回顧2017餐飲業(yè)營銷關鍵詞:這7個,你看好哪幾個?專欄
恐怕現(xiàn)在已經沒有餐飲人還在堅信酒深不怕巷子深了吧?我們生活在一個每天信息量爆炸的時代,沒有讓人眼前一亮亦或是回味悠長的營銷,你的“酒”再香,恐怕也是知者甚少。
在2017,豪車送外賣已經沒意思了,請已婚婦女蒼老師吃飯也過時了,在這一年,涌現(xiàn)出了各種各樣的新型營銷方式,餐飲業(yè)也不落后,我們一起來看看今年餐飲業(yè)的營銷關鍵詞吧
一、社交
年初時,星巴克與微信合作推出禮物卡券“用星說”,旨在通過此舉進一步走進消費者的社交圈,擴展自身的影響力與潛在消費空間。
小小的卡券也讓其他商家看到了入駐微信社交平臺的希望,必讀君發(fā)現(xiàn),越來越多的餐廳開始建立自己的微信服務號,通過關注服務號贈送卡券的方式發(fā)展粉絲。
而今年說得最多的網紅餐廳,爆紅所依托的渠道也正是各式各樣的社交平臺,通過與眾不同的特點或是光鮮亮麗的外表,讓消費者在社交圈子里“曬”承載著這些特質的照片,以期滿足自己的審美需求,再進一步體現(xiàn)出個人的優(yōu)越。
說難聽一點,裝逼,在現(xiàn)代社會也成為了一種剛性需求。社交營銷最大的特點就在于讓目標消費者在朋友圈里,臉上有光。
▲“曬”
二、跨界
肯德基四月與去年的黑馬游戲《陰陽師》合作推出定制閃卡與套餐,六月是必勝客與國民手游《王者永耀》,八月是麥當勞和人氣動畫《全職高手》......
▲麥當勞與《全職高手》合作
跨界營銷的最主要目的還是兩個不同領域的品牌通過建立“跨界”關系,達到一種互補性而非競爭性的營銷活動,這樣的互補,并非功能上的互補,而是用戶體驗上的互補。
目前餐飲市場中,18—35歲的消費者占總體比例的70%,這與手游、動漫的消費群體完美重合,兩者在共享流量的同時還能給消費者帶來與眾不同的體驗,何樂而不為?
三、走腎
食色性也,作為一種人類最底層的生理需求,欲望很容易與性聯(lián)系起來,進而和“色情”聯(lián)系起來。不論是文字還是圖案,商家都希望借助這最低層欲望吸引消費者的注意力。打色情擦邊球也是今年餐飲營銷想要嘗試的一個獨特方式。
看看杜蕾斯,文案海報充滿暗示依舊被奉為營銷高手,再看看餐飲前輩漢堡王,早期廣告污的沒眼看人家在國外還得了獎。
▲漢堡王的海報:真正大漢堡
炸雞和鹵鴨相視一笑,也許我們也可以試試看。
叫了個雞以獨特的命名方式曾在一段時間內火爆社交網絡,絕味鴨脖也是沒羞沒臊地發(fā)表著各種各樣明示暗示的推文,并且篇篇閱讀量十萬加。
然而,光走腎不走腦子是肯定不行的 ,因為廣告“違背社會良好風尚”,“叫了個雞”被罰50萬;
絕味鴨脖因發(fā)布低俗海報而被宰社交平臺上批斗了個遍,“侮辱女性”、“用低俗博眼球”、“把下流當創(chuàng)意”......一頂頂帽子壓得絕味喘不過氣,12月22號,長沙市工商行政管理局對長沙絕味食品營銷有限公司下發(fā)了行政處罰決定書,責令停止發(fā)布違法廣告,并罰款60萬元。
一首涼涼送給瞎走腎的各位。
四、走心
今年最火的廣告大部分是走心廣告,不論是招商銀行的番茄炒蛋還是999感冒靈告訴你有人偷偷愛著你,甚至是昨天剛公布的支付寶年終賬單,都讓你忍不住濕了眼眶。
