2017年節(jié)日營銷最后狂歡|除了圣誕,餐飲人還有哪些熱點可追?專欄

眾郝創(chuàng)意咨詢 / 胡茵煐 / 2017-12-18 14:00:00
11月呼嘯而過,12月已經(jīng)過半,年底鐘聲已經(jīng)敲響,相信很多餐廳還沉浸在雙十二促銷活動中,已經(jīng)過半的12月還有更多節(jié)日熱點可追。

11月呼嘯而過,12月已經(jīng)過半,年底鐘聲已經(jīng)敲響,相信很多餐廳還沉浸在雙十二促銷活動中,已經(jīng)過半的12月還有更多節(jié)日熱點可追。

不難發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在月初已經(jīng)著手準備圣誕活動了。回顧一年下來,2017年餐飲經(jīng)歷大旋風,旋風過后有喜有憂,那么年末倒計時,餐飲人能否抓住最后的狂歡,并且做好新一年的營銷預案。

一、下半月與明年1月節(jié)日

營銷節(jié)點提醒

于餐飲人而言,接下來能否抓住熱點、借勢節(jié)日為餐廳賺足眼球,就看各位餐飲人是否能夠抓緊機會了。

1、12月22日冬至

天文學將冬至作為冬季的開始,俗語更有“冬至大如年”的說法,南方有吃湯圓,北方有吃餃子的習慣,這樣的機會,喜家德則不放過,部分門店借此舉辦包餃子大賽,借助節(jié)日品牌露出;麥當勞借勢海報宣傳與餃子有異曲同工之處的派,借機會品牌露出。

品牌露出要選擇適當?shù)墓?jié)日

▲圖片來源:百度

2、平安夜、圣誕節(jié)

如果你是一個浪漫的人,一定不會錯過12月的圣誕節(jié),如果你是星巴克的粉絲,一定不會錯過星巴克推出的圣誕紅杯。消費者社交平臺拍照打卡,免費廣告利于品牌二次傳播,惹得眾多品牌效仿。

這樣的營銷心機你學會了么?

▲圖片來源:百度

宴遇圣誕節(jié)推出由下架菜單組成“神秘菜單”,分別表明種種下架原因與懷念次數(shù),讓有記憶感的食物在恰當?shù)臅r間段重回餐桌,并且提前預熱,在圣誕節(jié)前一周時間,開始大打促銷牌,各種點單密語,獲取方式是穿著紅衣與可愛的圣誕老人猜拳對年輕人吸引力不小。

餐廳營造節(jié)日氛圍,吸引消費者

▲圖片來源:百度

3、跨年、元旦

接著圣誕節(jié)不到5天的跨年,不得不提前預熱準備跨年的營銷活動??缒?、元旦就意味著2017年結束,迎來新的一年,元旦的三天小長假就是各位餐飲人抓緊時間借勢營銷或者大打節(jié)日促銷牌。

例如肯德基開年福利部分產(chǎn)品買一送一、推出新年新品;星巴克開年推出生肖系列水杯;太二酸菜魚某門店選擇元旦開業(yè);外灘多數(shù)餐廳都在跨年舉辦跨年派對,餐飲行業(yè)不會放過三天小長假促銷機會。

抓住三天小長假促銷機會

▲圖片來源:百度

4、2018年1月5號小寒、大寒

小寒大寒作為冬季中最寒冷的日子,餐廳是否抓住這個機會借助熱點,吸引消費者到店用餐。比如在寒冷的冬季吃上一頓火鍋,那么火鍋餐廳便可以推出冬季套餐或是促銷活動,定向吸引人群。

如果說不是火鍋品牌就不能借勢營銷了么?那就大錯特錯了,一張借勢海報也能讓各個節(jié)氣都聯(lián)想到品牌。

節(jié)氣海報借勢,讓消費者聯(lián)想到品牌

▲圖片來源:百度

5、2018年1月24日臘八節(jié)

臘八節(jié)多地都有喝臘八粥的習慣,一些餐廳會提前制作臘八粥,免費送給消費者,雖然看似無心,其實品牌建立了與消費者的情感連接。

小結:

節(jié)日營銷節(jié)點的提醒,意義在于希望各位餐飲人提前做好營銷活動的準備,長遠的計劃規(guī)劃好餐飲節(jié)日營銷節(jié)點。

一月份節(jié)日過完,就會迎來最大節(jié)日春節(jié),各位餐飲人是否應該提前準備了呢?


二、節(jié)日營銷意義何在?

