(yīng)用規(guī)律的科學(xué)。
那么在你對(duì)應(yīng)的品牌傳播的形式化展現(xiàn)上,到底怎么選擇色彩及搭配,怎么樣調(diào)動(dòng)消費(fèi)者對(duì)你品牌正確的心理感知,在色彩運(yùn)用上的確是需要推敲的。
比如藍(lán)色是冷靜、智慧的顏色,橙色是溫暖、活潑的顏色,每個(gè)顏色都有它的個(gè)性和心理影響。
不適合的色彩,會(huì)讓人產(chǎn)生厭惡和距離感,對(duì)的色彩,引入眼簾的是愉悅、舒適。設(shè)計(jì)師對(duì)色彩的補(bǔ)色、鄰近色等等這些基礎(chǔ)知識(shí)都要能掌握和駕馭,才能更好的運(yùn)用到設(shè)計(jì)思想中。
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