這不,日前肯德基與彩虹合唱團合作《我想要一桶炸雞》就以友情為賣點,通過幾對朋友之間的問答,展示人與人之間的情感。
▲肯德基走心廣告短片截圖
其實最開始集中推出情感營銷的是臺灣麥當勞,此前其一系列“讓對話更有溫度”的廣告打動了不少人,他們同樣在廣告中講述了家人、情侶與朋友之間的故事。
對餐飲品牌而言,走心營銷是一種討巧且提升品牌好感度的玩法。除了請來各流量明星代言,通過粉絲經濟吸引人們到店消費之外,與消費者建立真實有效的情感關聯(lián)是更長遠的營銷方式。
五、借勢
六七月正是小龍蝦的消費旺季,但令人奇怪的是,往年小眾的皮皮蝦今年也登堂入室在餐桌上有了一席之地,更不要說各種海報上鋪天蓋地的“皮皮蝦我們走”了。
這本是一句帶有調侃性質的網絡流行語,卻由一句話發(fā)展成一個表情包,在榮登最受年輕人歡迎的廣告素材,這就是借勢,借勢借的是熱點,本身就有話題性,可以直接拿來用,多方便。
▲蜀大俠打造巨型香料拼圖并申請吉尼斯世界紀錄也是一種借勢手法
與之類似的還有突然就火起來的喪茶,喪茶能火,接的是微博喪茶段子的勢,而這個段子能火,又是借的喜茶的勢,最后甚至在互聯(lián)網上拓展出一種“喪文化”,實在令人佩服,借勢營銷的高明之處就在于將各種熱點轉化成了自己的營銷熱點,我們生活在一個每天都有熱點事件的信息時代,可以借的勢簡直數(shù)不勝數(shù)。
不過哪些熱點該借哪些不該借,也是值得深思的問題,比如說現(xiàn)在要還有人跟我說王者榮耀鉆石段位打6折,那我肯定是沒興趣的。
六、快閃
既然說到了喪茶,就繞不開網易與餓了么在國慶節(jié)期間開設的快閃店,在短短的三天時間內,憑借火爆的人氣,銷售量超3000杯,喪茶品牌一炮打響,成為全國媒體紛紛報道熱議的頭條新聞。
事實上,憑借租期短、相對成本低、人氣旺的優(yōu)勢,快閃店逐步風靡全球,受到各行業(yè)品牌的青睞,餐飲行業(yè)也同樣受益。
但快閃店作為一種商業(yè)模式來看實在是弊大于利,且不提營銷體驗差、場景受限,光是聚焦活動困難這一點,就容易把快閃店推上懸崖。
因此,一些餐飲大品牌樂于將快閃店作為一種營銷手段,通過獨特的手段迅速聚集人氣,加大對品牌曝光的力度,以及品牌的知名度。
▲喪茶快閃店
七、特立獨行
很多餐飲人最省事的做法就是跟風,別人做什么他就跟著做什么,也不會過多考慮是否適合自己。但是,成功的往往是那些有自己的風格和品牌特點的餐廳,不跟著別人走,反其道而行之,走自己的路。
通過鹵鵝被大眾所知的日日香(現(xiàn)已改名陳鵬鵬),它最大的特點大概就是那些奇葩規(guī)定了,沒有 Wifi 、不做外賣、不接受預定、不打折、不做公眾號、不做會員、不回復大眾點評評論等等一系列被現(xiàn)在餐飲人極為重視的內容。
創(chuàng)始人認為,除了產品之外,這些都是無關緊要的,沒有什么比做好鹵鵝更重要。也正是這種“不走尋常路”的風格,不僅贏得了消費者的青睞,還引起無數(shù)餐飲人的興趣,成為餐飲圈的話題談資。
如果你有資本,那么適當?shù)男“翄桑f不定反而惹人喜愛。
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