1、增加消費頻次

說到底餐飲目的是為了做生意獲取利益,那么節(jié)日營銷的意義之一在于增加消費頻次。

近幾年在電商、新零售、外賣的影響下,線下實體門店遭到重創(chuàng),能在線上買到的東西,消費者不再考慮線下購買。值得一提的是:大部分的線下服裝店成為線上“試衣窗口”,消費者最后選擇折扣更大的線上,使得線下門店缺乏消費理由。

線下門店演變成線上的“試衣窗口”

▲圖片來源:百度

那么節(jié)假日時間充裕,并且還有獨特的體征:消費者有更多消費時間與消費欲望。很多餐廳都會選擇在這段時間搞活動或是大張旗鼓的宣傳,意義在于能夠在這段時間增加消費頻次,畢竟多數(shù)的商場餐飲翻臺次數(shù)越多,越能更快的獲取利益。

2、吸引潛在客戶,擴大顧客群體

節(jié)日時間是品牌露出的絕佳機會,因為這段時間消費時間充足,消費者會因為折扣促銷或者品牌的露出吸引到消費者,能夠成為餐廳的潛在消費者,將在節(jié)假日有可能轉變?yōu)楝F(xiàn)實消費者的人,并且轉化率相比平日更高。

如何挖掘潛在客戶

▲圖片來源:百度

3、提升品牌認知度,建立品牌與消費者的感情連接

說到建立消費情感連接,不得不提的許多餐廳都在效仿的對象海底撈,以為學到海底撈的服務,就能夠成為下一個它,那就大錯特錯了,服務是他的特色,但更是它與消費者感情基礎的紐帶。

品牌需要建立與消費者的連接

▲圖片來源:百度

話題似乎扯遠了,回到正題,既然大多數(shù)的餐廳沒有像海底撈那么強的服務IP,倒不如借助節(jié)日時間段的品牌露出,通過好產(chǎn)品好服務等方式,幫助品牌提升認知度,建立消費者與品牌的“關系”與“牽絆”。

節(jié)日營銷的正確打開方式

1、符合自身品牌定位

現(xiàn)在大多數(shù)餐廳似乎都學會打差異牌,從自身物理定位間隔消費人群,例如,左庭右院定位為鮮?;疱?,哥老官定義為美蛙魚頭火鍋,同屬火鍋品類,玩出新花樣。但節(jié)日營銷策劃需要符合自身定位,不單單有物理定位,更需要有精神定位,而往往精神定位是相對缺乏的。

不妨可以學習西貝,其情感定位為愛,那么情人節(jié)搞西貝親嘴節(jié),大肆宣傳品牌曝光,這合乎其精神定位。效果好就會有模仿者,火鍋店也談火熱的愛,甜品店也談甜蜜的愛,都搞一個親嘴節(jié)打折,這是照葫蘆畫瓢。

不是所有的品牌都適合親嘴節(jié)

▲圖片來源:百度

所謂的學習是建立屬于自己的品牌定位,公關活動依照定位,一條主線打通,并且反復出現(xiàn)在消費者的眼中,那么每到這個時間都會聯(lián)想到品牌。

2、不是只有節(jié)日才能打折

現(xiàn)階段很多餐飲人都不會看先機,覺得只要 “保守出牌”,起碼能夠“穩(wěn)定輸出”,這樣做的確沒錯,但這使得消費者流失新鮮感,難以形成品牌的忠誠度。

那么除了節(jié)假日打折,不妨給消費者一點新鮮感,嘗試自己創(chuàng)立屬于自己品牌的節(jié)日,例如外婆家的“62外婆節(jié)”,莆田的“食材節(jié)”,造節(jié)打造自己品牌的強IP,吸引消費者進店用餐,保持品牌的新鮮感,建立品牌與消費者的鏈接。

品牌自己造節(jié)建立了與消費者的情感連接

▲圖片來源:百度

但還是需要提醒各位餐飲人,這樣的“單打獨斗”的造節(jié)是需要精力與金錢的大量投入,在沒有強大品牌力時,再多的營銷手段也是自嗨。

3、切忌臨時抱佛腳,合理儲備物資

某火鍋品牌最近上線一個消費滿400送白酒的活動,門店張貼海報宣傳半個月,活動物資都沒到位,消費者問起為什么沒有贈品,店長解釋贈品沒有到位,消費者會認為沒有贈品搞什么活動,致使消費者喪失對品牌的信任。

所有門店的活動策劃,由公司總部策劃落實,讓各門店自己打印海報,海報五花八門,沒有統(tǒng)一的形象,并且距離雙十二沒幾天,總部營銷方案策劃還沒出來。

節(jié)日都要到了,活動還沒到位

▲圖片來源:百度

營銷最忌諱是臨時抱佛腳,正確做法是提前制作營銷方案,每到年底制定全年的營銷大方向,合理儲備物資,做到不打無準備之戰(zhàn)。畢竟俗話說得好:機會是留給有準備的人,品牌也是同樣。


狗頭說:

說到底節(jié)點的提醒,不只是為了餐飲這些節(jié)點應該打折促銷,最主要的是希望餐飲人能夠提前制定規(guī)劃,從品牌的層面去做營銷活動,不是單純只是靠打折來吸引消費者。

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胡茵煐,上海眾郝創(chuàng)意咨詢有限公司副總經(jīng)理,中國首批餐飲O2O理論實踐者,專注餐飲全案營銷,數(shù)十年餐飲線上線下營銷經(jīng)驗,曾服務西貝莜面村、新加坡同樂餐飲集團、三人行餐飲集團、耶里夏麗餐飲集團、陳記順和、潮牛海記、伊佳林開心夢工場等品牌。


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